パピーのお父さんさん　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

日頃より様々な事情、条件などで数多くのお客様にご利用いただいております。おっしゃいます通り、クチコミ等におきましても厳しいご意見を頂戴いたしております。

私共に出来る事は何か？ご提供できるサービスとは何か？可能な事と不可能な事、理想と現実等々日々葛藤しております。これからもご予約いただき、お越しいただいたお客様に誠心誠意、向き合わせていただきます。

またいつの日かお越しいただける日がございましたら、率直なご意見を頂戴出来れば嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお越しをお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。お料理を楽しんでいただいたご様子で私共も大変嬉しく思います。この時期はカニ料理一色となります。是非、またの機会にお越しくださいませ。

設備の老朽化に関しては、お詫び申し上げます。将来的に改善できるよう検討してまいります。

「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

率直なご指摘とご意見、真摯に受け止めさせていただきます。

お風呂に関しましては、改装の予定はないのですが、ご指摘の手摺り等の設置を前向きに検討させていただきます。

客室、様々な施設備品等々におきましてご期待に添えないものでありました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点におきまして、今後の大きな課題とさせていただきます。


率直なご意見に心より感謝を申し上げます。


「海の京都」天橋立荘スタッフ一同







「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

夏の宮津・天橋立をお楽しみいただけましたでしょうか？是非、次回は当館自慢の新鮮な魚介料理や、炭火でじっくりと味わう「焼きガニ」をお楽しみにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

TOMATO2010さん

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。


当館の食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変に嬉しく思います。是非、次回は豪快な「舟盛」をお楽しみください。

お盆のホコリ・・・
大変に申し訳ございませんでした、清掃スタッフに対し、TOMATO2010さんのご指摘を伝えました。スタッフが新たな気持ちで本日より業務に取り組んでおります。ご指摘いただき感謝いたします。

エアコンの調整が出来ていなかった点も重ねてお詫び申し上げます。コロナ禍で換気などを行いながら空調をしております。上手く調整がとれていなかったのだと思いますが、細心の注意をもって作動させていただきます。


これからの季節は、当館自慢の「炭火」で味わう「焼きガニ」のシーズンとなります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

ジュレオ1227 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

ご満足をいただけたご様子で私共も大変に嬉しく思います。この季節、美しい宮津湾と宮津運河を望むことが出来ます。特に早朝の窓からの風景は格別でございます。

階段部分の貴重なご意見を有難うございます。また、十分なご説明が出来ていませんでした事をお詫び申し上げます。出来る限り早急に記載出来るよういたします。

これからは、待望のカニシーズンがやってましります。是非、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。ご利用いただきました皆様にご満足いただけ心より嬉しく思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

samy3311 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

風呂場の窓ガラスの件、快適にご入浴頂く事が出来ずお詫びを申し上げます。一日も早く改善の措置が出来るよう努めてまいります。

またご夕食時のドリンクをお聞きするタイミングが悪かった件、重ねてお詫びを申し上げます。本来はsamy3311様がおっしゃいます通り、お食事前にビールをご提供すべきところ大変に失礼をいたしました。今一度、配膳係全体でしっかりとこの問題を共有し、皆様に快適なお食事をしていただけるよう取り組んでまいります。

こちら日本海はもう少しすれば、「カニ」の季節となります。炭火で焼く「焼きガニ」、鍋など当館自慢の「カニ」料理を是非、ご堪能しにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

このようにおっしゃって頂き、誠に嬉しく思います。より一層にお越し頂くお客様に対しまして、心を込めた笑顔と対応が出来るよう努力してまいります。

これからの季節は「カニ」一色となる京丹後・宮津となります。寒い冬は冬で楽しみの増えるシーズンです。是非、またの機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

Dear Pinky2910

Thank you for using our hotel.
Did you enjoy sightseeing? Our hotel is conveniently located for sightseeing.Crab dishes will be the main for the coming winter season.f you have a chance, come to eat our crab dishes.

We are waiting for you！

投稿者 様

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。ご指摘のガラス窓が汚れていた点、大変に失礼をいたしました。以前より清掃箇所として予定をしておりましたが、未だ完了しておらず快適にご入浴していただけなかった事をお詫び申し上げます。

また、客室内の冷蔵庫と金庫も古いタイプの物で使い勝手が悪くご不便をおかけいたしました。蜘蛛の巣除去も清掃スタッフが日々、行ってはいるのですが・・・至らない点が多く大変に申し訳ございません。ご指摘の点を本日よりスタッフ全員に指示を出し、改善させていただきます。
大変に貴重なご意見を有難うございました。

是非、またのご利用をお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。当館は施設的には決して新しくはないのですが、ロケーションにも恵まれ皆様にはお喜び頂いております。投稿者様にもお喜び頂けましたご様子で何よりでございます。

お風呂場の脱衣場エアコンがついてなかった件、お詫び申し上げます。通常入浴時間に関しましては、タイマーにより管理させて頂いてはおりますが、当館の管理不足かと思います。大変に失礼をいたしました。

また、女子脱衣場におきまして、お声がけやお客様がいらっしゃるかどうかの確認無しでの業務を行いました事を深くお詫び申し上げます。今後、このような事が無いように今一度、業務の徹底指示をさせていただきました。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

hiro60832819　樣

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。

おっしゃる通り、こちら天橋立は「日本三景」でありながら、飲食店が全く無い状況でございます。素泊まりのお客様には大変にご不便をお掛けいたしております。

また施設面におきましても、合宿生にもご宿泊を頂いており、浴場・脱衣室共に大変狭く、心地よくご利用を頂けませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。

hiro60832819樣におきましては、お泊り頂きましたお部屋からの眺望がせめてもの想い出となりました事を願う次第です。

施設的には十分ではございませんが、次回は当館にてお料理をお楽しみ頂ける機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘 スタッフ一同

投稿者　樣

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。

施設・設備が古い面、料金におきましても、ご満足いただけなかった事を残念に思います。確かに当館は施設的に古いのですが、清掃スタッフを始めといたしまして「綺麗に保つ」努力を続けております事を何卒ご理解くださいませ。

投稿者様の貴重なご意見をもとに、今後一層の努力を続けてまいります。有難うございました。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者　様

この度は当館、「天橋立荘」をご利用いただき誠に有難うございました。

先ずは投稿者様に十分なご満足を得ていただけなかった事、大変に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。

初歩である「お料理の説明」が不十分でありました事は早速、スタッフ全員で今一度改めて取り組みをさせて頂きます。また害虫対策は行ってはおりますが、ご気分を害されました事を重ねてお詫び申し上げます。

投稿者様の貴重なご意見を無駄にせぬよう、明日よりスタッフ一丸となりまして取り組みをさせて頂きます。今後も天橋立荘を何卒、宜しくお願いを申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は当館、「天橋立荘」をご利用いただき誠に有難うございました。

そのようにおっしゃっていただき、スタッフ一同大変に喜んでおります！お客様の想い出となる宿でありたい、お客様のお喜びに通じる何かをしたいと何も出来ていないのが現実である中、投稿者様のお言葉は何よりの「元気」の素となります。

是非、またお会いできます時を楽しみにしております！

天橋立荘　スタッフ一同

tongcat　様

この度は当館、「天橋立荘」をご利用いただき誠に有難うございました。

おっしゃいます通り、当館は天橋立駅目の前の通りを歩いていただき徒歩約15分、お車ですと約5分と大変に便利な立地にございます。また当館横には宮津運河と宮津湾があり、ご宿泊をいただいたお客様には大変に喜んでいただいております。

ご指摘のwifiに関しましては、大変にご不便をお掛けいたしました。新工事の計画がございまして、現在進行中でございます。露天風呂は設備上、設置は大変に難しいのが現状でございます・・・

是非、ご家族でのまたのご利用をお待ちいたしております。

天橋立荘　スタッフ一同

この度は当館、「天橋立荘」をご利用いただき誠に有難うございました。

当館でのお時間をお楽しみいただけましたご様子で、私共も大変に嬉しく思います。またご夕食に関しましては、当館料理長がお客様にお腹いっぱいお召し上がりいただきたいという思いがこもった会席となっております。ご満足いただけたとの事、これまた嬉しく思います。

こちら日本海沿岸では、来月から「蟹」料理のシーズンが始まります。夏の日本海とはまた違った風景・味覚の魅力的な季節となります。是非、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。冷蔵庫に関しましては大変にご不便をお掛けいたしました。フロントにてお預かりさせて頂く事も出来ましたのですが、お伝えが出来ておらずお詫び申し上げます。無料コーヒーに関しましては、今後において検討をさせていただきます。大変に貴重なご意見を有難うございました。

これから秋本番、そして「蟹」の季節をまもなく迎えます。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。

投稿者様のご期待に添えない設備等でありました事をお詫び申し上げます。全てにおきまして設備の改善を行えないのですが、出来ます所から、改善の準備を進めております。
率直なご意見を誠に有難うございました。今後の糧といたしまして頂戴をいたします。

天橋立荘　スタッフ一同