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ホテル アバローム紀の国のクチコミ･お客さまの声
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口コミをみてあえて駅前のホテルから変更しました。夏日でかなり暑く、客室階の廊下も暑く部屋も暑くて・・。冷蔵庫にはたくさん飲み物が入っていますが、冷蔵庫の電源が入れっぱなしでしたら空調は考えてもらってもいいのでは。こんなに暑いホテルは初めてです。あと、シャワーカーテンもカビているし電気も一つ切れていました。入浴剤をいただきましたが、カーテンのしたはびっしりカビで入る気がうせました。しばらく使用してない部屋だったのでしょうか？部屋のカーペットも汚い感じで、がっかりでした。朝食バイキングも普通でした。婚礼もやっているホテルですし、それなりの対応されているのでしょうがフロントの方はもう少し電話の対応などお勉強されたほうがいいと思います。
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この度は、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただける滞在が提供できず申し訳ございませんでした。実際この日の空調温度が思うように下がらず、お客様含め皆様にご迷惑かけてしまいました。また、お客様には電気や清掃など行き届かない商品を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、フロントスタッフ含め客室係にも再度徹底し教育してまいります。この度は、私どもホテルに変更していただきましたにも関わらずご満足いただける滞在が提供できず申し訳ございませんでした。お客様には満足いただける滞在が提供できず申し訳ない気持ちとともに私自身、赤面の至りでございます。お客様の声を無駄にしないよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。フロントグループマネージャー藤田 武
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投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
口コミをみてあえて駅前のホテルから変更しました。
夏日でかなり暑く、客室階の廊下も暑く部屋も暑くて・・。
冷蔵庫にはたくさん飲み物が入っていますが、冷蔵庫の電源が入れっぱなしでしたら空調は考えてもらってもいいのでは。
こんなに暑いホテルは初めてです。
あと、シャワーカーテンもカビているし電気も一つ切れていました。
入浴剤をいただきましたが、カーテンのしたはびっしりカビで入る気がうせました。
しばらく使用してない部屋だったのでしょうか？
部屋のカーペットも汚い感じで、がっかりでした。
朝食バイキングも普通でした。
婚礼もやっているホテルですし、それなりの対応されているのでしょうが
フロントの方はもう少し電話の対応などお勉強されたほうがいいと思います。
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この度は、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
実際この日の空調温度が思うように下がらず、お客様含め皆様にご迷惑かけてしまいました。
また、お客様には電気や清掃など行き届かない商品を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、フロントスタッフ含め客室係にも再度徹底し教育してまいります。
この度は、私どもホテルに変更していただきましたにも関わらずご満足いただける滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
お客様には満足いただける滞在が提供できず申し訳ない気持ちとともに私自身、赤面の至りでございます。
お客様の声を無駄にしないよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロントグループマネージャー
藤田 武