この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご存知のとおり当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
ご朝食もご満足していただいたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
また今回ご宿泊頂きました、レディースルームよりもランクが上のスイートルームもございます。
こちらはおとな2名様までとなっておりますが、次回ご予約の際是非ご検討くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

YouTubeに関しましては環境が悪くお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今すぐの通信回線の増強は難しいところでございますが、現在原因を調査し、改善に向け対応中でございます。

今後も皆様に気持ちよくご滞在して頂けるよう、サービスの向上や設備管理に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子に一同大変嬉しく拝見しております。
しかしながら清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はシングルルームのご予約でしたがお部屋に空きがございましたのでこちらの都合ではございますが、ツインルームにグレードアップさせていただきました。
ベッドの寝心地やお部屋にご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子に一同大変嬉しく拝見しております。
また神戸にお越しの際には是非当ホテルをご用命くださいませ。今後も皆様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
YouTubeの環境が悪くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今すぐの通信回線の増強は難しいところでございますが、現在原因を調査し、改善に向け対応中でございます。
その他の点に関しましてはご満足頂けた様で安堵致しております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご期待に恥じぬよう精進して参りますので、是非また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
駅からの経路でございますが、当館は各線三宮駅より南へ徒歩10分ほどの距離にございます。当館の公式ホームページには写真付きの駅からのご案内がございますので、次回ご来館の際は今回の様子を思い出しながらご覧頂くとよりスムーズにご来館頂けるかと存じます。
また、最寄り駅ポートライナー貿易センター駅からは徒歩2分ほどの距離にございますので、次回ご来館の際にはご利用をご検討くださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフが清掃担当者への伝達漏れがあり、清掃が出来ておりませんでした。
今後はこのようなことが起らぬよう、再徹底ならびに再教育させていただく所存でございます。
挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きうれしく拝読しております。
しかしながらバスタブの排水とドリンクサーバーの開放につきましてはご満足頂けず、残念に思います。
ご投稿の確認後、すぐに部屋の確認を行いましたが排管の詰まりはなく通常の状態でございました。当館は排水管に物が詰まらぬ様に目皿というものを付けており、こちらによって一度の排水量が抑えられるようになっております。ご期待に添えず申し訳ございません。
ドリンクサーバーに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋にご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子に一同大変嬉しく拝見しております。
今後もお客様に愛されご満足頂けますよう、
努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またの日をお待ちいたしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
今後もより皆様に愛されるホテルを目指し、一同邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃状況につきまして、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コーヒーサービスに関しましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
また、季節に合わせまして様々なドリンクをご提供しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非ともご利用下さいませ。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
地元グルメとして有名な「ぼっかけ」を始め、
和洋取り入れました健康朝食をお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、尽力して参ります。
次回も神戸にご来訪の際は当館を是非ご用命下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館は空調が一括管理となっております。当日の外気温等に合わせ可能な限り変更を行っておりますが、全てのお客様のご要望に添いかねる場合がございます。
送風機能のご案内等出来る限り快適に過ごして頂けるように致しておりますが、機能面の一括調整につきましては設備面の事ですので直ぐに改善は出来兼ねますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフへの周知を行い、再発防止に努めさせて頂きます。
ご好評頂きました当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、快適な環境づくりに一同邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回、ご予約はスタンダードツインルームでしたがスーペリアツインルームに無料グレードアップをさせて頂いております。お寛ぎ頂けました様でなによりでございます。
しかしながらワークスペースにつきましてはご満足頂けず心苦しく思います。
当館チェックアウトは通常11時まででございましてプランによっては12時アウトになります。
14時から22時まではレストランテラス席をフリースペースとして開放をしていますが、朝の時間帯ではチェックアウトのお客様が多く来られる為ロビーテーブルの長時間のご利用はお断りをさせて頂いております。
何卒ご理解の程お願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同嬉しく拝読しております。
是非また神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
試合観戦での皆様のでご利用、誠にありがとうございました。
当館は上り下り共に最寄りのインターチェンジより3分ほどの距離にあり、遠方からもご利用頂きやすい立地となっております。交通量はご利用のタイミングにもよりますが、周辺がオフィス街となっておりますので比較的利用頂きやすい環境にございます。また、台数に限りはございますが、敷地内に駐車場のご用意もございます。
ぜひまた試合観戦等神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様方のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂き、何度も当館へ足をお運びいただけ大変嬉しく存じます。
皆様のご期待にお応えできるよう精進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。