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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
１）オーダーした通りに実行してくれないフロントは最低！不満はこの一つだけ。２）宿泊初日に浴室洗面部分の下の扉の中の水の流れるホースがはずされたままになっていました。手洗いで使った際にいきなり水浸しになり色々と調べて判明しました。水の流れる勢いでホースが外れるとは思えません。定期的に点検や掃除があるかと思いますが、最終確認はして欲しいものです。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。ご滞在中のご要望に沿えなかった事、ご不快にさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。重ねまして、お部屋の整備不備につきましてもご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ホースにつきましては後日改めて確認を致し、正常な位置に戻しております。今後この様な事が無い様、フロントと清掃への連携方法を現状から再度見直し、皆様のご希望により添える様、もう一度初心に帰り、再発防止に努めさせて頂きます。私共の至らなさでご不快な思いをお与えした事を再度お詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
１）オーダーした通りに実行してくれないフロントは最低！不満はこの一つだけ。
２）宿泊初日に浴室洗面部分の下の扉の中の水の流れるホースがはずされたままになっていました。
手洗いで使った際にいきなり水浸しになり色々と調べて判明しました。水の流れる勢いでホースが外れるとは思えません。定期的に点検や掃除があるかと思いますが、最終確認はして欲しいものです。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中のご要望に沿えなかった事、ご不快にさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
重ねまして、お部屋の整備不備につきましてもご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ホースにつきましては後日改めて確認を致し、正常な位置に戻しております。
今後この様な事が無い様、フロントと清掃への連携方法を現状から再度見直し、
皆様のご希望により添える様、もう一度初心に帰り、再発防止に努めさせて頂きます。
私共の至らなさでご不快な思いをお与えした事を再度お詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。