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天橋立荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.92
  • 食事4.64

総合3

投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-24 15:20:37

2Fの奥の部屋で景観が素晴らしかったです
天橋立まで少し離れていますが、運河沿いの歩道を散歩がてら
行けるので全然問題ありません。
食事も素材、ボリュームは満足です。
ただ、出てくるテンポが悪く間隔空きすぎです、天ぷらは揚げたてが食べたかった
今日は忙しいのですみませんとおっしゃっていましたが。。そんなこと言われてもって感じです。

お風呂は口コミ通りこじんまりとしていましたが、他にお客さんもいらっしゃらなかったので
ゆっくりできました、浸かった状態で景色見れたら良いのになと思います。
ただ、脱衣所で身体拭いていると足がもぞもぞしチクっと・・・
見てみるとかなりの数の蟻がうろうろしていました。その日だけたまたまでしょうか?
戻る際にフロントに伝えようと思いましたが、スマホに夢中で気配に気づいてもらえず、
お伝えするのもやめてしまいました。

お風呂の広さや設備の古さなどはどうにもならないかもしれませんが、
素晴らしい景観と料理を生かしつつ、配膳や脱衣所などは改善をお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
天橋立荘 2023-03-08 10:43:28

投稿者 様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

 当館からは運河沿いの歩道をご利用頂きますと、天橋立入口まで約15分のロケーションでございます。これからの季節は散歩道として多くの方々がご利用になられます。

 お料理のご提供が遅れました事、お詫び申し上げます。作り立ての状態でお客様へお届けできますようスタッフ一同が心掛けているのですが、周知徹底が出来ておらず、ご満足いただけなかった事を深く反省いたします。今一度、貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同で取り組みをいたします。

 また風呂場の脱衣場に関しましては、その後に改装をいたしました。施設や設備が古いのですが、出来ます箇所から改善を始めさせていただいております。

まだまだ至らない事が多い私共ですが、またこちら方面にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘 スタッフ一同