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東横INN新潟古町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.71
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-20 19:15:51

3連泊しました。ベットが広く硬め好みの自分にはあっていました。繁華街に近くコンビニも近くにありましたので便利でした。ただ朝食は無料ですのでこんなものかとちょっとがっかりでした・・・・ホテル側の問題ではありませんが1泊目、2泊目と何かの大会でもあったようで朝食場がひどく混雑してゆっくり食べられない。製氷機を独占されて使用できない状況で生ぬるい水を飲んでいました。最終日にようやく落ち着いて食べることができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
東横INN新潟古町 2011-09-20 22:03:52

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとございます。この度は、朝食会場が大変混み合い、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます朝食会場が、手狭なためイベント等が重なりますと、かなり混雑してしまいます。
朝食時間を早めるなど、今後はよりお客様にゆっくりと召し上がっていただけるよう工夫をしてまいります。製氷機に関しても、スポーツ大会の団体様には、前もってお話し朝食時間にかち合わないように対応してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも、よりお客様に喜んでいただけりよう接客・サービスに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

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