この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅前ほどの賑わいはありませんが、古い建物、石畳の通り、アーケードなど散策するにはぴったりだと思います。
市営のバスもホテル近くから頻繁に出ていますが、お時間は決まっていますがホテル、新潟駅間で無料送迎も出ておりますのでぜひそちらもご利用いただけたらと思います。
またの機会にご宿泊お待ちしております。

この度は、数多くあるホテルの中から東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、私共の配慮が行き届かずお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に教えていただいたことを次回に活かし、このようなことがございませんよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟古町

この度は、東横イン新潟古町をご利用いただき誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同うれしく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟古町

この度は、東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

冬季の寒さ対策は、日々の課題となっておりまして、お客様にもご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善するよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟古町

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場は、より便利にご利用いただけるように取り組んでおります。当ホテルの駐車場が、６０台しかお止めいただけないのですが、すぐお隣と提携しており、時間はホテルと若干異なってしまうのですが、夜８時から翌朝１０時まではホテルと同じ５００円でご利用いただけます。
もっと便利にお客様にご利用いただけるよう、これからも精一杯取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、古町繁華街まで歩いて５分かかりません。また、近くに人情横丁というとてもおもしろいお店が並ぶとおりがございます。
小さいですが、味わい深いお店が並んでいます。
少し寒いですが、散策すると面白いお店に出会えること間違いなしです。
また、ぜひ遊びにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新潟古町女将より

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
数多くあるホテルより、当ホテルをお選びいただき深く感謝いたします。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
今後も、よりお客様に清潔感と安心感を感じていただけるよう精一杯取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。清掃については、自店舗のスタッフが常にお客様に清潔にお過ごしいただけるよう精一杯対応させていただいております。今後もさらに、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

この度は、東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　朝食のご案内がフロントにて不足しており、大変ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、全プランに無料でご用意しております。
新潟の街はいかがでしたでしょうか？
古町も散策すると大変おもしろいお店がたくさんございます。
また次のご機会にお散歩マップを片手に古町の風情を味わっていただけたらと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟古町　女将より

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございます。
おいしいおにぎりを期待されていたのに、誠に申し訳ございません。ちょうど、新米と切り変わる時期でしたが、残念ながらまだ間に合っておりませんでした。１０月からは、新米でのおにぎりの提供となっておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
新潟古町女将

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
朝食は、地元の食材を使用した安心・安全なものを心がけております。
これからも、よりお客様に喜んでいただけるように精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心待ちにしております。
新潟古町女将より

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、深く感謝いたします。
ご指摘の通り、無料サービスで提供している朝食に関して、召し上がる方が大変多く混雑してしまいます。
当ホテルは、会議室もございませんので、ロビーで召し上がっていただくしかございません。

テーブルの配置につきましては、固定式ではないため朝食開始時には、余裕をもって並べなおしてスタートするのですが、大変ご不自由をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
今後は、朝食担当やフロントで小まめにテーブル、椅子の配置を直すよう心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

新潟古町女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のお申込いただいたプランは、エコノミーダブルとなりますので、通常のダブルのお部屋よりは、狭いのですが格安のプランのお部屋となっております。ご了承いただきますようお願いいたします。
また、朝食に関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
以前は、野菜ジュースを置いていたのですが、震災後納品が出来なくなってしまい、コーヒーとお茶のみとなってしまっております。
お客様に、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。メニューに関しても、さらに改善をはかり、お客様により喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。新潟を楽しんでいただけたようで、大変嬉しいです。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております。
これからも、お客様により喜んでいただける接客サービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。今年は、24年ぶりの大雪となり大寒波が押し寄せました。部屋が暖まらず寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。パネルヒーターが、全室備え付けてあるため、ヒーターの貸し出しサービスは行なっておりませんでした。
今後、寒さ対策として毛布の貸し出し等行なってまいります。貴重なご意見を頂戴し、深く感謝いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見を頂戴し深く感謝いたします。
朝食に関しては、無料サービスとなっておりますが、今後さらに充実できますよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町　女将より