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熱海温泉 秀花園湯の花膳 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 秀花園湯の花膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.42
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.48
  • 食事4.68

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-09 12:41:34

3月6日に宿泊させて頂きました。北陸から自家用車だったので夕方に到着予定でしたが、思った時間より早く着いてしまいました。電話でチェックインができるか尋ねると男性の方の対応がとても良く「お部屋の準備も出来ておりますのでお待ちしております。旅館の前に車を付けていただければ駐車場の方も案内させていただきます」とても丁寧な対応で最初から印象が良かったです。当たり前のことかもしれませんがそう言った対応が招かれるお客からするととても嬉しいことです。客室スタッフ女性のアンさんも部屋まで鞄を持って行ってくれたり対応や、会話に癒しを感じました。1つ1つの対応がよく出来ている女性でまた宿泊の際はこのアンさんに対応してもらいたいと思います。食事の方も事前に無理を言って旅館の方には対応してもらい、そのお陰で夕食もとても満足。追加した鮑のお造りも美味しかったです。部屋風呂も気持ちがよく外の風を感じれるいい雰囲気。奥さんの方はマッサージに満足していました。私は色々と満足して浮かれ過ぎたせいか、飲み過ぎてしまって楽しみだった翌日の朝ご飯が食べれませんでした。それが一番の心残りです。朝ご飯も美味しそうだったのに(泣)翌朝の客室の女性の対応も素敵でした。二日酔いだったのでお薬を頼むとすぐに対応してくれて助かりました。ご飯食べれなくてごめんなさい。次回はお酒を飲まずに朝ご飯をしっかり頂きます。帰りの際のチェックアウトの際の対応もとても良くお見送りもありがとうございました。熱海でこの旅館を選んで本当に良かったです。口コミ以上だと私自身は思うぐらい良かったのでまた時間ができたら是非この旅館に宿泊に行こうと思います。口コミの返信の内容も素敵ですしまた宿泊させてもらう際は宜しくお願いします。素敵な時間とおもてなし、スタッフ様の対応や板長さんの美味しいご飯に感謝を込めてまた次回も宜しくお願いします。長々とコメントすみません。書ききれません(笑)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024-03-18 18:07:03

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

おおおおおおおおおお!!!!
なんとなんと素敵なお言葉で枠いっぱいに埋め尽くされたクチコミ・・・!こんなに美しい光景があるなんて!!!いやん!感激っ!!!!!!!

本当に本当にたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!!(涙)

当館自慢の【接客】と【料理】、心からご満足いただけたようで嬉しいです☆
担当の“あん”のお名前まで覚えていただきありがとうございます!!

あんはネパール出身でして、かなり小柄ですがテキパキと準備や片付けも行い、お客様とのほっこりした会話も癒しのひと時を与えてくれる、そんなスタッフです♪
ぜひ!次回はご指名でのご予約もお待ちしております!!あんが大変喜ぶと思います!!

また、チェックアウトは私が対応させていただきました♪ご体調はその後良くなりましたでしょうか!?
ご朝食が召し上がれず悔しい表情でいらっしゃいましたね(涙)当館は朝食もごはんが進むおかずでご満足いただけるかと思いますので!
次回はぜひリベンジしてみてください★
(でもそんなにお酒が進んでしまうくらい楽しい時間だったんだろうなぁ、と考えると、私としても物凄く嬉しいです♪)

また、お帰りの際も少し話しましたがクチコミの返信も見てくださっているとの事で!ありがとうございます!!
お客様が心を込めて書いてくださっていますし、お帰りになられたお客様との唯一のコミュニケーションの場ですので、私も1つ1つ感謝の気持ちを込めてご返信しています。

またぜひ、当館で癒されにいらしてくださいね!!またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那の妹より】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】\1番人気/写真映え必至☆元祖・金目鯛の熱海煮&目の前で焼く鮑踊り焼♪
ご利用のお部屋
【「花風館」温泉露天風呂付客室】