3歳と1歳の子供を合計4人で初めて利用しました。
私からするとあんまり子連れにはお勧めできません。
まずは、フロントと部屋食の接客が良かったんですがそこだけです。
特別にご飯を部屋食にしたんですけど、全然ゆっくり出来ません。キッズメニューが全くなく、来るのが遅くて、お勧めばっかり勧めてくるし、朝食も前もって置いてくれるのがいいんですが、子供のトリオセット、茶碗、お冷すら出してもらえず、増して食べ物がないのでこぼさないでねって念押しされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

７月18日に一泊しました。
送迎バスが時間になっても来なかったので電話で確認すると今から出ますと一言だけ。こちらから電話しなかったらまだまだ待たせる気だったのでしょうか？謝罪もなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

厳しいこと書きますがマイナス点しかないホテルでした。
残念ですが、リピートは絶対ないです。

まず旅行の楽しみなお風呂が小さい！
手すりもなく年配、ご老人には付き添いないと無理です。かなりあぶない。

椅子は低く座るには筋力の弱った人間はバランス崩したらどすんと後ろに倒れてしまいます。

室内のベッドは低くこれも座ると立ち上がるのがつらいです。
廊下から室内にドアあけて入ると、奥に入るわけでもなく、即ベッドがあるため廊下の音や声はもれまくりです。
　畳とベッドの和洋室でしたが、畳に直に座るか、ベッドにすわるしか休憩はできない形です。
　
　最後の１部屋としての宿泊でしたが、ビジネスホテルのがましだったいうのが家族の意見でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体的な評価として、設備の割に値段設定が高いです。
お風呂は、シャワーの水圧が弱いです。
お料理は、説明が不十分と感じましたが、味は美味しかったです。
部屋の押入れの隙間から大きなカメムシが出てきました（刺すタイプ）。布団類は自己責任での確認が必要ですので気をつけて下さい。ある程度の対策は勿論されているかとは思われますが、対策の不十分さが露呈してるのかもしれません。
部屋のトイレと風呂は清潔感がありきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

従業員の方、全員笑顔で対応して下さいました。
帰りは駅まで送って頂き、駅前のお土産屋さんで荷物を預かって頂き
とても助かりました。ありがとうございました。

炭火焼きで味わうカニフルコース\18,000のプランをお願いしました。
飽きてしまう程のカニの量でした。
お部屋の係の方に飲み物を勧められ「京都のお酒」をお願いし、
お勧めの飲み方を聞いたところ「私にはわかりません」と・・・。
遠方から来る人も多いでしょう。他の方に聞くなり、勉強するなり、
従業員としての誇りを持って対応をして頂きたかった。

大浴場は眺めはいいのですが、保温性を保つ為？銀色のシートが浴槽の横に置いてありました。
湯船に入ると、ちょうど目の高さにシート横のスポンジが目に入りのカビのようなものが見え、
ゲンナリ・・・。もう大浴場はいかない！と思い、翌朝お部屋のお風呂に入ろうと思ったら、
バスタブに青い色がついており、入る気になれませんでした・・・。
あれ、なんですか？
従業員の皆さんのお人柄はとてもよかったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

ダブルブッキングで泊まる部屋がないらしく、宿泊2日前に、系列の他の宿を紹介されました。（宿泊料金は宿側が全額負担）
トラブル対応に関しては、支配人さんは非常に丁寧でしたが、最初に電話に出た方はさっぱり要領を得ない方で残念でした。
いまどきダブルブッキングってあるんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月