ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社都合でのお部屋タイプのご変更でございましたが、かえってご利用に際しご配慮いただいてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋はご使用済みかどうかに関わらず、全て御交換しておりますのでぜひ余すところなく存分にご利用いただけましたら幸いです。
シャンプーバーに関しましても、ご満足いただけませんでした事申し訳ございません。
お取りいただく際にご案内表示がございますが、カップ自体には表記がございません。白、黒をお色味を分けておりますが、どなた様にもより分かりやすいご案内を心がけて参ります。
そんな中寝心地が最高、また利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。当館は睡眠環境に力を入れており、マットレスは英国王室御用達スランバーランド社の32センチを全室導入しております。貸出枕と合わせてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
24年前からご愛顧いただいているとのことで非常に嬉しく拝読いたしました。長らくのご愛顧誠にありがとうございます。お知り合いにもお勧めしていただいてるとの事、幸甚の極みでございます。
立地や設備、従業員の対応とご満足頂けている様子が伺え、安堵しております。
昨年より1階ロビーにて枕の貸出コーナーを設置しております。ご利用頂きましたタイミングでご要望に添える枕のご準備がございませんでした事、大変申し訳ございません。また、当館では現在8種類の貸出枕をご準備しておりますが、そば殻枕は取り扱いがございません。そば殻や竹炭等硬めの素材の枕の導入を社内で早急に検討させて頂きます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
当館のご朝食は、ご当地グルメのぼっかけやミックスジュース等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
ホテル周辺にはいくつか飲食店はございますが、夜間になりますと、オフィス街ですので、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、2度目の宿泊とのことで、当館をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ロビーサービスやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく拝読しております。

ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設けて内容を変更しており、季節を感じられるようなサービスをご準備しております。

朝食バイキングに関しましても仰る通り、神戸名物ぼっかけや新メニューのホテル特性オリジナルチーズバーガーやミックスジュース、その他にも日替わりメニューも大変好評いただいております。

次回お越し頂いた際にもご満足いただけるようホテル作りに力を入れて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、器の設置場所に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフと相談し、改善をしたいと思います。
また、ドリンクサーバーとシャンプーバーは１４時から２４時までご利用頂けます。各内容も季節等により変更する予定でございます。
ドリンクの蓋に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ごゆっくりご宿泊頂けた様子が伺えスタッフ一同嬉しく拝読致しております。
是非またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございまし

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
神戸の数あるホテルの中から当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
当館は三ノ宮の繁華街から徒歩10分ほど離れてはおりますが、
周りはその分静かで、徒歩30秒ほどの所にはコンビニもございますので、快適にお過ごし頂けたかと存じます。
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様がご存知の通り、当館は神戸空港からポートライナーご利用のお客様は乗り換えなしで貿易センター駅から下車徒歩3分圏内となっております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、快適な環境づくりに一同邁進してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく拝読させて頂きました。
ご朝食に関しましては、ご当地グルメのぼっかけや自家製のスムージー等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ホテルの都合ではございますがグレードアップをさせて頂きました。
時計に関しましては、当館は全部屋に置時計は置いておりません。
客室テレビの案内画面にて、時刻は表記されておりますので、次回ご利用の際はそちらにてご確認くださいませ。
当館自慢の健康朝食に関しまして、お気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。ご存知の通り、二種類の白米やこだわりの卵や神戸下町名物のぼっかけ等好評でございます。

また利用したいとのお言葉、大変うれしく拝読させて頂きました。
現状に満足する事無く更なるサービス向上に努めます。
お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
また今回ご宿泊頂きました、レディースルームよりもランクが上のスイートルームもございます。
こちらはおとな2名様までとなっておりますが、次回ご予約の際是非ご検討くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
YouTubeの環境が悪くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今すぐの通信回線の増強は難しいところでございますが、現在原因を調査し、改善に向け対応中でございます。
その他の点に関しましてはご満足頂けた様で安堵致しております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご期待に恥じぬよう精進して参りますので、是非また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
駅からの経路でございますが、当館は各線三宮駅より南へ徒歩10分ほどの距離にございます。当館の公式ホームページには写真付きの駅からのご案内がございますので、次回ご来館の際は今回の様子を思い出しながらご覧頂くとよりスムーズにご来館頂けるかと存じます。
また、最寄り駅ポートライナー貿易センター駅からは徒歩2分ほどの距離にございますので、次回ご来館の際にはご利用をご検討くださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋にご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子に一同大変嬉しく拝見しております。
今後もお客様に愛されご満足頂けますよう、
努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またの日をお待ちいたしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
今後もより皆様に愛されるホテルを目指し、一同邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃状況につきまして、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コーヒーサービスに関しましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
また、季節に合わせまして様々なドリンクをご提供しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非ともご利用下さいませ。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。