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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ･お客さまの声
総合3
10年ぶりに宿泊しました。前回伺った時は、とてもサービスが良かった思い出があり、リピートしましたが、残念でした。接客の質が落ちたかな。。チェックイン時は、おばさんの仲居さんが、エレベーターにもう一組のお客さんと無理に入ってきて、うちが先に降りるのに、大人四人とベビーカーを出すのに、エレベーターから降りもせず、邪魔で、もう一組のお客さんがわざわざ降りてくださって道をあけてくれました。気が利かない！見送りも、私が写真を撮って！と言いにいかなければ、なかった。前後のお客さんには手厚くお見送りしていたのに。うちは、8万使ったのにこの扱いです。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。担当仲居は男性でしたので、これが誰なのか、まで事実確認できないのですが、当館スタッフの接客面、申し訳ありません。いくら使ったからどうの、と言う事は一切ございませんが、写真を撮って！と言わなければ撮らない、と言う事も過去に一切ありませんで、丁度チェックアウトの込み合う時間帯ですと、完全に誰か付く、と言う事は難しかったりするのかもしれません。社員全体に今一度こういった事例があった事、私から伝え、指示させて頂きます。【若旦那】
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熱海温泉 秀花園湯の花膳（静岡県）
3.0
投稿日：2015-07-22 14:47:47
投稿日：2015-07-22 14:37:16
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総合3
ピザ8さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
10年ぶりに宿泊しました。前回伺った時は、とてもサービスが良かった思い出があり、リピートしましたが、残念でした。
接客の質が落ちたかな。。
チェックイン時は、おばさんの仲居さんが、エレベーターにもう一組のお客さんと無理に入ってきて、うちが先に降りるのに、大人四人とベビーカーを出すのに、エレベーターから降りもせず、邪魔で、もう一組のお客さんがわざわざ降りてくださって道をあけてくれました。
気が利かない！
見送りも、私が写真を撮って！と言いにいかなければ、なかった。
前後のお客さんには手厚くお見送りしていたのに。
うちは、8万使ったのにこの扱いです。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
担当仲居は男性でしたので、これが誰なのか、まで事実確認できないのですが、当館スタッフの接客面、申し訳ありません。
いくら使ったからどうの、と言う事は一切ございませんが、写真を撮って！と言わなければ撮らない、と言う事も過去に一切ありませんで、丁度チェックアウトの込み合う時間帯ですと、完全に誰か付く、と言う事は難しかったりするのかもしれません。
社員全体に今一度こういった事例があった事、私から伝え、指示させて頂きます。
【若旦那】