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東横ＩＮＮ新潟古町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
まず、プラン名が本当ならば入浴剤があるべきだが、そんなもんはなかった。出張で車で七時間もかけて着いて早めのチェックインが可能か尋ねると、会員でないと無理の一点ばり。その際に一応駐車場が心配だったので、RV車で来ている事を伝えたら、立体に入らないので別の駐車場になり、料金も高くなるという説明。フロントで楽天トラベルのサイトではそんなもんは表記ないし予算の関係もあるので何とかしてと伝えたら、上の者に…と言ったものの、何も説明なく、他の者を待たせていた手前、もういいゃ…ってなり、近くのコインパーキングに入れたら立体よりは高いけど、案内料金よりは安い。不親切にも程がある!!朝飯は不味いし種類少なすぎひどすぎます!!出張でご利用の際はご注意下さい！もう二度と利用しません。あまりにも酷かったので投稿しておきます。【ご利用の宿泊プラン】シングル【喫煙】☆朝食無料☆！あったか入浴剤プレゼント
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。立体駐車場に関しましては、提携駐車場がございますが、当ホテルの駐車場と異なり若干時間外の料金が発生するため、フロントで時間外料金がかかると説明をさせていただきました。また、楽天サイト上での駐車場の記載につきましては、システム上難しいため「提携駐車場あり」のみで記載させていただいております。接客カメラにて、対応について再度確認させていただきましたが、フロントでは駐車場の時間、場所、料金についてご説明させていただいております。また、16時すぎのご到着でしたのでお部屋には、お車をお止めいただいてそのままお部屋にご案内させていただいております。無料朝食サービスに関してのご指摘は、真摯に受け止め今後更にお客様に喜んでいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。新潟古町 女将より
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東横ＩＮＮ新潟古町（新潟県）
2.0
投稿日：2010-10-18 21:25:30
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静岡出張人さんの 東横ＩＮＮ新潟古町 のクチコミ
まず、プラン名が本当ならば入浴剤があるべきだが、そんなもんはなかった。
出張で車で七時間もかけて着いて早めのチェックインが可能か尋ねると、会員でないと無理の一点ばり。
その際に一応駐車場が心配だったので、RV車で来ている事を伝えたら、立体に入らないので別の駐車場になり、料金も高くなるという説明。
フロントで楽天トラベルのサイトではそんなもんは表記ないし予算の関係もあるので何とかしてと伝えたら、上の者に…と言ったものの、何も説明なく、他の者を待たせていた手前、もういいゃ…ってなり、近くのコインパーキングに入れたら立体よりは高いけど、案内料金よりは安い。
不親切にも程がある!!
朝飯は不味いし種類少なすぎ
ひどすぎます!!
出張でご利用の際はご注意下さい！
もう二度と利用しません。
あまりにも酷かったので投稿しておきます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル【喫煙】☆朝食無料☆！あったか入浴剤プレゼント
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
立体駐車場に関しましては、提携駐車場がございますが、当ホテルの駐車場と異なり若干時間外の料金が発生するため、フロントで時間外料金がかかると説明をさせていただきました。
また、楽天サイト上での駐車場の記載につきましては、システム上難しいため「提携駐車場あり」のみで記載させていただいております。
接客カメラにて、対応について再度確認させていただきましたが、フロントでは駐車場の時間、場所、料金についてご説明させていただいております。また、16時すぎのご到着でしたのでお部屋には、お車をお止めいただいてそのままお部屋にご案内させていただいております。
無料朝食サービスに関してのご指摘は、真摯に受け止め今後更にお客様に喜んでいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
新潟古町 女将より