当ホテルを御利用頂き、また貴重な御意見も頂きまして誠に有難う御座います。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心より御詫び申し上げます。お客様の貴重な御意見を元に改善すべき箇所・不備な点は直ちに改善し日々邁進して参ります。またの御来館を従業員一同心より御待ち申し上げます。