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ホテル アバローム紀の国のクチコミ･お客さまの声
総合4
★の評価を頼りに、仕事の会場の関係で宿泊しました。和歌山駅からかなり遠く、バスで向かいました。コンビニも夜のごはんどころもすぐそばとはいいがたかったのですが、「仕事よくなくで」ということで選んだので特に不足はありません。ただ、女性従業員の電話対応が感じ悪く、そういうホスピタリティを期待してはいけないホテルなんだな、と思いました。リニューアルしてるし、バンケットもあるので、昔の共済会館？食事も言うほどその土地の名物料理をラインナップしているわけではないし、★の評価は少し過大評価ではないか、と思います。
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ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。まずはじめに、私共スタッフの電話対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフの電話対応について教育していく次第でございます。立地関しましても、ご不憫をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。お食事に関しましても、ご満足いただけなかったようで、非常に残念に思います。今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、次回はご満足して頂けるよう、改善していく所存でございます。これに懲りませず、またご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
★の評価を頼りに、仕事の会場の関係で宿泊しました。和歌山駅からかなり遠く、バスで向かいました。コンビニも夜のごはんどころもすぐそばとはいいがたかったのですが、「仕事よくなくで」ということで選んだので特に不足はありません。ただ、女性従業員の電話対応が感じ悪く、そういうホスピタリティを期待してはいけないホテルなんだな、と思いました。リニューアルしてるし、バンケットもあるので、昔の共済会館？食事も言うほどその土地の名物料理をラインナップしているわけではないし、★の評価は少し過大評価ではないか、と思います。
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ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずはじめに、私共スタッフの電話対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの電話対応について教育していく次第でございます。
立地関しましても、ご不憫をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。
お食事に関しましても、ご満足いただけなかったようで、非常に残念に思います。
今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、次回はご満足して頂けるよう、改善していく所存でございます。
これに懲りませず、またご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。