この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の案内・対応及びお部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様に対し、ご納得いただけるよう案内に努めることを最優先として考え、最善を尽くすためフロント間で話し合いの場を設け、今後の案内・対応に繋げたいと考えております。
客室に関しましては、設備面である為、難しい点はございますが、よりよい形になるよう改善に取り組んで参ります。
お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様をお待たせしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様にてご指摘いただきました内容を全てまとめ、スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めたいと考えております。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、もしご宿泊の機会をいただけるのであれば、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に空きがございましたので、ツインのお部屋をご準備いたしました。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ですが、冷蔵庫の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回、お客様からいただいたご指摘を踏まえ、該当の客室冷蔵庫の清掃を入念に行いました。今後の対策としましては、全スタッフに周知徹底し、清掃する際の確認方法の改善をし、客室の維持管理に努めて参ります。
今後も、お客様にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、立地面にご満足いただけず心苦しく存じます。
当館は各線三宮駅から徒歩6～10分の距離に位置してございます。ポートライナーご利用のお客様ですと、貿易センター駅を下車していただくと、出口から2分で当館まで到着いたします。
今後ともホテルサンルートソプラ神戸ならびに全国のサンルートチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は各種沿線三宮駅から徒歩10分圏内とはなりますが、最寄りのポートライナー「貿易センター」駅からは徒歩2分圏内、
コンビニエンスストアは最寄り徒歩1分圏内にございます。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。

ご朝食につきましては、数種類の野菜を手軽に摂取できるスムージーが好評でございまして、
他にも牛すじを長時間煮込み、味の染み渡ったご当地グルメ『ぼっかけ』など様々なメニューをご用意いたしております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様とまたお会いできる日を、
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご用命頂き、ありがとうございます。
当館自慢のベッド・マットレスと朝食をお気に召していただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また泊まりに行きたいとのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスがご提供出来るよう、
サービス向上に一同邁進してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご投稿、ありがとうございました。

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお気に召していただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
健康朝食として和食洋食共に様々なメニューを取り揃えております。
ご宿泊の際の一つのお楽しみとして、是非次回もご賞味下さいませ。

この度は、数あるホテルの中よりホテルサンルートソプラ神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当館の魅力をこれ以上ない形でご紹介いただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

神戸でのお子様との家族旅行はご満足いただけたでしょうか？
異人館が立ち並ぶ北野町や旧居留地界隈、中華街の南京町やハーバーランドなどの神戸の観光スポットが当館を含めた市街地からすぐの距離にございます。

神戸にご宿泊の際は、是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。。
当館から最寄りのコンビニエンスストアは徒歩1分の距離にファミリーマートがございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

数あるホテルよりホテルサンルートソプラ神戸をお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館の立体駐車場は玄関すぐ横にございます。先着順のご案内となりますが、満車の場合は提携先の駐車場か近隣のコインパーキングへご案内しております。
チェックインのお時間から24時までご利用いただける無料ドリンクは、皆様から大変ご好評をいただいております。

ご滞在中、ご満足していただけたようで安心いたしました。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。

今後ともお客様に快適にご宿泊していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

数あるホテルよりホテルサンルートソプラ神戸をお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館自慢の健康朝食に関しまして、お気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。ご存知の通り、神戸下町名物のぼっかけをはじめ、二種類の白米やこだわりの卵などの他に数種類の野菜を手軽に摂取できるスムージーが好評でございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の立体駐車場は隣接した場所にございます。先着順のご案内となりますが、満車の場合は提携先の駐車場か近隣のコインパーキングへご案内しております。

今後ともお客様に安心してご宿泊していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
50インチの大型テレビ、当館自慢の朝食のぼっかけをお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご利用の際も是非ともご朝食をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様とお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
ご利用いただきましたシャンプーバーは6月より新たに開始致しました。
お客様の仰る通り、好きなだけ落として持っていけます。ラインナップは変更になる場合もございますが、来店の都度お楽しみいただければと存じます。
しかしながら、エレベーター内の空気の悪さに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備の都合上直ぐに対応させて頂くのは難しくなっておりますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠に有難うございます。
是非神戸へお越しの際はまた当館をご利用くださいませ。お客様とお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地が良好であったとのお言葉を頂けました事、大変嬉しく拝見しております。
当館ではスランバーランド製マットレスを採用しており32cmの厚みをもってお客様の身体をお支えします。また、1階ロビー枕貸出コーナーには横向きに適したサイドウェイズ枕や、通気性が良く適度な反発のエアウィーヴ枕など多種の枕をご用意しております。次回のご宿泊がありましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます