ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社都合でのお部屋タイプのご変更でございましたが、かえってご利用に際しご配慮いただいてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋はご使用済みかどうかに関わらず、全て御交換しておりますのでぜひ余すところなく存分にご利用いただけましたら幸いです。
シャンプーバーに関しましても、ご満足いただけませんでした事申し訳ございません。
お取りいただく際にご案内表示がございますが、カップ自体には表記がございません。白、黒をお色味を分けておりますが、どなた様にもより分かりやすいご案内を心がけて参ります。
そんな中寝心地が最高、また利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。当館は睡眠環境に力を入れており、マットレスは英国王室御用達スランバーランド社の32センチを全室導入しております。貸出枕と合わせてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
当館のご朝食は、ご当地グルメのぼっかけやミックスジュース等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
ホテル周辺にはいくつか飲食店はございますが、夜間になりますと、オフィス街ですので、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、2度目の宿泊とのことで、当館をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ロビーサービスやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく拝読しております。

ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設けて内容を変更しており、季節を感じられるようなサービスをご準備しております。

朝食バイキングに関しましても仰る通り、神戸名物ぼっかけや新メニューのホテル特性オリジナルチーズバーガーやミックスジュース、その他にも日替わりメニューも大変好評いただいております。

次回お越し頂いた際にもご満足いただけるようホテル作りに力を入れて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、器の設置場所に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフと相談し、改善をしたいと思います。
また、ドリンクサーバーとシャンプーバーは１４時から２４時までご利用頂けます。各内容も季節等により変更する予定でございます。
ドリンクの蓋に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、快適な環境づくりに一同邁進してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく拝読させて頂きました。
ご朝食に関しましては、ご当地グルメのぼっかけや自家製のスムージー等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャンプーバーやベッド、スタッフへとたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーにご用意しておりますドリンクバー、シャンプーバー、貸出枕は皆様から大変ご好評いただいております。お楽しみいただけた様で何よりでございます。
また、全室共通でご準備しております32センチ厚のベッドマットレスは睡眠環境に力を入れております当館の自慢の逸品でございます。寝心地最高とのお言葉に安堵致しております。ありがとうございます。
しかしながら排水やコンセントの不具合等ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。該当のお部屋を早速調査させていただき、排水、コンセント共に改善致しました。お伝えいただきました事感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、どうぞまた神戸へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心より願っております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
また今回ご宿泊頂きました、レディースルームよりもランクが上のスイートルームもございます。
こちらはおとな2名様までとなっておりますが、次回ご予約の際是非ご検討くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子に一同大変嬉しく拝見しております。
しかしながら清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋にご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子に一同大変嬉しく拝見しております。
今後もお客様に愛されご満足頂けますよう、
努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またの日をお待ちいたしております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
今後もより皆様に愛されるホテルを目指し、一同邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃状況につきまして、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コーヒーサービスに関しましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
また、季節に合わせまして様々なドリンクをご提供しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非ともご利用下さいませ。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は睡眠環境に力を入れており、32センチの極厚マットレスを全室完備しております。快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
そしてお気に入りのホテルとして再来訪頂けました事、大変幸甚に存じます。
是非また神戸、三宮でのイベント等ご宿泊がございましたら当館へお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。神戸での新生活の第一歩に少しでもお力添えが出来ました事、何よりでございます。
当館では32センチ厚のマットレスを全室採用しており、どのお部屋でも極上の睡眠をご体験いただけます。寝心地最高
!!のお言葉大変光栄でございます。
ご朝食も神戸のソウルフードぼっかけをはじめとした様々なメニューで皆様から大変ご好評いただいております。当館のぼっかけは黒毛和牛のすじ肉を利用しております。思い出の味としてまたいつの日かお召し上がりいただければと存じます。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。その際は是非ご友人様とご一緒にお会いできますことを願っております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用頂きましたのは、女性用のスーペリアツインルームでございましてホテルの都合ではございますがグレードアップをさせて頂きました。
ご滞在中、心地よくお過ごしいただけました様子にスタッフ一同嬉しく拝読しております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉頂きお礼申し上げます。

是非次の機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は各線三ノ宮駅から10分程度、最寄り貿易センター駅から3分程度の立地にございます。三ノ宮駅からも平坦で歩きやすい道のりだと存じます。貿易センター駅のエレベーターは当館とは反対側の市役所方面に地上へ下りるエレベーターがございます。少々遠回りとなりますが、大きなお荷物をお持ちの際はご利用をご検討下さいませ。
ベッドやテレビ、部屋の造り、インターネット環境等たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。細部までお褒め頂き恐縮至極でございます。
特に当館では睡眠環境に力を入れており、全室スランバーランド社の32cm厚のマットレスを採用してございます。体圧分散に長けているので、いつもよりよく眠れた、疲れが取れたとたくさんのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当館は空調が一括管理となっております。当日の外気温等に合わせ可能な限り変更を行っておりますが、全てのお客様のご要望に添いかねる場合がございます。設備面の事ですので直ぐに改善は出来兼ねますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また休館中は大変ご迷惑お掛けいたしました。
再オープンに際し、改めてご宿泊頂き、大変嬉しく存じます。

ベッドの寝心地にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしております。

当館は朝食にも力を入れております。
ご当地グルメのぼっかけや自家製のスムージー等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
また次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。