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食事1
投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 14:16:12
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掲載されている写真は海が見える側で見えないほうはすごく汚くびっくりしました。
ビジネスツインルームと書いてありましたが、その写真もなく選択もなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天橋立荘 2017年07月30日 16:40:01
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この度は、天橋立荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ビジネスツインのお部屋の汚れが目立ちお客様へ不快な思いを感じさせましたこと誠に申し訳ございませんでした。できるだけ早急に改善させていただきリニューアルさせていただきたいと思っておりますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
天橋立荘 支配人 鄕田
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】チェックインは23時までOK!朝からモリモリ和朝食付きプラン☆提携の飲食店へ送迎も♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋でWiFi接続可能☆ビジネスツインルーム】
食事1
投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 09:31:28
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二度と止まりたくない宿です。最悪な気分です。
【料金決済】現金/クレジット、とありますが、現金決済しかできません。
飲み物等頼むので楽天ページでの決済でなく現地決済したのに、これだったら予約した時点で決済してました。
【部屋】掃除が全くできてません。
施設が古いで壁紙が破けたり切れたり、テーブルや絨毯や布団が焦げてたりは仕方ないのでしょうが、ベッドが髪の毛だらけ。床も髪の毛だらけ。
【温泉】銭湯と思うべき。超狭いです。
【料理】とにかく遅い!一気に3品とかでてきますが、次の料理が出てくるまで30分かかります。お酒を飲みながらグダグダ食べるなら我慢できるか?
お値段設定が高めだと思いました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- 天橋立荘 2015年02月18日 18:50:48
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この度は、数あるお宿の中より天橋立荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回、いただきましたご指摘の数々は、従業員一同、真摯に受け止め、今後このような事のないように、フロント係・接客係・清掃係と各部門別に再教育をして参ります。
また、プラン設定など多岐にわたり改善すべきは改善し、お客様に喜んでいただけるプランのご提供に努力して参ります。
これからも、天橋立荘をご愛顧いただければ幸いです。
天橋立荘 フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- オーシャンビュー客室で旬の料理を!お部屋食【春得】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 16:54:32
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風呂は狭い。共同のトイレは和式。部屋のトイレも洗浄便座は無し。
二度と利用することは無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天橋立荘 2018年10月14日 17:10:52
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投稿者 様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
投稿者様のご期待に添えない設備等でありました事をお詫び申し上げます。全てにおきまして設備の改善を行えないのですが、出来ます所から、改善の準備を進めております。
率直なご意見を誠に有難うございました。今後の糧といたしまして頂戴をいたします。
天橋立荘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【通期】旅の醍醐味は自分でアレンジ☆21時着もOK素泊まり♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【(訳あり)狭小部屋(8.3平米)洋室ツインルーム】
投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 16:32:19
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最低 最悪でした。迷惑かける客になんの対策もしてくれません。せっかくの旅行が台無しです。時間と金かえせって感じ。
【ご利用の宿泊プラン】
◆訳あり部屋◆ 本当に狭い部屋 寝るだけの方お勧め!素泊まり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 天橋立荘 2011年08月12日 13:15:17
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この度ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。まずは当館の配慮不足を深くお詫びしたく思います。賑やかな団体のお客さまに対して事情を数度説明させて頂いたのですが、結果改善されなかった事は本当にお詫びの仕様がありません。
今後この様な事がないよう従業員一同勤めたく思います。せっかくの御旅行申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【◆訳あり部屋◆ 本当に狭い部屋 寝るだけの方お勧め!素泊まり】
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食事1
投稿者さんの 天橋立荘 のクチコミ
すべての面で過去最低でした。料金に全く見合っていません。
人手不足なのかもしれませんが、サービスも悪く残念でなりません。
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投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
数々のご不満がございました事を文脈よりお察しいたします。投稿者様のご期待に添えませんでした事を先ずお詫び申し上げます。
様々なご不満や、施設・サービスに対するご指摘をお持ちになられてお帰り頂いた事を大変に残念に思います。様々な要因が重なり、このようなご評価を頂戴いたしたものと深く反省をすると同時に、今後の大きな課題といたしまして受け止めさせて頂きます。
大変に貴重で率直なご意見を有難うございました。