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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合4
ウェルカムドリンクでアイスコーヒーがうまい。朝食はみなおいしかったが特に牛スジを柔らかく煮込んだ「ぼっかけ」が気に入った。部屋は清潔。トイレ/浴室も変な匂いが全くなくゆったりと利用できた。ベッドサイドにコンセントがあり便利。外の音が聞こえず、静かで安眠できる。フロントの対応も良い。ただ一つ残念だったのは、チェックイン時に広い部屋に変更したと言われて単純に有難いと思ってしまったこと。部屋はツインで広くなったがベッド幅が100㎝しかなく予約したベッド幅より狭かった。私はホテルを予約するときは必ずベッド幅が広めを選ぶ。次回以降は広めの「部屋」ではなく「ベッド幅」に変更してくれたのか確認するようにしたい。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。チェックインのお時間14時から24時までの間、ウェルカムドリンクを無料で提供してございます。しかしながら、お部屋のグレードアップに際し、ご案内・ご説明が不足していたこと、大変心苦しく感じております。今回お客様にご指摘いただいた内容を参考に、今後のフロント対応の改善に努めます。お忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、御礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
ウェルカムドリンクでアイスコーヒーがうまい。朝食はみなおいしかったが特に牛スジを柔らかく煮込んだ「ぼっかけ」が気に入った。部屋は清潔。トイレ/浴室も変な匂いが全くなくゆったりと利用できた。ベッドサイドにコンセントがあり便利。外の音が聞こえず、静かで安眠できる。フロントの対応も良い。
ただ一つ残念だったのは、チェックイン時に広い部屋に変更したと言われて単純に有難いと思ってしまったこと。部屋はツインで広くなったがベッド幅が100㎝しかなく予約したベッド幅より狭かった。私はホテルを予約するときは必ずベッド幅が広めを選ぶ。次回以降は広めの「部屋」ではなく「ベッド幅」に変更してくれたのか確認するようにしたい。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
チェックインのお時間14時から24時までの間、ウェルカムドリンクを無料で提供してございます。
しかしながら、お部屋のグレードアップに際し、ご案内・ご説明が不足していたこと、大変心苦しく感じております。今回お客様にご指摘いただいた内容を参考に、今後のフロント対応の改善に努めます。
お忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、御礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。