この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

まず、客室露天風呂の桶の件でございますが、部屋チェックをしたスタッフに確認いたしました。
露天風呂の方まで確認をしておりましたが、気づくことができなかったようでございます。大変失礼いたしました。

お部屋チェックするスタッフはお客様が入室される前の最後の砦ですので、指差し確認をしながら行うように指導いたしました。

お刺身につきましては、お客様にご提供する直前まで感想を防ぐためにラップをかけております。万が一乾燥しているようなものがございましたらその場でお申し付けくださいませ。

気になる点があったにも関わらず点数の高評価、客室や料理をお褒めいただきありがとうございました。
客室は全室オーシャンビューとなっております！
昼間は熱海湾と街並みを、夜は宝石箱のようなロマンチックな夜景をご覧いただける最高の立地にございます♪

またぜひ！お越しくださいませ！！！