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総合2
投稿者さんの バンヤン ツリー バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月23日 18:15:00
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Ｃ／ＩＮ時、朝食をとるなら、いくらかかると説明を始めたので、英文確認書を見せ、ここに朝食付きと書いてあると言っても認めず。がんばったら、ＭＧＲに確認すると待たされ、やっと認められた。
何だか中国で５星ホテルに泊まった時と同じ感じ。
朝食時のタイ衣装のウェイトレスもサービス教育など、全く受けていない感じ。
客層も中国系の人が多く騒がしい。
部屋は金をかけてタイのイメージでつくってあるのに、それを運営する人の教育がほとんどされていない。この金額を出すのだったら、次は他のホテルにします。
良かったのは唯一、日本人のコンシェルジェさんの対応だけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】☆カップルやレディースにおすすめ！カクテルドリンク付き☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム キングベット リビング付 48平米 33-42,50-58階】
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総合2
tubasa.sさんの バンヤン ツリー バンコク のクチコミ
8月8日から2泊しました。
口コミをみて期待してしまった分、残念がとても多いホテルでした。
立地：時期が悪かったのか前の道路の渋滞が尋常じゃない。何をするにも多めに時間を取ら ないとならない。現地ツアーの添乗員さんもサトーン通りの渋滞はひどいと言ってい ました。ホテルが見えているのに着くまでに40分かかりました。周辺は何もないので アユタヤ観光の帰り渋滞にはまり、クラブラウンジが閉まってしまい疲れた体でシ ロームまで食事に出なくてはならないが渋滞のためタクシーに乗るのは困難。
部屋：2ベットルームはホテルの裏側にしか部屋がないらしく、素敵な湯船がありましたが 隣のマンションから丸見えで使うのに勇気がいります。充電するためのコンセントの 数が少ない。
サービス：通常チェックインは14時なのに部屋に入れたのは14時45分。14時30分に嫌味を 言ってやっと動いてくれた感じ。ただ、クラブラウンジのアフタヌーンティが 12：00～でハンバーグやサンドイッチやパイ等の軽食とアルコールが出るのはあ りがたかった。
ホテルの客室掃除はボタンで指示する仕組みになっていて、照明を消した際それ も一緒に押してしまい2日目が全くされていなくて冷蔵庫の補充もなく、クリー ニングもされていなかった。
設備・アメニティ：21Fのプールはコンパクトだけど綺麗で満足できる設備が整っているが
10時過ぎには大陸の方で大騒ぎとなった。
お部屋のスリッパもとても可愛かった。
バンコクは初めてだったので、観光等を入れている私たち家族には不向きなホテルだと感じました。ホテルでゆっくりされる方向きですね。
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Dear tubasa.sさん ,
I am writing to thank you for taking the time to give feedback about your recent experience at Banyan Tree Bangkok. Your observations are extremely valuable to us, as we strive to improve each and every guest stay.
We are grateful that you decided to write and bring this to our attention because as much as it hurts to realize that we failed on such a basic aspect of our service, you are giving us the opportunity to fix it by making us aware of this isolated however regretful incident.
It is our hope that you would give us a second chance. We look forward to welcoming you back to Banyan Tree Bangkok in the near future .
Best regards,
Nopparat Aumpa
General Manager