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ホテル アバローム紀の国のクチコミ・お客さまの声
総合3
パスユニットのカーテンはカビ臭いです。廊下の音はよく聞こえますね。朝食バイキングは、改善されないとリピーターが来なくなります。片付けてないテーブルばかりのレストラン入り口で、長い時間待たされ、案内されたら、食べ物、飲み物、全く無し。ウォーター無し。ご飯無し。サラダ無し。おかず無し。生たまご無し。コップ無し。醤油無し。さすがに、こんなバイキング、生まれて初めて味わいました。出てくるのをずっと待ってましたが、諦めて出発しました。スタッフの数が、少ないのではないですか?
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この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、レストランにて大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見を基に、宿泊部門とレストラン部門にて協議の場を持ち、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂ける様サービスの改善と見直しを致しました。レストランスタッフのサービス服務については再指導の徹底を図り、また、お料理等の十分なご用意のため、ご意見を頂きました翌日よりご朝食を利用される皆様にチェックイン時にご利用の目安時間を確認させて頂いております。これにより、団体のお客様等で利用人数が多い場合も朝食会場でのご用意不備による問題が大幅に解消されました。この度は当方のサービス不備により大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、今一度、深くお詫び申し上げます。そして、今回頂きました貴重且つ非常にご丁寧なご意見に心よりお礼を申し上げます。大切なご意見をしっかり受け止め、全てのお客様が気持ちよくご利用頂ける様、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。ホテルアバローム紀の国フロント 東寛子
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投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
パスユニットのカーテンはカビ臭いです。
廊下の音はよく聞こえますね。
朝食バイキングは、改善されないとリピーターが来なくなります。
片付けてないテーブルばかりのレストラン入り口で、長い時間待たされ、案内されたら、食べ物、飲み物、全く無し。ウォーター無し。ご飯無し。サラダ無し。おかず無し。生たまご無し。コップ無し。醤油無し。
さすがに、こんなバイキング、生まれて初めて味わいました。
出てくるのをずっと待ってましたが、諦めて出発しました。
スタッフの数が、少ないのではないですか?
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この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、レストランにて大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を基に、
宿泊部門とレストラン部門にて協議の場を持ち、
ご利用頂く全てのお客様にご満足頂ける様
サービスの改善と見直しを致しました。
レストランスタッフのサービス服務については
再指導の徹底を図り、
また、お料理等の十分なご用意のため、
ご意見を頂きました翌日よりご朝食を利用される皆様に
チェックイン時にご利用の目安時間を確認させて頂いております。
これにより、団体のお客様等で利用人数が多い場合も
朝食会場でのご用意不備による問題が大幅に解消されました。
この度は当方のサービス不備により大変不愉快な
思いをさせてしまいましたこと、今一度、
深くお詫び申し上げます。
そして、今回頂きました貴重且つ非常にご丁寧なご意見に
心よりお礼を申し上げます。
大切なご意見をしっかり受け止め、全てのお客様が
気持ちよくご利用頂ける様、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。
ホテルアバローム紀の国
フロント 東寛子