この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく拝読致しました。

しかしながらコーヒーの件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。
コーヒーに限らず今後もお客様のお声を大事にしてホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。