この度はまたこうしてご縁を頂き
誠に有難うございます。

コロナが第5類に移行されてから
海外のお客様をお迎えする事も多くなる中、
こうして周りのお客様に向けられた
お優しいお気付きお心遣いに感銘を受けました。

すぐにレストランにもこのメッセージを
お伝えし、
英語の簡単な説明を添付するなどの対応を
打診しております。

外国のお客さまも不自由なくお寛ぎ頂ける
おもてなしを目指し、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお迎え出来ます日を心より
お待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はお迎え出来ましたご縁に
心より感謝申し上げます。

この度ご利用頂きましたデラックスツインルームは
通常のツインルームの1.6倍の広さに
バスルーム、お手洗いがセパレートタイプで
各スペースを広々と使って頂ける
お部屋となっております。

また、宿泊階の中で最上階にあたる10階の
紀の川河口向き(海側)に位置しますので
視界も広くお楽しみ頂ける様になっております。

ご出張の疲れ、お仕事の疲れを
ごゆっくりと癒して頂けましたでしょうか？

当館では「美味しい和歌山」をテーマに
地元ならではの食材、郷土料理を
お楽しみ頂けるご朝食もご用意しております。
またご来館頂ける機会がございましたら
ぜひご賞味くださいませ。

またお迎え出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中こうしてご丁寧なメッセージを頂き
私共スタッフ一同、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
日々全てのお客様に心のこもったおもてなしを…と務めておりますが
こうしてお客様からメッセージを頂きますと
大変嬉しくまた同時に身が引き締まります。

これからも出張の疲れを
ごゆっくりと癒して頂ける
そんな時間と空間をご提供できる様
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

またご出張の際にはぜひお待ちしております。
大変暑い日が続いておりますので
どうぞお体にお気をつけて
お仕事頑張ってください。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の鍵で大変ご心配、ご不便を
おかけいたしましたこと
深くお詫びお詫び申し上げます。

早速、鍵の開閉状態等を確認し、
メンテナンスをさせて頂きました。
今後も気をつけて点検するようにいたします。

コロナに関する規制も緩和され
ご利用頂ける機会が増えることと存じます。
より快適な空間をご提供できる様
ご用意してお待ちしておりますので、
また機会がございましたら、
ぜひお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中メッセージを頂き
本当に有難うございました。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

残暑厳しい中のご宿泊にも関わらず
冷房の効きが悪く
ご満足頂けるご宿泊をご用意できず
大変申し訳御座いません。
経年劣化による冷房の点検を
随時行っているのですが
続く猛暑日でフル稼働が続き
新たに発生する不具合も多く
この度のようにご満足頂ける
快適温度をご用意できず
ご迷惑をおかけするケースが発生しております。
1日も早い修繕改善に努めさせて頂きます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。
市内の数あるホテルの中から
こうして何度も足をお運び頂き
誠に有難う御座います。
ご滞在中、ご不便な点は御座いませんでしょうか？
何か御座いましたら、いつでもご遠慮なく
フロントスタッフまでお申し出くださいませ。
喜んでお手伝いさせて頂きます。
暑い日が続いておりますので
どうぞお体には気を付けてお過ごしくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

以前、熊野古道ヒーリングツインルームに
ご用意しておりました檜グッズは、
販売に向けてお客様のご意見ご感想を頂くべく
プレゼントさせて頂いていたサンプル品となります。
現在は、1セット(2個組)1000円で
フロントにて販売しております。

消臭だけでなく、お部屋に置いておくだけで
檜のよい香りをお楽しみ頂けます。
もしお気に召しましたら、フロントまで
お声かけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

この度のご予約はシングルルーム2名様利用プランで
エキストラベッドをご用意する形となり
ベッド以外のスペースが非常に狭くなっておりました。
この為、ツインルーム2名様利用プランより
リースナブルにご提供させて頂いておりましたが
ご満足頂けず大変申し訳御座いません。

また、駐車場ですが
以前はご宿泊のお客様皆様に
無料でご利用頂いておりましたが
現在は公式ホームページからのご予約の方のみ
特別特典としてサービスさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが
何卒ご了承ご理解の程お願い申し上げます。

宿泊料金につきましては
この度頂きました貴重なご意見
ぜひ参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご感想、メッセージを頂き
本当に有難う御座いました。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き誠に有難う御座います。

お忙しい中、こちらにもメッセージを頂き
本当に有難う御座います。
「美味しい和歌山」を詰め込んだ
朝食バイキングをご堪能頂けた様で
大変嬉しく存じます。
ご夕食も季節に合わせて
色々なメニューをご用意しております。
また機会が御座いましたら、
ご夕食も皆さまでご利用くださいませ

コロナの拡大が更に進み
不安な状況が続いておりますが
何卒皆さま健やかな日々を
お過ごし頂けますように…

またお迎え出来ます日を心より
お待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
コロナ禍で大変な中、
また非常に暑い中、
ご来館頂き誠に有難う御座います。

除菌・消毒に関しましては、現状、
エントランスとフロントカウンターに設置した
アルコール消毒液と
フロントカウンターの
アメニティーバーにて配布させて頂いている
アルコール除菌シートのみとなっております。
設備が不十分な為、ご不便をおかけし
大変申し訳御座いません。

コロナが更に拡大する中、
今回頂きました貴重なご意見を参考に
今後のコロナ感染対策を講じさせて頂きます。

また和歌山にお越しになる機会が御座いましたら
ぜひお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋のソファとシャワーカーテンの為、
せっかくのご滞在に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。
シャワーカーテンは早速新しいものと
取り換えさせて頂きました。
ソファのカバーにつきましては
近日中に重点的にクリーニングさせて頂きます。
この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
より清潔でより快適なお部屋をご用意できる様
努力してまいります。
またいつかお迎えできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日中は随分と暑くなってまいりました。
どうぞ熱中症にはお気を付けて
健やかな毎日をお過ごし頂けますように…

ホテルアバローム紀の国酒井と申します。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご不憫をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改善できるよう検討して参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りませず、次回もご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国酒井と申します。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の接客について、お褒め頂き大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎ頂けたようで、ご安心致しました。朝食につきましては、コロナ感染予防のため、現状はプレート料理としておりますが、バイキングが良いというお声もたくさん頂いておりますので、今後検討していきたいと存じます。こちらこそ、ご機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント二宮と申します。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
このような情勢の中、大変悩まれたかと存じますが、ご宿泊、そしてお褒め頂き幸いです。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
またお褒めのご投稿まで頂き、大変恐縮いたしております。
次回もご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しまして、お客様にご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検、修繕に努めさせて頂きます。
これに懲りませず、又のご来館頂ければと存じます。
厚かましいお願いではございますが、何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルにてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地及びチェックイン時のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お部屋の配置についてはお客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお声をもとに、配置について改善する所存でございます。
また朝食の茶粥については温かいのもご用意しているのですが、こちらの表示またはお声掛けが出来ておらず大変失礼致しました。
今後はお客様がお求め頂いているものを常に追求して参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンサートはお楽しみ頂きましたでしょうか？
立地及び駐車場について、お褒めのお言葉を頂き、お客様の旅行のお手伝いができました事大変嬉しく存じます。
また和歌山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルアバローム紀の国
フロント　二宮と申します。
この度はご宿泊及びご投稿誠にありがとうございます。
ご夕食に満足していただき大変嬉しく思います。
今回のご夕食は【春】ということでしたが、
次回機会がございましたら、
ほかの季節もお召し上がり頂けたらなと思います。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊頂き本当にありがとうございました。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
レストランでは不愉快な思いをさせてしまい、
大変失礼いたしました。
この度頂きましたご意見は、その後すぐに
レストラン責任者に報告いたしました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、二度と
このようなことがない様、
衛生管理に努めてまいります。
本当に申し訳御座いませんでした。
またチェックアウトでもお待たせしてしまい
大変失礼いたしました。
もう1名のスタッフが駐車場トラブルの対応に追われ
カウンターが混み合い長時間お待ち頂きましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが起こらない様、スタッフ同士の
連携を強化し改善いたします。
この度は重ね重ね失礼いたしました。
次回お越し頂いた際には、ご出発まで気持ちよく
ご利用頂けます様おもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子