OKEIちゃん　様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。こちらは厳しい冬の季節がようやく終わり、「春」の気配が漂うようになってまいりました。

春霞の天橋立もおつなものです・・・
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。次回、ご利用の際はお昼ご飯を抜いてお越しくださいね。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

　当館からは運河沿いの歩道をご利用頂きますと、天橋立入口まで約15分のロケーションでございます。これからの季節は散歩道として多くの方々がご利用になられます。

　お料理のご提供が遅れました事、お詫び申し上げます。作り立ての状態でお客様へお届けできますようスタッフ一同が心掛けているのですが、周知徹底が出来ておらず、ご満足いただけなかった事を深く反省いたします。今一度、貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同で取り組みをいたします。

　また風呂場の脱衣場に関しましては、その後に改装をいたしました。施設や設備が古いのですが、出来ます箇所から改善を始めさせていただいております。

まだまだ至らない事が多い私共ですが、またこちら方面にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

テラリウム9226　様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は是非、ご予約をお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者 様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりと当館自慢の料理の数々をお楽しみいただけたご様子で私達も嬉しく思います。
海に面したこの地ならではの海産物は四季を通じて絶品の数々でございます。

また、あと少しすれば「カニ」のシーズンがやってまいります。当館では「炭火」を使用した「焼きカニ」のフルコースが多くの皆様にご好評をいただいております。是非、今年の冬にお越しいただきお楽しみいただければと思います。

少し「秋」の気配を感じる今日この頃ではございますが、まだまだ日中は気温も高いですね・・・夏のお疲れが出ませんようお身体をご自愛くださいませ。

ではまたのご来館をいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、当館へご到着なさる前に、ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、当時すぐに当館スタッフからの謝罪がなかった事に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。


従業員教育の再徹底を行い、今後このような事が起こらないよう、改善して参ります。投稿者様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご指摘をお寄せ下さいました事、誠に感謝申し上げます。

もし、またの機会がございましたら、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
投稿者様のご宿泊日が、抗原検査実施可能な曜日であったことも幸いし、ご案内することが出来ました！ご到着されてすぐに気づいて下さり、スタッフへご相談頂き、ありがとうございました。

今回は素泊まりのプランでしたが、また次回お越しの際は当館でのお食事付きプランもご検討頂ければ、嬉しいです！

いよいよ夏本番。昨今の異常気象により、暑くなることが予想されますので、ご家族皆様におかれましては、熱中症や夏バテなどになられませんよう、お気をつけ下さいませ。

天橋立荘　スタッフ一同

カッチャン0209　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
カッチャン0209様のおっしゃる通り、当館は天橋立駅からは徒歩ですと、10～15分ほどかかりますので、少しご不便をお掛けすることがございます。
ですが、駅までの送迎も出来る限り対応させて頂いておりますので、公共交通機関でお越しの際は、ぜひ事前にご相談下さい。

今回は朝食のみのプランでしたが、当館では２食付きのプランもございます。当館の料理長が腕を振るいますので、また次回以降、複数名でお越しの際など、ぜひぜひ夕食付プランもご検討下さいませ！
カッチャン0209様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

OKEIちゃん　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そのようにお褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同、重ねてお礼申し上げます。そのお言葉を胸に、今後もしっかり励んで参ります！

お食事に関しても高評価を頂き、ありがとうございます。当館自慢の料理長が腕によりをかけて作ったお料理をご堪能頂けたようで、嬉しい限りです！

「また行きたい」というお声を聞けて、しかもNo.1に挙げて頂けるなんて、恐れ多い気持ちもありますが、褒めて頂けると「よし、また頑張ろう」という気持ちにも繋がるものですね！

四季折々、いろいろな景色を見せてくれる天橋立ですので、ぜひまた違う季節にも遊びにいらして下さい。
OKEIちゃん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

洋ちゃん2524　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そのように仰って頂いてありがとうございます。ビジネスツインルームですので、海側のお部屋と比べるとどうしても狭いこともあり、分かりやすく記載し、宿泊費を抑えたい方にオススメしております。

今回は素泊まりでのご利用でしたが、もしまた機会がございましたら、ご夕食付のプランもご検討頂けますと幸いです。
当館自慢の料理長が腕を振るうお料理の数々も、ぜひご堪能頂きたいです。
洋ちゃん2524様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

みの虫0055　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そのように嬉しいお言葉を頂いて、ありがとうございます。次回お越し頂いた時に、がっかりされないよう今後も引き続きスタッフ一同、頑張って参ります。夏の天橋立や、冬の天橋立もまた味わいにいらして下さいね♪
みの虫0055様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

天橋立荘　スタッフ一同

あくちゃん0109　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そのように仰って頂けて、本当に感謝致します。当館は天橋立駅からは少し離れたところにあることと、建物・施設の古さでご不便をお掛けしておりますが、ご家族での旅行に選んで頂きましたこと、さらにお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。もしまた機会があれば、お食事付きのプランもご検討下さい♪
あくちゃん0109様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそ、早々にお申し出頂いて感謝致しております。普段、ご夕食付きで宿泊されるお客様も多く、そのお食事のにおいではないかと思うのですが…。スタッフでは、そのにおいに慣れてしまっている可能性が高く、清掃時のチェック項目に加えさせて頂きました！
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

やんぐ1082様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事、施設・設備面に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

設備備品、共用浴場等ご指摘の点につきましては現在、出来ます所から改善を進めている状態でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
率直なご意見ご指摘を頂き、感謝申し上げます。もし、また機会がございましたら、お越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

カーバッチャン様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
共用浴場に関しましては、他の皆様からもご意見を頂くように、ご不便をお掛けしております。なかなか大改修とまではいけませんので、日々の補修や清掃によって、今後も綺麗・清潔を保つように気をつけて参ります。

今回のお料理プランは、13品もある文珠会席でしたので、確かに食べ切るのも大変だと思います。私どもとしましては「美味しかった」の一言が頂けて、大変嬉しく思います。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

meiめい様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物・施設の古さにはご不便をお掛けしておりますが、その分清掃スタッフが頑張り、お部屋を綺麗にしてくれていますし、配膳スタッフもお客様がお食事を楽しめるような気配りを心掛けております！

喜んでいただけたようで、私共としましても大変嬉しく思います。今後とも、皆さまにご満足いただけるよう精進して参りますので、meiめい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「あの日、お部屋の変更が出来てよかった…」そして「そのように仰って下さってよかった…」と、本当にホッとしておりますし、嬉しい限りです。

今回はお食事のついていないプランでしたので、割烹たんごをご紹介しましたが、もしまた機会があればお食事付きのプランもご検討下さい♪小さいですが温泉もございますので、そちらもまたご利用頂ければと思います。

次はまた元気なお姿で、お越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

ｚｍｚｍ1022様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設面に関してはご不便をお掛けしておりますが、料理等では喜んでいただけたようで、嬉しいお言葉をありがとうございます。
私もお部屋の確認に入った際、運搬船がタイミングよく見られた時は楽しくなってしまいます。何度も見ているのですが、ついつい目が追ってしまいます！

冬とは違う天橋立も、またご覧いただけると幸いです。またお越しくださるのを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この辺りは天橋立への観光へは便利なのですが、最寄りに飲食店・スーパーが無いのが難点でして…。お車でお越しでしたら、5分程度で宮津市街に出れるのですが、素泊まりのお客様や公共交通機関をご利用のお客様には少しご不便をお掛けしてしまいます。

釣りを目的に当館を利用される方は、投稿者様の他にもたくさんいらっしゃいます！「釣れましたー！」と笑顔で帰ってこられた時は、私どもも同じように嬉しくなってしまいますね！

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

TULIP6309様

この度は天橋立荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
TULIP6309様のご期待に添えない設備等でありました事をお詫び申し上げます。
ご案内が不十分でしたので、今後の課題とし改善して参ります。

率直なご意見を頂き、ありがとうございました。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

先ずはトイレの汚れの件、お詫び申し上げます。また率直なご意見とご指摘いただき誠にありがとうございます。

早速、清掃スタッフに業務改善指示を出しまして、お客様に「安心」「安全」「清潔」をお届け出来るよう業務に取り組まさせていただきました。施設・設備が古い故に各所ピカピカとはいきませんが、出来る限りの清掃と手入れを続けてまいります。またご宿泊いただける事がございましたら、その際も率直なご意見を頂戴いたしたく存じます。

一日も早くコロナが終息し、また皆様で当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

海の京都　天橋立荘スタッフ一同