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東横ＩＮＮ新潟古町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
設備面でいえば、枕元にセンスの良い家具があって携帯をおけたり、コンセントの数が多かったので非常に重宝しました。ウェルカムドリンクのサービスにも好感が持てました。 一方、サービス面は同程度のビジネスホテル以下ではないでしょうか。 チェックイン前に荷物を預けましたが、部屋に運ぶ等のサービスはなく、チェックインしてもこちらが申し出るまで荷物を預かっていたことには気づいていませんでした。 当初出入り口と喫煙ルームの入口を間違えてしまったのですが、フロントの方に露骨に笑われたのが不快でした。 朝食に関しては、他のビジネスホテルの朝食をあまり利用したことがないので断言できませんが、品数が驚くほど少なく、おにぎりはしょっぱかったです。何より席が足りず困ってしまいました。 立地もそこまで良いホテルでもないので、今後は他を利用しようと思います。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルは、ビジネスホテルでございます。大変申し訳ございませんが、他ホテルと異なり、サービス料を頂戴しておりませんので、お部屋のお荷物をお持ちする等のサービスは、行なっておりません。また、喫煙ルームと入り口を間違えた際に、笑われた・・・とのご指摘でしたが、防犯カメラで確認したところ、「露骨に笑った」という表記のような対応は確認できませんでした。よく間違えるお客様が多いので、別段、おかしいとは思わないと思うのですが、しかしお客様がそのように感じるような行動があったとしたら、大変申し訳ございませんでした。朝食に関しては、無料サービスのなか精一杯対応させていただいております。限られたスペースなので、どうしても窮屈になってしまいます。申し訳ございません。朝食の品数に関しても、無料サービスで軽朝食ですので、ご満足いただけなっかたのは大変申し訳ありませんでした。今後は、メニューを改善を図りよりお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。新潟古町 女将より
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東横ＩＮＮ新潟古町（新潟県）
2.0
投稿日：2011-08-05 13:48:39
イーホテル東新宿（東京都）
5.0
投稿日：2011-05-16 12:12:54
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設備・アメニティ3
samakon9さんの 東横ＩＮＮ新潟古町 のクチコミ
設備面でいえば、枕元にセンスの良い家具があって携帯をおけたり、コンセントの数が多かったので非常に重宝しました。ウェルカムドリンクのサービスにも好感が持てました。
一方、サービス面は同程度のビジネスホテル以下ではないでしょうか。
チェックイン前に荷物を預けましたが、部屋に運ぶ等のサービスはなく、チェックインしてもこちらが申し出るまで荷物を預かっていたことには気づいていませんでした。
当初出入り口と喫煙ルームの入口を間違えてしまったのですが、フロントの方に露骨に笑われたのが不快でした。
朝食に関しては、他のビジネスホテルの朝食をあまり利用したことがないので断言できませんが、品数が驚くほど少なく、おにぎりはしょっぱかったです。何より席が足りず困ってしまいました。
立地もそこまで良いホテルでもないので、今後は他を利用しようと思います。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、ビジネスホテルでございます。大変申し訳ございませんが、他ホテルと異なり、サービス料を頂戴しておりませんので、お部屋のお荷物をお持ちする等のサービスは、行なっておりません。また、喫煙ルームと入り口を間違えた際に、笑われた・・・とのご指摘でしたが、防犯カメラで確認したところ、「露骨に笑った」という表記のような対応は確認できませんでした。
よく間違えるお客様が多いので、別段、おかしいとは思わないと思うのですが、しかしお客様がそのように感じるような行動があったとしたら、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、無料サービスのなか精一杯対応させていただいております。限られたスペースなので、どうしても窮屈になってしまいます。
申し訳ございません。
朝食の品数に関しても、無料サービスで軽朝食ですので、ご満足いただけなっかたのは大変申し訳ありませんでした。
今後は、メニューを改善を図りよりお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
新潟古町 女将より