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ホテル アバローム紀の国のクチコミ･お客さまの声
禁煙ルームを予約したつもりが、喫煙ルームになっていました。空気清浄機を置いていたのですが、まったく効果はありませんでした。駐車券についても、全く説明が無かったです。チェックアウトの際に、券を出すと、「はいはい」というような態度を取られました。無料になるというような説明も一切ありませんでした。朝食の際も、レストランにいたスタッフの方の態度もあまり良いものではありませんでした。立地条件良し、駐車場も無料という旅行者にはとても嬉しい条件ですが…もう一度利用したいと思うことはできませんでした。
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この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂き誠に有り難うございます。こうしてご宿泊というご縁を頂きましたのに、数々のおもてなしの不行き届きが御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳御座いません…。スタッフのおもてなしについては、お客様皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、指導を徹底してまいります。数々のご無礼により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。また、インターネットのご予約にて禁煙室のみ「禁煙」と表記されており、大変分かりにくい点につきましても重ねてお詫び申し上げます…。この点につきましても改善・修正を考慮させて頂きます。大変貴重なご意見をもとに、より丁寧で心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、また私共に機会を頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 東 寛子
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投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
禁煙ルームを予約したつもりが、喫煙ルームになっていました。
空気清浄機を置いていたのですが、まったく効果はありませんでした。
駐車券についても、全く説明が無かったです。
チェックアウトの際に、券を出すと、「はいはい」というような態度を取られました。
無料になるというような説明も一切ありませんでした。
朝食の際も、レストランにいたスタッフの方の態度もあまり良いものではありませんでした。
立地条件良し、駐車場も無料という旅行者にはとても嬉しい条件ですが…
もう一度利用したいと思うことはできませんでした。
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この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂き誠に有り難うございます。
こうしてご宿泊というご縁を頂きましたのに、数々のおもてなしの不行き届きが御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳御座いません…。
スタッフのおもてなしについては、お客様皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、指導を徹底してまいります。
数々のご無礼により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
また、インターネットのご予約にて禁煙室のみ「禁煙」と表記されており、大変分かりにくい点につきましても重ねてお詫び申し上げます…。
この点につきましても改善・修正を考慮させて頂きます。
大変貴重なご意見をもとに、より丁寧で心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、
また私共に機会を頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 東 寛子