総合3
投稿者さんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月01日 21:04:45
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9月25日から2泊しました。
楽天評価でとてもよかったのでこのホテルにしてみました。
ところが、場所が本当にわかりにくい。
タクシーで聞いても、地元の人間に聞いてもすぐには分からず・・・
かなり大変でした。
ホテルスタッフは可もなく不可もなくという感じです。
部屋は、インテリアに懲りすぎて逆に使いにくいところが多かったです。
朝食は、とてもよかったです。
ちょっと個人的に合わないホテルでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
総合3
HUDAさんの Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel のクチコミ
部屋の設備や立地については、大変満足しております。
しかしながら、受付の以下の対応については、改善して頂きたいです。
(1)
当初予約していたバス・シャワー付きの部屋が、チェック・イン時間通りに到着したにも関わらず、準備されておらず、シャワーのみの部屋に案内されたこと。「稼働率が高いから、準備が間に合わない。」と説明されたが、状況によって、清掃体制を適宜対応するのがホテルの本来の対応であり、宿泊者に説明すべき回答ではないと思います。
(2)
チェックイン時に、喫煙1部屋、禁煙2部屋で依頼したにも関わらず、その逆で案内されてしまった。ルーム・キーを渡す際に再度確認すれば避けられたと思われます。結果論になり、恐縮ですが・・・。
上記の内容は、おそらく改善可能な事だと思います。
細かい苦言を呈して、申し訳ないですが、改善の程よろしくお願い致します。
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