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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊中に体調を崩した際にレンタル備品にはないが氷枕があるか聞いたところ準備して部屋まで届けていただき助かった。が、掃除が甘い見えない場所はしなくていいと考えているのか、サッシやベッドの下等にゴミや髪の毛が、落ちていたのが非常に残念だった。傘の貸し出しに、500円もかかる。借りてビニール傘を出された日には、ぼったくりだと思うので雷雨の中出かけなくてはならなかったが止めた。また、宿泊施設なので仕方ないとは思うがシャンプー、ボディソープ等の石鹸類の香料がきつく洗ってる際に気持ち悪くなりそうで辛かった。難しいとは思うがそんな人のために無償でレンタルをして貰えると助かる。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。その後お体の具合はいかがでしょうか。微力ながらお客様のお力になれておりましたら幸いでございます。しかしながら、清掃や傘の貸し出しの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に厳重に注意し、以後この様なことが無いよう徹底していく所存でございます。傘に関しましては、ご宿泊中のお客様へは無料で傘の貸し出しを行っておりますが、数に限りがございます。全て貸出中の際やチェックアウト後等は1本500円で販売しております。お伝えの際に齟齬がございましたようで、大変申し訳ございません。全スタッフでオペレーションの再徹底を行います。貴重なご意見を頂きました事を真摯に受け止め、ご来館された皆様に気持ちよくご宿泊していただけるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
宿泊中に体調を崩した際にレンタル備品にはないが氷枕があるか聞いたところ準備して部屋まで届けていただき助かった。
が、掃除が甘い見えない場所はしなくていいと考えているのか、サッシやベッドの下等にゴミや髪の毛が、落ちていたのが非常に残念だった。
傘の貸し出しに、500円もかかる。
借りてビニール傘を出された日には、ぼったくりだと思うので雷雨の中出かけなくてはならなかったが止めた。
また、宿泊施設なので仕方ないとは思うがシャンプー、ボディソープ等の石鹸類の香料がきつく洗ってる際に気持ち悪くなりそうで辛かった。難しいとは思うがそんな人のために無償でレンタルをして貰えると助かる。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その後お体の具合はいかがでしょうか。微力ながらお客様のお力になれておりましたら幸いでございます。
しかしながら、清掃や傘の貸し出しの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に厳重に注意し、以後この様なことが無いよう徹底していく所存でございます。
傘に関しましては、ご宿泊中のお客様へは無料で傘の貸し出しを行っておりますが、数に限りがございます。全て貸出中の際やチェックアウト後等は1本500円で販売しております。お伝えの際に齟齬がございましたようで、大変申し訳ございません。全スタッフでオペレーションの再徹底を行います。
貴重なご意見を頂きました事を真摯に受け止め、
ご来館された皆様に気持ちよくご宿泊していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。