総合5
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:50:52
-
部屋、ベッド、最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月26日 08:42:50
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋にご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子に一同大変嬉しく拝見しております。
今後もお客様に愛されご満足頂けますよう、
努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またの日をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10％＆レイトチェックアウト12時プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 19:51:15
-
三宮からも貿易センターからも歩ける範囲で便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月26日 07:57:32
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は各線三宮駅から徒歩8～10分の距離に立地しており、ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。
今後もより皆様に愛されるホテルを目指し、一同邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF☆ご予約は9月20日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 22:40:43
-
飛行機の遅れで、遅い時間での突然の手配でしたが、スタッフの方の対応は、◎！
ただ、ベッドのヘッドボードにカラカラのコンタクトレンズが残っていたのが残念でした。
それ以外は、よかったです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月26日 07:51:30
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃状況につきまして、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後このような事が無いように清掃方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ご予約は1月9日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
総合5
chibita0326さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- chibita0326さん [50代/女性] 2024年01月21日 21:03:00
-
行きたい場所への案内など非常に的確で優しく対応いただきました。ホテル自体もお部屋もとても綺麗で安心して過ごすことができました。ただ無料のコーヒーがチェックアウトの日の朝になく、夜だけのサービスであったことに残念でした。夜に飲むことができなかったので、朝の楽しみにしていただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月26日 07:20:36
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コーヒーサービスに関しましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
また、季節に合わせまして様々なドリンクをご提供しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非ともご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ご予約は1月9日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
little bit sweetさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- little bit sweetさん [30代/女性] 2024年01月19日 21:45:47
-
清潔感があり、朝食がとても美味しかったです。ぼっかけ？は絶品でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月21日 06:56:45
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
地元グルメとして有名な「ぼっかけ」を始め、
和洋取り入れました健康朝食をお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、尽力して参ります。
次回も神戸にご来訪の際は当館を是非ご用命下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広めのベッド・広めのお部屋を独り占め！ちょっとだけ贅沢に出張・一人旅♪（健康朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（禁煙）】
総合3
班長8362さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 班長8362さん [40代/男性] 2024年01月15日 16:14:55
-
立地は駅から離れているものの静かで、近くに安い駐車場も多く個人的には不満がなかった。
コストパフォーマンスはかなり高いと思う。
その他もむしろ高評価なポイントばかりなのだが、不満が一つだけ。
部屋の空調（エアコン）を自分で調整出来ないこと。
暑がりな自分にとっては冬の暖房地獄は深い極まりなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月18日 05:57:42
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館は空調が一括管理となっております。当日の外気温等に合わせ可能な限り変更を行っておりますが、全てのお客様のご要望に添いかねる場合がございます。
送風機能のご案内等出来る限り快適に過ごして頂けるように致しておりますが、機能面の一括調整につきましては設備面の事ですので直ぐに改善は出来兼ねますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 小学生未満は添い寝無料で一緒にお泊まり☆おすすめファミリープラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 00:45:08
-
年初めに急遽神戸で予約がとれたので助かりました
値段が楽天SALEもあってとてもお手頃価格で泊まれました、車は1泊1,500円だがいたしかたない
公共交通だとポートライナーの駅で下車すれば近くまでこれます
部屋も綺麗でそれなりに広いので満足でしたが
ちょつと横になろうかと上掛けをめくったら枕元や足元あたり髪の毛が！！
かなり旅行をしててありがちだが初めてなので驚き、そのうえ備えてあったパジャマにも髪の毛！！
どちらも長い髪の毛です、クリーニング業者のせいであってもパジャマはしょうがないとしても
ベッドはベッドメイクの際に気付いてほしいです
せっかくお手頃価格で泊まれても、安いからと思ってしまう残念
ドリンクバーのサービスは数種類から選べるのでいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月15日 08:39:56
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフへの周知を行い、再発防止に努めさせて頂きます。
ご好評頂きました当館のロビーサービスでございます、ドリンクバーは午後2時から24時までご提供しております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、快適な環境づくりに一同邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ご予約は1月9日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 11:31:33
-
ビジネスで使用。
駅からは、少し距離がありますが 元々駅前にビジホが無いのである程度は覚悟してました。
その分もあってか、部屋は広めでした。
お風呂も、ユニットバスではありますが 広めでゆったり入れます。
朝食も、満足いくものでした。
チェックアウトが10時で、PCを使用した仕事をロビーで出来ないかとフロントと相談したのですが、NGと言う事でした。周囲にPC広げられる喫茶店とかも無いので、ビジネスコーナーのようなものを準備してもらえると有り難いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月11日 08:55:27
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回、ご予約はスタンダードツインルームでしたがスーペリアツインルームに無料グレードアップをさせて頂いております。お寛ぎ頂けました様でなによりでございます。
しかしながらワークスペースにつきましてはご満足頂けず心苦しく思います。
当館チェックアウトは通常11時まででございましてプランによっては12時アウトになります。
14時から22時まではレストランテラス席をフリースペースとして開放をしていますが、朝の時間帯ではチェックアウトのお客様が多く来られる為ロビーテーブルの長時間のご利用はお断りをさせて頂いております。
何卒ご理解の程お願い致します。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆ご予約は12月20日まで！期間限定特別割引プラン（健康朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（喫煙）】
総合4
tameykssさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年01月05日 10:33:17
-
綺麗な部屋で、快適に過ごすことができました。また利用させて頂く際は、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2024年01月07日 10:34:01
-
ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同嬉しく拝読しております。
是非また神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ご予約は1月9日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
総合4
tak.koniさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- tak.koniさん [40代/男性] 2023年12月25日 19:49:25
-
試合観戦で利用させていただきました。
交通量も思ったより少ないので、車で移動するにはもってこいの立地だとおもいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月28日 16:11:25
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
試合観戦での皆様のでご利用、誠にありがとうございました。
当館は上り下り共に最寄りのインターチェンジより3分ほどの距離にあり、遠方からもご利用頂きやすい立地となっております。交通量はご利用のタイミングにもよりますが、周辺がオフィス街となっておりますので比較的利用頂きやすい環境にございます。また、台数に限りはございますが、敷地内に駐車場のご用意もございます。
ぜひまた試合観戦等神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様方のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 小学生未満は添い寝無料で一緒にお泊まり☆おすすめファミリープラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（禁煙）】
総合4
tameykssさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2023年12月25日 09:50:26
-
今回も綺麗は部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月28日 15:53:36
-
いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂き、何度も当館へ足をお運びいただけ大変嬉しく存じます。
皆様のご期待にお応えできるよう精進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆ご予約は12月20日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
総合5
rもけぶくさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- rもけぶくさん [50代/女性] 2023年12月19日 09:09:45
-
国際会館こくさいホールに近い宿を探し、こちらの宿に泊まりました。
部屋は、広々し清潔感がただよい、何より印象的なのは、ベッド。
とても快適です。値段も手頃です。
神戸にはコンサートで参りましたが、気に入ったので、千秋楽に再訪した際も迷いなくこちらの宿を選びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月19日 11:44:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は睡眠環境に力を入れており、32センチの極厚マットレスを全室完備しております。快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
そしてお気に入りのホテルとして再来訪頂けました事、大変幸甚に存じます。
是非また神戸、三宮でのイベント等ご宿泊がございましたら当館へお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆ご予約は12月20日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 20:35:13
-
フロントスタッフが無表情で言葉も淡々として歓迎されてる感が無かった。廊下で出くわした清掃員も挨拶無し!コーヒーを頂くのにもスタッフがジッと見ていて取りにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月16日 04:41:20
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて接客姿勢を見直し、皆様をお迎えするにあたり、一同初心に帰り精進させていただきます。
今後も皆様に愛されるホテルとなる様、努力に励んでまいります。
この度はお忙しい中ご意見を頂き、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆ご予約は12月20日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
総合2
agate1393さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- agate1393さん [30代/男性] 2023年12月06日 02:00:16
-
仕事で2泊宿泊しました。立地やお部屋はまずまずでよかったのですが朝食時のスタッフさんの対応についてはありえないものだったので投稿します。
朝食会場に入るとほかのお客さんはおらず、かつ受付にも誰もいませんでした。
少し待っても誰も出てこないので、後で朝食券を渡そうと先にバイキングでお皿に食事をとっていました。
するとスタッフの方が出てきて「朝食券をお預かりします」と言われたのでお渡ししました。
（この時に私はイヤホンをしており、音楽も何も流していなかったので普通に聞こえている状態）
またそのあと「あと15分ほどでバイキングの食事は引き揚げますので」と言われ、私は両手で食事をお皿にとっている最中だったのでイヤホンを外せずでしたが、問題なく聞こえており、会釈と返事もしました。
するとそのあと裏のキッチンにそのスタッフさんが下がり「イヤホンつけっぱなしで・・・あと15分っていったけど・・・」とキッチンスタッフと会話しているのが聞こえてきました。私に対して文句を言っている雰囲気、言葉遣いだったので気分のいいものではありませんでした。またそのスタッフさんが出てきたので「裏で話してるの聞こえてますよ、イヤホンつけっぱなしでとか」と話すと、まずいと思ったのかとぼけて「いや、今日私が通勤中にイヤホンつけてた話してたんです」と明らかに嘘で取り繕ってきたので、さすがにひどいと思い責任者の方を呼び事情を話すと嘘をついたことを認めました。
上司の方からはきちんと謝罪いただきましたが、さすがに気分悪すぎて食事にはほとんど手を付けず朝食会場を後にしました。
あと別にいいんですが・・・こういう情報はスタッフ間で共有されたほうが良いと思います。
フロントの方などには引き継がれておらずみな知らぬ顔でした。
特別な対応など一切期待していないのですがそれでも「朝食の際、スタッフが失礼しました」くらいの声掛けはあってもよいのではと思います。後は部屋の冷蔵庫も壊れていてまったく冷えなかったので点数は下げてます。
建物や雰囲気はそれなりのものですが、裏でお客様の文句言っているような状態ではまた行きたいと思えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月11日 05:11:40
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食会場にての接客内容や客室内冷蔵庫の不具合につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止め、この様な接客内容を見直し、一同指導徹底を行わせて頂き、フロントスタッフへの引継ぎ漏れも含めて再発防止に努めさせていただきます。
皆様に快適にお過ごし頂ける様に心掛ける部分が欠如し、お客様に快くお過ごし頂けなかった事、無念でございます。
当館としてはこの度、おもてなしの心が足りず、非常に恥ずべき接客を行ってしまいました事、猛省すると共に、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も一同初心に帰り、皆様に快くご宿泊頂ける環境づくりを行い、客室内も含めてより良いサービス向上に努め、精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10％＆レイトチェックアウト12時プラン（健康朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:32:31
-
11/28(火)に宿泊しました。
他地方からの引越しのため11/4（土）にマンション探しで1回目の宿泊、11/28（火）は引越して来た日で2回目宿泊をさせていただきました。この日はオーバーブッキングのためお部屋をなんとスィートにランクアップしていただき神戸市民となる初日に良い思い出となりました。
マットレスが寝心地最高！！
朝食のぼっかけも美味しかったです。
友人知人が遊びに来た際はこちらのホテルをお勧めしたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月07日 16:07:30
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。神戸での新生活の第一歩に少しでもお力添えが出来ました事、何よりでございます。
当館では32センチ厚のマットレスを全室採用しており、どのお部屋でも極上の睡眠をご体験いただけます。寝心地最高
!!のお言葉大変光栄でございます。
ご朝食も神戸のソウルフードぼっかけをはじめとした様々なメニューで皆様から大変ご好評いただいております。当館のぼっかけは黒毛和牛のすじ肉を利用しております。思い出の味としてまたいつの日かお召し上がりいただければと存じます。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。その際は是非ご友人様とご一緒にお会いできますことを願っております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10％＆レイトチェックアウト12時プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（禁煙）】
総合4
こんたさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- こんたさん [50代/男性] 2023年12月01日 12:57:41
-
綺麗な部屋でゆっくりくつろげた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年12月04日 10:29:41
-
ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同嬉しく拝読しております。
是非また神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】英国王室御用達！32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
総合5
ポン0318さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- ポン0318さん [50代/女性] 2023年11月19日 10:37:44
-
JR三ノ宮駅から徒歩8分かかりましたが、ホテルの看板が遠くからでもよく見えわかりやすい場所でした。14時にチェックインできたのと、ツインの部屋に変更していただき、ゆったりと部屋で勉強ができました。使用しませんでしたが、ヘアアイロンとくるくるドライヤーがあったのと、ライト付き鏡まであって、おしゃれ女子には至れり尽くせりです。朝食は揚げ物はありませんでしたが、一つ一つの食材のクオリティが安定していて、特にお米が美味しく感じました。駅から少し離れるのと、夜の食事場所もホテル近くにありませんが、接客も感じよく静かな場所でとても気に入ったので、また次回神戸に行くときは宿泊先の第一候補にしようと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年11月21日 08:55:24
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたのは、女性用のスーペリアツインルームでございましてホテルの都合ではございますがグレードアップをさせて頂きました。
ご滞在中、心地よくお過ごしいただけました様子にスタッフ一同嬉しく拝読しております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉頂きお礼申し上げます。
是非次の機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF☆ご予約は9月20日まで！期間限定特別割引プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 11:34:36
-
アルコール殺菌剤等の用意が無い。
ルートインや東横インでさえ各階やフロント近くにアルコール殺菌剤の設備を設置していることから考えると衛生意識が低いように思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年11月16日 12:00:03
-
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
アルコールにつきましては、ロビーや朝食会場入り口等に設置しておりましたが、ご案内不足でございました。
今回のお声を受け止め、設置方法や案内パネル等今後は工夫を重ね、皆様により良い環境をご提供出来る様、改善に努めさせて頂きます。
。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10％＆レイトチェックアウト12時プラン（健康朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
トムトム2528さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
- トムトム2528さん [50代/男性] 2023年11月14日 20:57:05
-
翌日早い便で帰る為に以前泊まったことのあるホテルを選びました。事前チェックインも出来てホテル到着時はとても楽でした。朝食も以前にも増して美味しくいただきました。外国人の方々も多く宿泊されて、朝食も美味しそうに召し上がっていました。次回も宿泊を楽しみにしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルートソプラ神戸 2023年11月16日 11:49:14
-
この度もホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子に、私共一同嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の朝食にもご満足頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスに努めますので、
是非次に神戸へお越しの際も当館へお越し頂けますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF☆ご予約は9月20日まで！期間限定特別割引プラン（健康朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
ホテル西側に機械式駐車場がありますが、車高制限で入れず、近隣の提携駐車場（スカイパーキング）を案内されました。近隣の提携駐車場は自走式立体駐車場で、1200円と、徒歩５分ながらホテル駐車場より安くなりました。
部屋は空いていたのでアップグレードして頂き、シングルがツインになってありがたいことです。
フロントの方、駐車場の方はにこやかで感じ良かったです。
残念なのは、
部屋の風呂の排水が悪く、洗体中に水が溜まってくるぶしくらいにまでなったこと
フロント前にある無料のコーヒーサービスは夜までで、朝は利用できなかったこと（部屋には日本茶のスティック２本しかない）
でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きうれしく拝読しております。
しかしながらバスタブの排水とドリンクサーバーの開放につきましてはご満足頂けず、残念に思います。
ご投稿の確認後、すぐに部屋の確認を行いましたが排管の詰まりはなく通常の状態でございました。当館は排水管に物が詰まらぬ様に目皿というものを付けており、こちらによって一度の排水量が抑えられるようになっております。ご期待に添えず申し訳ございません。
ドリンクサーバーに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。