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総合4
鯵ちゃんさんの バンヤン ツリー バンコク のクチコミ
ホテル自体は満足でした。
ただ、ソフトに関しては、惜しいなと言う感想です。
詰めが甘いなと感じました。
良かった点
・早めに到着して（12時ぐらい）部屋を用意してくれた。
・チェックアウトも13時でOKだった。
・チェックアウト後もラウンジの利用がOKだった
残念な点
・特典で掲載している日本語の新聞の提供がない
・バスオイルのポンプが壊れていた。
・コンディショナーが目詰まりしていて、押すとコンディショナーが顔めがけて出てきた。
・ラウンジスタッフの気配りがあまり感じられない。
⇒高級ホテルのサービスではないなと感じた
・日本人スタッフもいるなら、サービス内容のレターは英語ではなく日本語でもいいのでは？
⇒意味は理解できたので問題ないのですが、毎回同じような内容だと思われるので日本語にしてもいいのでは？
・欧米人が多かったので、日本人は軽視されてるような気もした。
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Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback after your recent stay with us.
We are glad to learn that you were satisfied with the extended check-in & check-out requests and also the access to our Club Lounge. However, we were sorry for the inconveniences you encountered during your stay regarding the newspaper and also the letter in Japanese language which are available at our hotel, however, it may not been delivered to your promptly. We hope that you will accept our sincere apology for that and our team has been noted of your feedback for further improvement.
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With warm regards,
Nopparat Aumpa
General Manager