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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋が古いのはまだ良いのですが、隅にはホコリがたまっていて残念でした。夕食もグレードアップしたのですが金額に見合うとは思えませんでした。朝食はご飯のお供ばかりで、ほとんどが既製品の物でした。期待していただけに、ガッカリでした。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹がご返信いたします。あらま・・・手厳しい点数でございますね。お客様のご期待に沿えず残念です。清掃面に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。ご宿泊日からお日にちが経過しており、ホコリは確認できませんでしたが、清掃係とお部屋チェックを行う仲居には改めて隅々まで清掃・確認するように注意を促しました。朝食に関しましては、『ほとんど既製品』というお言葉には語弊がございます。自家製寄せ豆腐やお味噌汁、デザートも手作りでございます。確かに朝は炊き立ての白いご飯が進むようなお供が多くなりますが、他にはどのようなご朝食をご希望でしたのでしょうか。今後こういったお声をいただかないために『こんなものが欲しかった』などご意見いただければ参考にさせていただきますのでもしよろしければお寄せくださいませ。【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
部屋が古いのはまだ良いのですが、隅にはホコリがたまっていて残念でした。
夕食もグレードアップしたのですが金額に見合うとは思えませんでした。
朝食はご飯のお供ばかりで、ほとんどが既製品の物でした。
期待していただけに、ガッカリでした。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹がご返信いたします。
あらま・・・手厳しい点数でございますね。
お客様のご期待に沿えず残念です。
清掃面に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
ご宿泊日からお日にちが経過しており、ホコリは確認できませんでしたが、清掃係とお部屋チェックを行う仲居には改めて隅々まで清掃・確認するように注意を促しました。
朝食に関しましては、『ほとんど既製品』というお言葉には語弊がございます。
自家製寄せ豆腐やお味噌汁、デザートも手作りでございます。
確かに朝は炊き立ての白いご飯が進むようなお供が多くなりますが、他にはどのようなご朝食をご希望でしたのでしょうか。
今後こういったお声をいただかないために
『こんなものが欲しかった』などご意見いただければ参考にさせていただきますのでもしよろしければお寄せくださいませ。
【若旦那の妹より】