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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声
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浴槽の外側の下の所に髪の毛が何本も落ちていた。部屋に入ってから鼻がムズムズして、寝ている時も鼻が詰まって寝れなかった。掃除がちゃんと出来ていないと思う。フロントで低い枕の貸し出しがあったので借りに言ったら出払ってないと言われた。もっと数を用意しておいて欲しい。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にてご指摘いただきました内容を全てまとめ、スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めたいと考えております。快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります.貸出の枕に関しましては今後の検討材料とさせて頂きますので、貴重なご意見を有難うございます。お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
浴槽の外側の下の所に髪の毛が何本も落ちていた。部屋に入ってから鼻がムズムズして、寝ている時も鼻が詰まって寝れなかった。掃除がちゃんと出来ていないと思う。フロントで低い枕の貸し出しがあったので借りに言ったら出払ってないと言われた。もっと数を用意しておいて欲しい。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にてご指摘いただきました内容を全てまとめ、スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めたいと考えております。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります.
貸出の枕に関しましては今後の検討材料とさせて頂きますので、貴重なご意見を有難うございます。
お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。