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熱海温泉 秀花園湯の花膳 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.45
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.50
  • 食事4.70

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-18 12:34:28

お部屋、お風呂、食事、接客
全てとても満足で良かったと思います。
次の日の予定のことで質問したらとても親切に詳しく調べて頂き
ありがとうございました。
80歳の父は、お部屋の露天風呂に何度も入り喜んでいました。
でも2点だけ不満に思ったことがありました。
1・到着時に大人にはお茶、子供にはジュースを出してくれましたが
  子供のジュースですが7歳(布団、食事あり)
  4歳(布団なし、食事あり)
  だったのですが布団の数=お茶ジュースの数?
  なのでしょうか?
  4歳の子供にはジュースはないですと言われました。
  コップ1杯のジュースですが4歳の子供は
  僕のジュースがないとがっかりしていました。
  ジュースくらいはたとえ料金の発生しない子供(乳児ではないので)
  にも欲しかったです。
  それも無理なら一人分のジュースを二人に分けるとか
  二人とも無しのほうが良いです。
2・朝食の時間が8時からだということです。
  旅行の時は次の日の予定があるので朝は早く出発したいです。
  無理をお願いして7時半前に用意していただきましたが
  本当はもう少し早く欲しかったです。
  朝食は8時からですと、予約の際にどちらかにわかるように
  お知らせをして欲しかったです。
  どこかに記載はあったのかもしれませんが、私には見つけられませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018-11-23 10:05:31

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
冒頭にご満足、と仰って頂き、嬉しく感じております。
頂きました点の1は係が80歳のお父様に不要、と言われましてご用意しませんでした。
当館は全てのお子様にご用意できますので、
ん?と思いましたらどうぞ言ってください。
2朝食は基本的に8時です。が、7時半までは対応可能です。
ただ、何時でも大丈夫。と言う事はありません。
書いておく、と言うのも親切ですが、
読み切れないほどグチャグチャ書いて、
「書いてありますよ」と言うもの、、、、なだかなぁ、、ですよね(汗
ん~難しいですよね(汗
ただ、何かあったらどうぞ聞いてください。
そのスタイルが冒頭に仰って頂いた
「お部屋、お風呂、食事、接客
全てとても満足で良かったと思います。」
とのお言葉に繋がったのでは、と思います。
これで次回はもっと良くなる旅行になると思います。
また是非、お越しくださいませ。
【若旦那】

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