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熱海温泉 秀花園湯の花膳 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.45
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.47
  • 食事4.67

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-19 15:20:55

コロナもあり久しぶりの旅行!
お部屋担当ともほさん
とても可愛らしく母とほのぼのしてました♪
お部屋、お料理大満足です!
お部屋の露天風呂に何回入った事か…夜景も最高でした!
ただプランに記載されていた
朝ごはんを目の前で。がなかったのは…?
気になりましたが、それ以上の満足感があったので星5です!笑
帰りのお見送りの時も写真を撮って頂き、とても素敵な熱海の思い出が出来ました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 秀花園湯の花膳 2020-11-27 14:01:01

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
コロナ、大変ですよね。
コロナ早く無くなれ。と心から思っています。
朝食ですが、貴賓室限定の花ざかりの膳。は朝食時板前がお客様のお部屋に入らせて頂き、
朝食を作らせて頂いております。
ただ、現在はこんな時ですので
お客様にお話させて頂き、必要か不要か。をお話させて頂いております。
可能性として
①仲居が勝手にコロナ対策として決めてしまった。
②話がちゃんと伝わっていない。
③お連れ様とお話し、ご本人様に伝わってない。
これが考えられます。
いずれにせよどれも良くありません。
今一度徹底致します。
悔しいなぁ~。。。
しかしそれ以上の満足感。嬉しく思います。
改善はしながら!今後も頑張ります!
【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定】特別室から臨む熱海の夜景を堪能◇貴賓室◇【花ざかりの膳】
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付貴賓室◆】