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天橋立荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.92
  • 食事4.64

総合3

コンチ3032さんの 天橋立荘 のクチコミ

コンチ3032さん [60代/女性] 2022-12-30 08:25:56

到着して、フロントに行っても誰もいなくてベルを何回も押し、携帯で電話しても10分近く誰も来なかった。外からやっと1人来たが、チェックインの時間にフロントがいないホテルなんて初めてです。部屋は広いですが、ソファは擦り切れていた。蟹は多くてお腹いっぱいになりましたが、カナダ産との事で味はまあまあでした。リピはないかなぁ。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天橋立荘 2023-03-08 11:03:43

コンチ3032 様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

旅のお疲れのところ、お迎えをさせて頂くべきスタッフがフロントに不在であった事、深くお詫びを申し上げます。今後、このような事がないよう最善を尽くさせていただきます。ご指摘有難うございます。

施設内の調度品、順次取替の計画をいたしております。不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。

蟹に関しましては、プラン内容といたしまして「活蟹」をご使用する事が出来ませんが、ご希望がございましたら、各漁港の「タグ付き活蟹」でのご提供も可能でございますので、お問い合わせください。お問い合わせをお待ち申し上げます。

天橋立荘 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬】<お部屋食>ボリュームアップ!お一人2杯使用した焼きガニフルコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】天橋立運河を望む洋室】
コンチ3032さん
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