楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 秀花園湯の花膳 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.42
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.47
  • 食事4.65

設備・アメニティ4

NORINORI8246さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ

NORINORI8246さん [60代/女性] 2020-07-12 08:29:29

以前四人お友達と御部屋でお食事しながら楽しく会話出来たのと、御部屋も綺麗で眺めもよかったのし、大満足したので、ならば今度はゆっくりリラックスを満喫したいとランクアップし貴賓室を予約。わくわくしてお友達二人で泊まりました。お布団を早めに準備して頂いきゴロゴロゆっくり。
残念なのは、御部屋の掃除が余りよくないと思いました。コロナ対策でアルコールは準備されていましたが、エアコン、テレビのリモコンがべたついていました。

テーブルに用意されていたお菓子入れの中は、ホコリが溜まっておりました.お食事はとても美味しく満足出来た分残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
熱海温泉 秀花園湯の花膳 2020-07-19 09:01:21

この度は再び御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ハッキリ申し上げて、、、、、、
当館ダメですね。
この口コミを見てすぐに確認したのですが、その時は綺麗だったのですが、こういった印象を与えてしまった当館はダメダメだと思います。
確認する人間に今一度檄を飛ばしました。
結局の所、どこかで気が緩んでいるんですよ。
お客様をなめるな。
自分目線になるな。
いつもの作業だと思うな。その先にお客様の笑顔があるんだ。

今一度館内全体で真剣に取り組みます。

もし許して頂けるのでしたら、どうぞ館内で直接言ってください。
即対応します!

折角お食事は評価して頂けましたのに、
悔しい限りです!
【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定】特別室から臨む熱海の夜景を堪能◇貴賓室◇【花ざかりの膳】
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付貴賓室◆】
NORINORI8246さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ