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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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朝夕とも料理は手抜きのない、優しいお味のおもてなしでした。お部屋担当のお姉さんもとても感じのいいお姉さんで案内もしっかりしてました。残念なのは、入館した時の案内係のお姉さん。姉妹店のみかんの木の貰い湯の話を振っても、トンチンカンな答え。貸切湯の案内も無いし、早く片付けたいのかしら？って思えるぐらいの対応。感じ悪く取りました。定価の値段だとしたら、怒ってたと思う。おもてなしの何かがわかってない。相手が何を求めてるのか聞く耳を持たず、自分の用件だけ。定価の接遇がこれだとしたらものすごく高く感じます。部屋、お風呂に関してはこんなもの？なんのサプライズもなく気配りも感じませんでした。この定価を掲げるなら、もっと工夫が必要と思いました。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。案内で担当させて頂いた者ですが、確認致しました所、まだ慣れていないのと、この時間が込み合っていた様で大分あせっていた様で誠に申し訳ありませんでした。正直私も「ん？」と思う所が多少ある者なのですが、前に事務所内に居続けてお客様が来ても積極的にお客様に行かない人間も過去おりまして、そんな社員より多少不器用な所があっても積極的にお客様の為にと、不器用ながら一生懸命やっているスタッフで御座います。上記に書かせて頂きました雲隠れして動こうとしなかった（現在はおりません）スタッフよりよっぽどいい、と考えております。早く片付けたい、などと言う気持ちは微塵もないスタッフで御座います。教育はもちろんしていきます。大きな心で見守って頂けると幸いで御座います。貸切風呂の案内は１日５組のみなので積極的にご案内はしておりません、ご理解下さいませ。文頭に頂きましたこの者の接客面は少し時間がかかるかもしれませんが、私も含め改善と更なる向上の為、この者にしか出来ない良い形に持っていきたいと思います。御指摘有難う御座いました。今後も未熟者ながら一生懸命頑張ります。【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
朝夕とも料理は手抜きのない、優しいお味のおもてなしでした。
お部屋担当のお姉さんもとても感じのいいお姉さんで案内もしっかりしてました。
残念なのは、入館した時の案内係のお姉さん。
姉妹店のみかんの木の貰い湯の話を振っても、トンチンカンな答え。
貸切湯の案内も無いし、早く片付けたいのかしら？って思えるぐらいの対応。
感じ悪く取りました。
定価の値段だとしたら、怒ってたと思う。
おもてなしの何かがわかってない。
相手が何を求めてるのか聞く耳を持たず、自分の用件だけ。
定価の接遇がこれだとしたらものすごく高く感じます。
部屋、お風呂に関してはこんなもの？なんのサプライズもなく気配りも感じませんでした。
この定価を掲げるなら、もっと工夫が必要と思いました。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
案内で担当させて頂いた者ですが、確認致しました所、まだ慣れていないのと、この時間が込み合っていた様で大分あせっていた様で誠に申し訳ありませんでした。
正直私も「ん？」と思う所が多少ある者なのですが、前に事務所内に居続けてお客様が来ても積極的にお客様に行かない人間も過去おりまして、
そんな社員より多少不器用な所があっても積極的にお客様の為にと、不器用ながら一生懸命やっているスタッフで御座います。
上記に書かせて頂きました雲隠れして動こうとしなかった（現在はおりません）スタッフよりよっぽどいい、と考えております。
早く片付けたい、などと言う気持ちは微塵もないスタッフで御座います。
教育はもちろんしていきます。大きな心で見守って頂けると幸いで御座います。
貸切風呂の案内は１日５組のみなので積極的にご案内はしておりません、ご理解下さいませ。
文頭に頂きましたこの者の接客面は少し時間がかかるかもしれませんが、私も含め改善と更なる向上の為、この者にしか出来ない良い形に持っていきたいと思います。
御指摘有難う御座いました。
今後も未熟者ながら一生懸命頑張ります。
【若旦那】