部屋5
HUDAさんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- HUDAさん [30代/男性] 2009年11月16日 12:48:01
-
部屋の設備や立地については、大変満足しております。
しかしながら、受付の以下の対応については、改善して頂きたいです。
(1)
当初予約していたバス・シャワー付きの部屋が、チェック・イン時間通りに到着したにも関わらず、準備されておらず、シャワーのみの部屋に案内されたこと。「稼働率が高いから、準備が間に合わない。」と説明されたが、状況によって、清掃体制を適宜対応するのがホテルの本来の対応であり、宿泊者に説明すべき回答ではないと思います。
(2)
チェックイン時に、喫煙1部屋、禁煙2部屋で依頼したにも関わらず、その逆で案内されてしまった。ルーム・キーを渡す際に再度確認すれば避けられたと思われます。結果論になり、恐縮ですが・・・。
上記の内容は、おそらく改善可能な事だと思います。
細かい苦言を呈して、申し訳ないですが、改善の程よろしくお願い致します。- 宿泊年月
- 2009年11月
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部屋4
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 11:02:00
-
チェックイン時、朝食などなんのアナウンスも案内も無い。
部屋はそれなりで設備は古い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
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- 【デラックスルーム】
部屋4
tangtang618さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- tangtang618さん [40代/男性] 2014年11月16日 16:30:19
-
チェックインで一時間半待たされてたが、部屋をかなりグレードアップしてくれたので総合的には満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
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部屋4
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月31日 18:39:30
-
満足してますが、ちょっと価格が高すぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
てんてん150515さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- てんてん150515さん [50代/男性] 2012年09月16日 10:41:05
-
値段相応でした。まあ、準5星でしたのでこんなもんかなと。
良かった点)
皆さんの対応がテキパキと的確でした。
地下鉄駅に接続しているのとショッピングセンターに面しており便利。
浦東空港までタクシーで約1時間200元でした。虹橋にはもっと近いので日本人には便利な立地。
イマイチだった点)
朝食時に会場は長蛇の列、あきらめて出直しました。
味自体は美味しかった。麺のオーダーコーナーがあり麺や具材を選んで自分好みに仕上げれたのはGOOD。
部屋の調度品がくたびれていた。革製の椅子の座面の縁やデスクの下敷きの縁が擦り切れていた。
一人で宿泊だったが、ツインルームにグレードアップしてくれた。部屋は広くなったがベッドが二つあってもねえ。
総合)
リピートは、虹橋空港利用ならあるかな。この値段のクラスは多そうなので次回は他にチャレンジするかもです。ルネッサンス預園などの系列との比較もしてみたいですね。
*ちょうど微妙な時期の訪中でしたが、私自身は特に嫌な出来事はありませんでした。上海には5万人の日本人が定住しているそうですが、この人数だと以前から毎日日本人絡みの事件は起きていたのではないかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
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nfukumaさんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- nfukumaさん [50代/男性] 2012年05月23日 16:26:39
-
地下鉄を使うことが多いので、毎回利用させていただいておりますが、理由はそれだけです。価格もどんどん上がりもう許容限界です。上海のホテルはいずれも品質レベルよりも価格が先行していますので仕方がないかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
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金パットさんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 金パットさん [40代/男性] 2011年12月21日 17:25:39
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上海宿泊時は、たいがいこのホテルを利用していますが、今回は事前に楽天で予約していたタイプの部屋に空きが無いとのことで、他のタイプを案内されました。後でクレームをつけたら戻してくれましたが、人によって対応が違います。楽天-ホテルの事前の予約確認情報はどうなっているのでしょうか?このホテルでこんな経験は初めてだったので、少しガッカリです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】デラックス(キング・ツイン)ステイ朝食付きプラン
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12121893さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 12121893さん [30代/男性] 2011年05月18日 16:19:20
-
5星にしては、まだまだだ。サービスがだめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ゴールデンウィーク■なんと20% OFF!朝食付き(2人分)早割14日
部屋4
12121893さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 12121893さん [30代/男性] 2011年05月18日 16:18:52
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5星にしては、まだまだだ。サービスがだめ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ゴールデンウィーク■なんと20% OFF!朝食付き(2人分)早割14日
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12121893さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 12121893さん [30代/男性] 2011年05月18日 16:17:10
-
5星にしては、まだまだだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ゴールデンウィーク■なんと20% OFF!朝食付き(2人分)早割14日
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月01日 19:36:21
-
姉妹で利用しました。
1.立地
浦東空港からリニアと地下鉄に乗り継いで約1時間。
中山公園駅から、もし場所を知っていればすぐなのですが、2番出口を出て反対方向へ行ってしまい、外を歩いてぐるっと一周してしまいました。
ショッピングモール内から直結しています。
2.部屋
デラックスダブルなので、ベッドはひとつでした。
チェックインの時、1泊200元(約3000円)プラスでツインにできると言われましたが、変更しませんでした。
すごく広くはありませんが、まぁ、寝泊まりするだけなので十分でした。
3.朝食
他の方も書いていますが、まぁまぁと言う感じです。
それほど種類は多くありません。3泊しましたが、もう少し変化が欲しかったです。
4.苦情
部屋のミニバー(冷蔵庫)の調子が悪く、物が全然冷えないので電話でその旨を伝え、エンジニアに来てもらいました。
すると、電話の女性は「外から買ってきたものは冷やせません。」と、おかしな返事をし、あたかも外から買ってきたものを入れた私たちが悪いような言い方をされました。
確かに買ってきたものも入れていましたが、もともと入っている物も冷えるどころか全て常温になっていて、明らかに何らかの異常があると思われるのに、そんなことを言われ、イラっとしました。
「疑うならあなたが部屋にきて確認してください」と言いましたが、
「必要ならば、ルームサービスで冷やしますから言ってください」と言われたので、
さらにイラっとし、もう相手にするのをやめました。
結局板挟みになった人の良さそうなエンジニアのおじさんが、冷蔵庫と連結されていた木の扉を外したら、解決されました。
冷蔵庫にくっついている木の扉の重みでドアが閉まっていなかったようです。
海外に行くとこんな文化の違いをよく感じます。
ま、これも楽しみの一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見!inclusive 2 buffet breakfasts
部屋4
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 02:03:53
-
英語、中国語が出来ないと辛い。。。
チェックイン時に喫煙室とお願いしたのに、入室後暫くして禁煙室であることに気付いたのですが
それを伝えるにちょっと苦労しました。。。
地下鉄から外に出ずいけるので、立地は非常に良いですが、ショッピングモール内を抜けて行かなければならずはじめは探すのに苦労します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見!inclusive 2 buffet breakfasts
部屋4
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月18日 13:40:09
-
3月16日に宿泊いたしました。地下鉄に直結していて、便利なこと、またショッピングセンターとの連絡通路があり、喫茶店などきれいな店舗が近くてすごくいいと思いました。室内もきれいですし素晴らしい夜景でした。ただ5つ星として評価すれば不満があります。
まず空調機の音がうるさいことです。室専用のエアコンを消してもセントラルの分の音が寝ていると結構します。私としては部屋選びにこの部分は結構こだわるので、評価は低いです。また、洗面所の使いにくさや朝食レストランのうるささ、ウエイトレスの態度など、もう少し良ければなーーーーと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見!朝食付プラン
部屋4
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 09:59:24
-
12/31~1/2の二泊でした。ホテルも新しく、設備も充実はしています。スタッフもほとんど流暢な英語が話せ。レベルとしては良かったとは思います。
ただ、従業員への教育については、非常に個人差があり、不愉快な思いもしました。
チェックアウト時、クレジットカードで払ったデポジットの返金をもらえませんでした。こっちからどうなっているのかと聞くと、必要か?みたいなことを言われ、文句を言うとやっとクレジットカードのマイナスを入力し、控えをもらいました。今まで海外のホテルへ何度も宿泊していますが、こっちから言わないとデポジットのキャンセルをしてもらえないホテルは初めてでした。
それから、先にチェックアウトしコーヒーショップで待っている友人に今からこっちもチェックアウトしますと言うために店に入ったら、ウェイターに注文しないなら出て行けと言われました。ほんの1~2分のことなのに、注文しないなら出て行けとは、どういう意味でしょうか?最後の最後で本当に不愉快な思いをしました。店のポリシーはわかりますが、何とも場を読めないウェイターにがっかりです。おそらく注文しないで長居をする客と思われたようです。
せっかく良いホテルと思っていたのに、チャックアウト時に大逆転でした。はっきり言って、暖かみのない、冷たいホテルという印象になってしまいました。同じサービスならもう泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月01日 21:04:45
-
9月25日から2泊しました。
楽天評価でとてもよかったのでこのホテルにしてみました。
ところが、場所が本当にわかりにくい。
タクシーで聞いても、地元の人間に聞いてもすぐには分からず・・・
かなり大変でした。
ホテルスタッフは可もなく不可もなくという感じです。
部屋は、インテリアに懲りすぎて逆に使いにくいところが多かったです。
朝食は、とてもよかったです。
ちょっと個人的に合わないホテルでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
部屋3
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 12:51:17
-
12月5日から3泊しました。地下鉄2,3、4号線中山公園駅の真上にあり龍之夢ショッピングセンターと隣接していて近隣レストラン街も充実、と立地環境は抜群。朝食の内容も豪華ではないがお腹は満たせる。ただ最近はクローゼットに配置している布製スリッパが洗浄されているかどうか不明である点は気になるところ。価格については全体的評価からすると割高感がぬぐえない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽30】30日前の予約で、特別料金+朝食付き!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月06日 17:18:03
-
円安の影響もあるかと思いますが、価格が高くなりすぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前のご予約で15%OFF+朝食付プラン
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 10:41:11
-
毎月、利用しています。やはり価格が高いです。円安の関係もあるかと思いますが、2,3年前だとセール価格で10,000円切っていることもありました。これ以上高くなると流石に利用出来なくなります・・。検討してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前のご予約で15%OFF+朝食付プラン
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投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月13日 18:23:29
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ほぼ、毎月利用しています。
基本的には満足していますが、今回初めての出来事でびっくりしたことが有りました。
なんとベットの敷布に所々黄色い染みが付いているのを発見しました。
正直ちょっと気持ち悪いです。敷布は消耗品ですから、有る程度洗濯しても汚れていたら、是非捨てて下さいね。宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
部屋5
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
ホテルのポーターの方は本当に親切でした。
チェックインの際、朝食の説明がなく、予約内容の通り、朝食無料かと思っていましたが、1名分しか無料ではなく、思わぬ出費でした。(約200元)
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