この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料サービスにてご提供させていただいております。
今後、よりお客様に満足していただけるよう、朝食についても工夫していきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟古町　女将より

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。シングルAタイプの部屋は、エレベーターの脇のお部屋になります。24時間エレベーターは、稼動するため音が気になる方はあまりお勧めできないのですが、大変リーズナブルな価格にさせていただいております。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。今後も、さらにお客様に喜んでいただけるよう、精一杯接客・サービスに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見深く感謝いたします。10月より、朝食が全面リニューアルいたしました。今後は、おかゆも取り入れてよりお客様に喜んでいただけるように取り組んでまいります。新メニューとして、おにぎりはおかかと高菜と鮭。副食は、海藻サラダ、卵焼き、ポテトサラダや地元特産油揚げの納豆はさみ焼き、ウィンナーなどを日替わりでお出ししております。
よりヘルシーで体に優しい朝食つくりに取り組んでまいります。
また、枕に関してですが大変申し訳ございませんが1種類のご用意しかございません。今後の課題として、検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
立体駐車場に関しましては、提携駐車場がございますが、当ホテルの駐車場と異なり若干時間外の料金が発生するため、フロントで時間外料金がかかると説明をさせていただきました。
また、楽天サイト上での駐車場の記載につきましては、システム上難しいため「提携駐車場あり」のみで記載させていただいております。
接客カメラにて、対応について再度確認させていただきましたが、フロントでは駐車場の時間、場所、料金についてご説明させていただいております。また、16時すぎのご到着でしたのでお部屋には、お車をお止めいただいてそのままお部屋にご案内させていただいております。
無料朝食サービスに関してのご指摘は、真摯に受け止め今後更にお客様に喜んでいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。更に、お客様に喜んでいただけるように接客サービスに取り組んでまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊深く感謝申し上げます。
朝食に関して、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後、よりお客様に喜んでいただけるよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食サービスにつきました、貴重なご意見を頂戴し、深く感謝いたします。朝食につきましては、おにぎり、パン、おみそ汁又はスープ、サラダ類、ウィンナーや卵焼き、ヤスダヨーグルトなど日替わりの提供となっております。また、オレンジジュースとコーヒーも無料となっております。
コストが、厳しい中精一杯取り組んではおります。今後、さらにお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、大変不愉快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。朝食のメニューは、日替わりとなっておりますので申し訳ございません。
また、EVのモニターに関しては、女性のお客様のご要望が多かったため、オープンの際より装備しております。
今後、頂戴したご意見について様々な点を見直し改善していくよう前向きに取り組みます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
これからも、よりお客様に喜んでいただけるホテル作りに精一杯ひたむきに取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋が寒いとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。通常客室の部屋の温度は、25度設定となっておりお寒い場合は、ベットの頭の上にエアコンのリモコンがございますので、自由に設定できるようになっております。また、客室の窓の下にパネルヒーターが備え付けてあります。それ以外に、毛布の貸し出しと電気あんかのご用意がございます。今年は、26年ぶりの大寒波ですのでかなり冷え込んでおります。寒い中わざわざ起こしいただいたのに、大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後、このようなことがないようにフロントにて、一言添えるようにして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、アンケートに貴重なご意見を頂戴し深く感謝いたします。
今後、お客様により喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
ホテルからの送迎バスのご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。夕方は、18時10分よりおおよそ30分ごとにお迎えのバスが出ております。詳しくは、ホテルまでご面倒ですがお電話いただけると幸いでございます。
これからも、より一層お客様に喜んでいただけるよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室清掃担当者については、お客様のご迷惑にならないよう、今後はエレベーターを使用せず非常階段を使用するよう徹底いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、更にお客さまに喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。リネンに関して不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。リネン業者に確認し、是正してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関しては、日替わりですのでご期待に添えなかったかもしれません。申し訳ございません。季節メニューでもあるのですが、新潟名物の「のっぺ」をお出しする日もあるのですが・・・。
煮物や味噌汁も地元の野菜を使ったもので、提供しております。今後、さらに改善を図りより郷土色のある朝食を目指して取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様には、2度手間をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、前金制となっているためお支払いを先にお願いしたしだいです。フロントの対応に関して、不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫びいたします。
今後、接客対応に関してよりお客様に喜んでいただけるように取り組んでまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町　女将より

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パネルヒーターが足元に備え付けてありますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後、フロントでのご案内を徹底及び指導してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。

新潟古町　女将より