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東横INN新潟古町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.10
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.78
  • 食事3.92
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設備・アメニティ4

ma2may4さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

ma2may4さん [40代/男性] 2010年03月23日 21:33:17



予約してから15分後にチェックインしましたが、素晴らしい対応でした。



【ご利用の宿泊プラン】
シングル140cmゆったりプラン♪
シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東横INN新潟古町 2010年03月25日 13:22:17

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多いホテルの中、当ホテルを選んでいただき深く感謝したします。また、アンケートにお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。
今後も、さらにお客様に喜んでいただけるサービスに努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 15:40:12

送迎バスの運転手さんが親切で車中で寛げました。
ホテル客室も清潔で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東横INN新潟古町 2010年03月17日 10:57:07

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
これからも、よりお客様に喜んでいただけるホテル作りに精一杯ひたむきに取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
VODでシネマ見放題プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 18:15:06

部屋は、とてもきれいでしたので満足してます。室温の調整をしていなかったので寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
東横INN新潟古町 2010年02月19日 19:36:20

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋が寒いとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。通常客室の部屋の温度は、25度設定となっておりお寒い場合は、ベットの頭の上にエアコンのリモコンがございますので、自由に設定できるようになっております。また、客室の窓の下にパネルヒーターが備え付けてあります。それ以外に、毛布の貸し出しと電気あんかのご用意がございます。今年は、26年ぶりの大寒波ですのでかなり冷え込んでおります。寒い中わざわざ起こしいただいたのに、大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後、このようなことがないようにフロントにて、一言添えるようにして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 10:32:04

立地も良く、駐車場も格安で良かったです。
ただ、部屋のトイレの便座が冷たくて、チョット厳しかったです。
フロントのお姉さんの笑顔に癒されました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
東横INN新潟古町 2010年02月16日 12:24:20

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の便座の件ですが、大変申し訳ございません。今後の改善点として、前向きに取り組んでまいります。貴重なご意見、深く感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 23:35:02

とても気持ち良く利用させていただきました。チェックイン前にも関わらず、駐車場利用の手配をさせていただきました。また、朝食の係の方の元気なサービスがとても気分がよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年01月
東横INN新潟古町 2010年01月29日 09:36:30

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております。これからも、お客様のより喜んでいただけるように精一杯取り組んでまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月29日 02:04:19

夜遅くの到着でしたが、快くチェックイン手続きをしていただき、選んで正解だったと感じました。敷地入口からタワー駐車場までの間が大きめの車とのすれ違いがちょっと心配になりますが、厳しいとまでは感じません。新しいこともありますが、部屋も綺麗で広く、快適でした。駐車料金が格安なこと、宿泊料からみた朝食が充実していること、そしてフロントの皆さんの親切&笑顔に好感を感じました。可能であれば、朝食時間は入口右側にパーティションを置くなどしていただけるとより安心してご飯が食べられるかな、と感じました。でも、次回もまたお世話になりたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年12月29日 12:31:10

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
また、この度貴重なご意見頂戴し深く感謝いたします。今後、改善していくよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月06日 16:41:49

古町での飲み会のときに利用しています。少し離れていますが大通りが近いので然程気になりません。その分駐車料金は割安です。
ゆったりプランの広いベッドと朝食無料はありがたいサービスです。

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宿泊年月
2009年12月
東横INN新潟古町 2009年12月07日 17:01:18

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後も、接客サービスに精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

VALE*Rさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

VALE*Rさん [50代/女性] 2009年11月24日 09:28:37

ダブルの部屋しか取れませんでしたが、価格が格安なので満足しています。
朝の食事も、さすが新潟!おにぎりはおいしかったです。
到着した時にセルフのコーヒーサービスが有りましたが、サーバーの豆が切れていて出ませんでした。フロントの方が忙しそうでなかなか声がかけられず、コーヒーを頂くまでに時間がかかりました。他の点は満足しています。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月24日 22:09:50

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーが切れており、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応も遅れてしまいお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようサービスに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 14:24:09

近くが繁華街なので夜遅く到着しても便利です

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月18日 14:56:42

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。アンケートにご投稿いただき誠に感謝いたします。
フロントは、24時間対応いたしますので夜遅く到着または、朝早いご出発等でも安心してご宿泊いただけます。11月より2月28日まで、冬期価格を設定いたしましたので、よりリーズナブルにご利用いただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 14:27:50

チェックアウト時、エレベーターでフロントに向かった際 ルームクリーニング担当の方々でしょうか、乗降口付近に固まっていられたのがあまり気分がいいものではありませんでした。 作業打ち合わせだったのだと思われましたが いかがなものでしょうか? もし間違いでしたらすいません

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 11:36:06

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室清掃担当者については、お客様のご迷惑にならないよう、今後はエレベーターを使用せず非常階段を使用するよう徹底いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、更にお客さまに喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 20:12:20

部屋は綺麗で、感じは非常に良かった。場所も良く、何かと便利で、その割には低料金で満足でした。朝食に、コーヒーがあるのに、パンが欲しかったですね。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN新潟古町 2009年09月20日 22:03:46

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。朝食に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。現在パンは、週3回ほどお出ししております。好評であれば、今後回数を増やしていくよう取り組んでまいります。
これからも、お客様により一層喜んでいただけますよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 11:43:40

フロントの方の明るい対応が気持ちよかったです。
部屋は小奇麗でベッドが大きく、バスルームもこのクラスのホテルにしては良い方です。
朝食は無料ですので、こんなものかなと言う感じでした。ただ私は朝食タイム初めの7時にいただきましたのでセーフでしたが、5分で長い行列で、その後は大変な状況でした。スペース的に無理があるのは仕方がないですが、対策として30分とか早めに朝食タイムを始めたら少しは改善されるのではと思います。

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宿泊年月
2009年08月
東横INN新潟古町 2009年09月01日 20:13:01

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。これからは、準備が出来次第召し上がっていただくように、改善してまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 15:37:41

7月29日から2泊しました。
駅からの送迎バスの場所がよくわからなかったので電話で聞いたら、「新潟駅万代口の駅を背にして少し歩いて右側の細い道を少し行ったところの交番の付近」といわれました。
駅前の広い通りを万代橋方面へ少し歩いてしまったので結構探しましたが、駅へ向かって行く送迎バスが目に付いたのでそれを追いかけました。結局追いつかずに次のバスに乗りましたが、案内は「駅前の東横インの前」といってくださればわかったと思います。
部屋は新しくきれいでお風呂も広くゆったりしてよかったです。
朝食は遅めに行ったらおにぎりの種類が少なく我慢して食べたら、しばらくして追加で切れていた種類のものが出てきました。食べる時間を工夫することが必要だと思いました。
新聞も無料でもらえて大変良かったです。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN新潟古町 2009年08月07日 15:08:03

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの説明不足により大変ご迷惑をおかけいたし深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いように精神誠意努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 10:35:22

後から気付きましたが、楽天からだと宿泊ポイントは付かないんですね。
場所により付くところもあるし、わかりにくいですね。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN新潟古町 2009年08月07日 15:14:48

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。楽天からのご予約ですと、東横インの会員様のポイントはおつけすることができません。入会初回のみ1ポイントだけおつけすることができる事となっております。これは、全店舗同じルールとなっております。申し訳ございません。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月14日 01:36:41

清潔感があってコストパフォーマンスに満足感!!

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宿泊年月
2009年07月
東横INN新潟古町 2009年07月25日 18:55:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。今後、より皆様に愛されるホテルとしてご利用いただけますよう精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月01日 17:20:41

6/27一泊しました。うちの車は1BOXだったんですが立体駐車場に入ってよかったです。
早朝にチェックアウトしてしまったので、朝食が頂けなくて残念でした。新潟に行くときはまた利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年06月
東横INN新潟古町 2009年07月02日 09:44:59

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回は、ぜひ新潟古町の手作り朝食を召し上がってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】★朝食付・LAN接続無料★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 17:15:13

6月27日~28日の一泊でした
総合的には大変良いのですが、ちょっと気になることがありました。
先ずは駐車場...今回は軽自動車だったので高さ制限はOKだったんですが、もしこれが自分の車でしたらダメだったんでしょうね、ミニバンタイプなのですが以前、他の東横さんで断られた経緯があり、民間駐車場へ駐車し余計な出費を強いられたことがあります。HPページにひと言、高さ制限の記載があればいいと思います、特に家族連れなんかはミニバン多いですから。
そして、もう1つ...9時過ぎに朝食を頂きに行ったのですが、遅いのか...おにぎりが一種類しかも僅かしか無かった。HPで見るような豪華さには感じられず...宿泊代金が安いので仕方ないのかな...

フロントのお姉さま方の笑顔は素敵でした、対応も迅速で気持ち良かったですよ~
また新潟へ行く機会があったら利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
東横INN新潟古町 2009年07月02日 09:52:49

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。HPページに高さ制限の記載が漏れており、大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきましては、当日古代米と鮭、しらす、とパンをご用意させていただいておりましたが、予想以上にお客様に召し上がっていただけたため、ご飯の炊き上がりが間に合いませんでした。その後、すぐに10時過ぎまでお出ししたのですがお客様が召し上がった際には、間に合わず大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないよう徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 17:34:35

新潟駅からのシャトルバス。発車時間の1分前に到着したのに、乗せてもらえませんでした。

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宿泊年月
2009年05月
東横INN新潟古町 2009年05月29日 14:32:19

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。シャトルカーの運行について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよに徹底してまいります。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 22:39:54

家内と小旅行で使わせていただきました。出張を含めいろいろな街で使わせていただいてますが、綺麗で設備も充実してていいですね、ビジネスでなくても充分だと思います、今後とも価格面を含めがんばってください。

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★

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宿泊年月
2009年04月
東横INN新潟古町 2009年05月19日 14:30:47

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉、深く感謝いたします。よりお客様に愛されるホテルとして、精進してまいります。
またのお越しを心待ちにしております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 13:53:58

駅からそれほど遠くない割に駐車場料金が500円と安かったです。
駐車場利用は特殊な形式でしたが、戸惑うことはなかったです。
朝食付でこの値段なら安い方かもしれません。

隣の部屋辺りから音が聞こえてくるのが気になりました。
防音がもう少ししっかりしていれば・・と思いました。

次回、新潟に行った時は検討させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆

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宿泊年月
2009年04月
東横INN新潟古町 2009年04月13日 17:04:52

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータ脇のお部屋のため、少々音が気になられたかもしれません。チェックインの際に説明が足らず、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後フロントでお声掛けをし、注意を促したいとおもいます。
またのご利用こころより、お待ちいたしております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

236件中 121~140件表示

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