ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でお仕事の疲れを癒されている時に、
こちらの清掃不備及びサービスの行き届いていなかった為、
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カーテンにつきましては、お客様のご意見をもとに改善できるよう努めて参ります。
バスタブの蛇口に髪の毛があった件ですが、清掃時のチェック漏れが原因かと存じますので、
今後は抜けがないようさらに厳しくチェックいたします。
また和歌山にお越しの際はホテルアバローム紀の国をご利用くださいませ。
大変貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。