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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋も喫煙室と書いてあったので少し心配していたのですが、臭いは気になりませんでした。屋上の露天風呂もお部屋のお風呂も気持ちよく、夕食も大変美味でした。10か月の娘を連れての宿泊でしたが、宿の方々にも可愛がって貰えて安心でした。お部屋の担当のツバサさんに特に懐いていました。人見知りなのですがびっくりです。ツバサさんはベトナムの方との事でしたが、コミュニケーションに問題は無くとても良い接客でした。愛嬌たっぷりで夫婦共にファンになってしまいました。慣れない土地でのお仕事も大変だと思いますが頑張って下さい！（お部屋のアンケートに書くつもりでしたが、時間が無かったのでここに書いておきます。ご本人の目に届いてくれれば良いなぁ）星を下げるほどではなかったのですが、気になった点をいくつか・オムツBOXがあるのは本当に助かったのですが、少し小さい気がしました。・宿予約の直後の電話では食事の際に嫌いなものの交換をOK貰ったと思うのですが 宿泊の３日前に変更不可のご連絡がありました。 １回目の電話の際に私の聞き間違えの可能性があるのと、好き嫌いは私の責任なのですが・・少しだけもやっと。ただ、私の嫌いな食べ物は妻が代わりに食べましたが、とても美味しかったようです(笑)総合的にとても良い宿でした。またお邪魔します。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪まず、担当仲居のつばさを、こんなにお褒めいただき、名前まで覚えて頂けたことに本当に感動しております！！！(涙)ありがとうございます！！ベトナムから日本に来て、最初は日本語もつたなく、日本の文化やマナーなど右も左も分からない状態でした。でも毎日努力して、日本で馴染めるように頑張って、このようなお声を頂けたということは本当に本人の成果だと思います♪よくやったーーー！！！！と褒めます♪(笑)そして、もちろんつばさにはこのお声を見てもらいますので、ご安心ください♪また、気になる点の苦手な食材の件ですが、基本はアレルギーの対応のみとさせていただいております。が！できる範囲で対応させていただく場合もございます。今回の場合、「できます」と言ったことを後で覆してしまったようでしたので、そこは違いますね。。今後このような事のないよう、きちんと指導いたします。でも、本当にたくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。ぜひ！またのご来館お待ちしております！【若旦那の妹より】
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熱海温泉 秀花園湯の花膳（静岡県）
5.0
投稿日：2021-11-25 12:40:01
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設備・アメニティ5
どん6919さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
部屋も喫煙室と書いてあったので少し心配していたのですが、臭いは気になりませんでした。
屋上の露天風呂もお部屋のお風呂も気持ちよく、夕食も大変美味でした。
10か月の娘を連れての宿泊でしたが、宿の方々にも可愛がって貰えて安心でした。
お部屋の担当のツバサさんに特に懐いていました。人見知りなのですがびっくりです。
ツバサさんはベトナムの方との事でしたが、コミュニケーションに問題は無くとても良い接客でした。愛嬌たっぷりで夫婦共にファンになってしまいました。慣れない土地でのお仕事も大変だと思いますが頑張って下さい！（お部屋のアンケートに書くつもりでしたが、時間が無かったのでここに書いておきます。ご本人の目に届いてくれれば良いなぁ）
星を下げるほどではなかったのですが、気になった点をいくつか
・オムツBOXがあるのは本当に助かったのですが、少し小さい気がしました。
・宿予約の直後の電話では食事の際に嫌いなものの交換をOK貰ったと思うのですが
宿泊の３日前に変更不可のご連絡がありました。
１回目の電話の際に私の聞き間違えの可能性があるのと、好き嫌いは私の責任なのですが・・少しだけもやっと。ただ、私の嫌いな食べ物は妻が代わりに食べましたが、とても美味しかったようです(笑)
総合的にとても良い宿でした。
またお邪魔します。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
まず、担当仲居のつばさを、こんなにお褒めいただき、名前まで覚えて頂けたことに本当に感動しております！！！(涙)ありがとうございます！！
ベトナムから日本に来て、最初は日本語もつたなく、日本の文化やマナーなど右も左も分からない状態でした。でも毎日努力して、日本で馴染めるように頑張って、このようなお声を頂けたということは本当に本人の成果だと思います♪
よくやったーーー！！！！と褒めます♪(笑)
そして、もちろんつばさにはこのお声を見てもらいますので、ご安心ください♪
また、気になる点の苦手な食材の件ですが、
基本はアレルギーの対応のみとさせていただいております。が！できる範囲で対応させていただく場合もございます。
今回の場合、「できます」と言ったことを後で覆してしまったようでしたので、そこは違いますね。。今後このような事のないよう、きちんと指導いたします。
でも、本当にたくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ぜひ！またのご来館お待ちしております！
【若旦那の妹より】