食事5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 20:03:16
-
掃除が行き届いているのか、お部屋もお風呂も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月06日 18:08:31
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
嬉しいクチコミありがとうございます!!!
お客様が心地よくお過ごしいただけるように・・・!清掃面も日々試行錯誤しながらチェックを行っております☆
こういったお声をいただけるとより一層【お客様の為に!頑張ろう!!】という気持ちになります♪
しかしながらっっっ!!!
総合4点なのには何か致命的な問題がっ・・・!?
一体どうされたのでしょうか!?
次回は【うんっ♪文句なし5点♪】と言っていただけるように!改善すべきことがあればぜひ教えてくださいね!!!(涙)
(“良かったけどなんとなく4点♪”が一番涙出ます・・・泣)
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 20:19:44
-
露天風呂付き客室でしたが、露天風呂は足を伸ばせる広さがあり快適でした。
食事は食べきれないほどで、どれも美味しく頂きました。ベッドの羽毛布団は羽毛の割には重さが感じました。精算したときにわかりましたが、冷蔵庫に備えてあったミネラルウォーターがまさか1本330円もしたとは驚きました。今まで様々な場所に旅行しましたが、ミネラルウォーターが有料なのは初めての体験です。また、宿の横にある駐車場も有料も仕方ないのかな?部屋も温泉も料理も良かっただけに殘念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年02月19日 18:50:25
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
仰る通り、お部屋の冷蔵庫で販売しておりますペットボトルのミネラルウォーターは有料になっております。
担当係よりお部屋ご案内時に有料とのご案内があったかと存じます。
ビジネスホテル等では無料で置いてある所も多いですが、当館のように有料の宿や、お部屋には無く自動販売機で売られている宿もございます。
お水をご希望でしたら、ご滞在中にピッチャーをお持ちすることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ!
残念にお思いになられた点があったにも関わらず、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
今回ご宿泊の『露天風呂付貴賓室』の客室露天風呂は、ちょうど1年前の昨年2月にリニューアルしたばかりでございます!
今までは丸い形でしたが、四角く大きな浴槽になりさらに広々お寛ぎいただけたかと思います♪
最上階ですので、眺めも控えめに言って【最高】ですよね・・・!!
ゆったりと熱海温泉をお楽しみいただけて良かったです!温泉と料理で癒されにまたいらしてください。
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ヒロ76753756さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ヒロ76753756さん [40代/女性] 2023年12月24日 12:49:45
-
値段が安くて嬉しかったです
トイレが狭いのが少し気にかかりました
後は仲居さんが丁寧でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年12月29日 11:36:19
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
お手洗いはお部屋タイプによって広さが異なってまいります,,,(汗)
露天風呂付客室や8畳2間タイプのお部屋は比較的ゆったりとしたお手洗いの大きさになっておりますので、もし気になるようでしたら次回はこちらのお部屋タイプでご予約してみてください♪
ご料金ですが、なんと今回はラッキーな直前割でのご予約でしたね!!
普段のコースよりお一人様3000円もお安くなりますのでかなりお得です☆
また、担当仲居をお褒めいただきありがとうございます!!担当は【かのこ】と見習いの【みか】と申しまして、落ち着いた丁寧な接客が大変好評の仲居でございます♪
また秀花園のおもてなしをぜひ堪能しにいらしてください!!!
(その時は5点満点いただけるといいなっ・・・!)
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 16:19:54
-
食事がおいしかったです!
特に金目鯛の煮付けと鍋は絶品でした!
初めての子連れ旅行だったのですが、絵本やベビーバスの貸し出しもあり、子供にもフレンドリーでありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年11月17日 11:06:36
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
かわいいお子様のご旅行デビューに当館をお選びいただき、すっっっごく嬉しいです★☆★
今回赤ちゃん連れ専用プランでご予約いただきましたね♪
今回お貸出ししたベビーバス(数に限り有)や絵本はもちろん!こちらのプランでご予約ですとベビーソープやオムツ入れのバケツもお部屋にあらかじめご用意がございます♪
また、必要に応じて哺乳瓶の煮沸や離乳食温め等も行いますので、今回のような赤ちゃんとの初旅行でも安心の内容になっております!
ご宿泊前、ご滞在中に、もし心配事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!!!
楽しい旅行デビューになりましたでしょうか♪
もしご満足いただけたならぜひ5点を・・いただけると・・・私たちのやる気元気になるので、次回はぜひっ・・・!!!(小声)
またのご来館、お待ちしております!!
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:42:15
-
主人と1泊2日のステイでした。
海が見えるお部屋をと思い選びましたが、ちょうど椰子の木が景色を遮るお部屋だったので、-1点。
お食事や接客、出かけるお店までの距離も程よく、とっても良い旅館でした!
次は熱海花火の日程に合わせて
宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年11月02日 10:40:54
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
当館全室海側の客室ですので、熱海湾と夜景はどのお部屋からもご覧いただけますが、お部屋の階層や位置によっては少し見えにくい場合もございます(汗)
私のオススメとしては・・・
最上階確約の【露天風呂付貴賓室】
または、
上階に位置する【リニューアル露天風呂付客室】ですと遮るものがほぼないので景色がもっともっとMOTTOお楽しみいただけますよっ!!☆
せっかく海沿いの旅館に来たなら景色も思う存分楽しみたいですもんね!!ぜひ次回ご来館の際はご検討ください♪
料理や接客、立地もお褒めいただきありがとうございます☆
花火大会は、打ち上げ場所が当館の目の前!!
本当~~~~~~~~~~~~~~に大迫力でお楽しみいただけます!!!
ご予約ぜひお待ちしておりますっ!!!
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さおぴ2さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- さおぴ2さん [40代/女性] 2023年10月04日 08:09:20
-
急に思いたち、始めての熱海へ。和食が食べられるところが少なくていちばん豪華なメニューだった、こちらを利用しました。
食事は、夕、朝ともに美味しかったです。
でも、着いた時に、室内の案内やお風呂の案内などもなく、お茶もセルフでいれなければならず、コーヒー、マンゴージュースのサービスも翌朝ある。との説明でしたが、フロントまで降りなければならず、部屋に持ち帰れます!と言われたのですが、ダラダラしたくて行ったのに、行くのめんどくさくて、利用しませんでした。
駐車場も1000円かかりますし、なんでなんかな??と思います。
旅館の古さも否めず、洗面所への段差は15センチくらいはあるかな?あれもけっこう辛かったです。
清掃はキレイで、温泉もキレイにしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年10月11日 17:44:43
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
なんと・・・ご満足いただけない部分がいくつかあり残念でございます(涙)
ご到着時はお部屋にてクローゼットや電話の位置、冷蔵庫の利用、湯処のご案内等を必ずさせていただいております。
しかし、お客様にきちんと伝わっていないようではいけませんので、改めて指導いたします。
駐車料金に関しましては、無料のお宿も多いかと存じますが、当館のように有料の宿も多くございます。
お調べいただくとお分かりになると思いますが、他のお宿も大体1,000円前後でして、2,000円近くの駐車料金のお宿もございます。
熱海の土地を考えれば妥当な料金かと思います。
駐車料金もネット上に記載がございますのでご確認の上ご来館いただきたく存じます。
ご満足いただけない点があったにもかかわらず、料理や清掃面、温泉に関しましてお褒めいただきありがとうございます!
今回はお食事がかなりボリュームのある【よくばりさんプラン】でご予約いただきましたね!
海の幸も、お肉も存分に楽しめる内容となっております。お腹いっぱい堪能していただけて良かったです♪
【若旦那の妹より】
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オシゲ1107さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- オシゲ1107さん [50代/男性] 2023年08月15日 20:56:33
-
お盆の混雑時に利用させて頂きました。
スタッフさんの対応も非常に良かったです。
料理はボリュームが有り、特にアワビの踊焼きは絶品でした。
又、機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年08月17日 13:41:30
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
当館自慢の【料理】【接客】について、お褒めのお言葉いただきありがとうございます!!!
担当係は【まゆ】と申しまして、当館の仲居頭でございます。
お客様からの評価も非常に高く、毎回チェックアウトでまゆがお客様のお見送りに来ると『まゆさあああああん!!』とお客様がすごく嬉しそうにされているシーンをよく見かけます♪
それほど、まゆの接客は親しみやすく、お客様に楽しんでいただけているのかな、と思います♪
アワビの踊り焼き、私も大好きです。
焼くと柔らかくなって、そこにバターとレモンなんてかけてしまったら、、、んもゥっっ!!!美味しすぎるやんっっ!!と悶絶しますよねぇ・・・。
(アワビの踊り焼き食べたくて先日は一人浜焼きに行きました(笑))
またぜひご利用くださいませ!!!!!
~若旦那の妹の独り言~
ご満足いただけたら恥ずかしがらずに5点をポチっと押していただけますととっても嬉しいですゥ(小声)
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 23:45:32
-
8ヶ月の娘の初めての旅行で利用させていただきました。チェックイン時にバンボや赤ちゃん用の布団が用意されていたり、離乳食の温めも快く受けてくださって安心して過ごすことができました。朝夕の食事もとても美味しくいただきました。
少し残念だったのが、大浴場にあるベビーバスに黒カビのような汚れが目立っていたので使用を控えました.. 温泉に入ることもできないのでシャワーで済ましました。
また、部屋のゴミ箱の袋に前に宿泊された方のものと思われるソフトコンタクトレンズがカピカピになって付着していました。
小さい子どもとの宿泊だったので、いろいろ気になってしまいました..
帰りに看板の前で写真を撮っていただいたのですが、その時に対応してくださった仲居さんなのでしょうか.. メガネをかけている男性の方の接客がとても丁寧で素敵な方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年08月09日 14:19:45
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
まず、ベビーバスやごお部屋のごみ袋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ベビーバスに関しましてはすぐに対応いたしました。ゴミ箱の袋に関しましては、お掃除スタッフ・お部屋チェックを行うスタッフに注意し、“お客様目線に立って”よく確認するよう指導いたしました。
スタッフ目線で上の位置から見るだけだと気づかないことも多いと思うので、お客様がお過ごしになるイメージで汚れ等ないか、気持ちよく過ごせるか確認してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉もありがとうございます!
当館実はメガネの男性がフロントと仲居で3名ほどおりまして・・・(笑)
どのメガネの男性なのか特定できないのが悔しいのですが、とりあえず3名全員に素敵でしたと伝えておきます!!
またお越しいただく際にはもっと気持ちよくお過ごしいただけるように精進いたします。
ありがとうございました。
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 15:10:46
-
仕事仲間5人で利用。まず部屋担当者が、今風・斬新な方で楽しく過ごせ二重丸◎(万人受けは?)。料理は値段相応で質量とも満足。別注文のアワビの刺身も旨かった。一番の目的の露天風呂も最上階にあり、熱海も海も一望でき文句なし満足。部屋から見えたジェットフォイル出航もよかった。布団の準備の仕方もためになった。ただ早朝に散歩に出かける際の、係の人の態度が気になった。総合的にはいい旅行、いい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年07月17日 14:39:17
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます!!
早朝のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ナイトフロント(夜警)のスタッフでございますが、不慣れな部分がございますので改めて指導してまいります。
ただ、担当係の対応につきましては、お楽しみいただけたようで何よりでございます!!!
担当係は【りょうこ】と申しまして、実は・・・前職が自衛隊!という経歴を持つスタッフなんです!!
少しシャイな部分もあるのですが、話してみると言葉のチョイスがかなり面白く楽しいので、次回お越しの際はぜひ自衛隊話もしてみてくださいね!!(笑)
また、露天風呂や料理もご満足いただけて最高に嬉しいです♪次回は・・・5点をいただけるように!5点への情熱を燃やして!!さらに精進してまいります!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
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ラビねこさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ラビねこさん [50代/女性] 2023年07月06日 17:54:42
-
部屋もきれいで食事も美味しく温泉も混雑状況がわかるようにしてあり便利。
色浴衣がありますが、細身なので私では着れるけどはだけてしまう可能性が高く断念。他の宿でもそうだったのでそういう今の方向けのサイズなのかと。
男性スタッフの方の襟元がもう少しピシッとしていると良いかと。(朝のチェックアウトの際はだけきぎみでした)
着物スタイル自体は雰囲気似合ってました。
担当のひなさん日本の方ではなかったようですが、とても日本語お上手でした。対応も丁寧でした。
ただ、座礼の際に手を重ねていたので立礼のときの手と混同しているかなと思います。
ここ最近に宿泊した中でも一番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年07月09日 14:44:10
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
スタッフの服装、担当係の作法について、ご指摘いただきありがとうございます!!
お恥ずかしい限りでございます・・・今一度お客様の前に出る前に身だしなみのチェックを厳しく行います。
担当係の【ひな】ですが、お名前まで覚えてお書きいただきありがとうございます!!!!
まだまだ日本語勉強中でございますが、お客様に楽しんでいただくための努力は惜しまないスタッフです。
こういったお言葉が【ひな】の励みになります!!次回いらっしゃる際にはもっと日本語上手になっていると思いますので、ひなの成長を見に来てくださいね♪
『ここ最近に宿泊した中でも一番良かったです』のお言葉で心の底から叫びたいほど嬉しい気持ちになりました・・・☆ありがとうございます!
次回は5点いただけるようにビシッと!!頑張ってまいります!!!!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- \この値段でもお部屋食・いっちばん安い/【直前割】最大12000円引き 【当館最安値】
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- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 18:54:13
-
4月20日に泊まりました。夕食はもちろんですが、朝食がとても綺麗で美味しかったです。
久しぶりの部屋食での対応でしたが、きめ細かいおもてなしと、帰りも写真を撮ってくれたりと、素晴らしいおもてなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2023年04月24日 13:38:17
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます!!
当館のお料理に対して【とても綺麗】とのお言葉、大変嬉しく思います!
板前のこだわり部分の1つとして、“見た目の鮮やかさ、彩り”を大切にしております。
ついお写真を撮りたくなるような、つい笑顔になってしまうような、色とりどりの野菜の飾り切りや盛り付けは、私もいつ見ても綺麗だなぁと感じます。もはや“芸術”ですね!
おもてなしについてもご満足いただけて良かったです!当館での思い出がお客様の記憶にキラキラと輝いて残るように、精一杯おもてなしさせていただいております!
こんなにご満足いただけましたのに総合4点!泣いてもいいでしょうか!!(涙)
迷わず5点をポチッとしていただけるように・・・もっと頑張ってまいります!!
【若旦那の妹より】
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- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 10:52:00
-
今回は母の米寿祝いでお世話になりました。
部屋に行くと抹茶のサービスがあり、担当の仲居さんのもえさんはてきぱきと仕事をこなし明るく度々お声掛けしてくださり、すぐに和やかな雰囲気で過ごす事が出来ました。それに後でやろうかな?と思っていた細かい所も気づいて下さり素敵な時間を過ごさせて頂きました。
食事の時には高座椅子を用意してくださり、また食後には金色座布団ちゃんちゃんこ帽子一式や特大おにぎりに花火まで用意して下さり素敵なお祝いが出来ました。
食事はどれも美味しく、伊勢海老やあわびはもちろん大きな金目鯛もあり、良いタイミングですすめて頂けたので温かいものは熱々でより美味しく頂き食べすぎてしまいました。
朝食もありきたりな内容ではなくご飯が進むような工夫が色々あり食べ過ぎる危険があります。
お部屋の露天風呂も贅沢にお湯が出続けていつでも快適な温度のままでした。
大浴場も夜と朝とで両方入れましたし、混雑状況がわかるのはとても有難かったです。
ただ、トイレ用の手拭きタオルがあったら良かったです。
朝食前にお茶と梅干しゼリーと朝食後はコーヒー・ジュースを頂けましたが朝食中もお茶が注ぎ足せると良かったです。
でもそのタオルのネームもよくある印刷ではなく、刺繍になっていて細やかなお気遣いが幸せ気分でした。
花火も正面ではないからどうなのかな?なんて心配してましたが心配ご無用!正面より大迫力で忘れられない花火でした。
時折自分に降ってくるようで最っ高でした。
旅行はあまりしない方ですが、ぜひまた秀花園さんでお世話になれたら良いなぁと思います。
素敵な幸せな時間やサービスをありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年12月09日 21:29:44
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
お母様の米寿のお祝い、本当におめでとうございます!ちゃんちゃんこと当館からのお祝い、お喜びいただけたようで私まで嬉しいです♪
しかも、この日は熱海の海上花火大会でございましたね。
目の前で上がる大迫力の花火をご覧いただけて、お祝いにふさわしい、特別な日になったのではないでしょうか♪
また、お食事もお楽しみいただけて良かったです。
当館のグレードアップ料理でのご用意でございましたが、メインのような料理がテーブルいっぱいに並ぶ幸せったら・・・(幸)
お料理は、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにご提供できるようにしております。
お腹いっぱい、幸せいっぱいになっていただけたようで何よりでございます!
総合4点なのが悔しいですが・・・(涙)
次は5点いただけるように頑張りますので!
またぜひご来館くださいませ☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- ☆熱海海上花火大会の特等席を独占☆ 【宿泊1ヶ月前より変更・取消不可】
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
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ま~さん!さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ま~さん!さん [50代/男性] 2022年11月29日 12:52:46
-
今回85歳の両親と3人でお伺いしました。「みかんの木」と悩みましたが景色のある「湯の花膳」さんを選びました。
事前に連絡し高座椅子などを用意して頂き有り難うございます。スタッフは皆さん明るく、特に部屋担当してくださった「ひかりさん」は、外国の方なのに明るく日本語をしっかり勉強し丁寧に接して頂きました。お陰様で良い旅が出来ました。部屋はちょっと狭かったかな。ただ初島行きの船の発着などを見れて眺めはよかったです。料理は朝夕とも豪華で85歳の両親には食べきれない程の量でしたが2人共大変感激しておりました。大浴場は思っていたほど大きくなく、脱衣所の床がびしょびしょでした。
ちょっと気になたのが空気清浄機の給水タンクを外したときのホコリと夜寝ている時、部屋の露天風呂のお湯出しの音が気になりました。
何にせよ良い旅が出来ました。スタッフの皆さん有り難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年11月30日 20:41:27
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
ご意見いただきましてありがとうございます。
湯処の大きさですが・・・時々言われます(涙)
客室数23室の小さな旅館でございますので、湯処も当館の旅館の規模では一般的にこのくらいかと存じます・・・(涙)
また、空気清浄機の埃、大変失礼いたしました。
お掃除の際、お部屋チェックの際。気付けるシーンがたくさんあったにも関わらず、対処出来なかった事大変悔やまれます。
パッと見えない部分も必ず確認・掃除を徹底いたします。
ご満足いただけない部分があったにも関わらず、当館自慢の【接客】【料理】部分、お褒めいただきましてありがとうございます!
高座イスや簡易ベッドなど、事前にお申し付け頂ければご用意可能でざいます。お気軽にお申し付けください!
担当係【ひかり】は以前まで裏方でしたが今年から客室係へ変身したネパール人の女の子です♪
最初は日本語もつたない感じでしたが・・・お客様と楽しく会話・接客する中でものすごく日本語が上手になりました☆
こうやって口コミでお名前を書かれる程評価していただいた事、ひかりの大きな自信に繋がります。ありがとうございます!!
ぜひ!次回はひかり指名でのご予約もお待ちしております!
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 06:24:32
-
家族大人4人の宿泊でした。
お部屋は八畳二間続きで広々とくつろげました。東洋のモナコと言われる眺めは部屋でも楽しめるよう大きな窓でした。
食事が部屋食で他の人を気にせず家族で話しながらゆっくりできて、とても美味しくて最高でした。
中居さんも見習いと名札についてましたが、心のこもったおもてなしをしていただきました。
子どもたちに銀婚式祝いをしてもらい、ホテルの方にケーキと花束の手配をお願いしたらしく、お手数ありがとうございました。サプライズだったので、本当に嬉しかったです。
残念だった点は、風呂付きのお部屋が多いのか大浴場が小さくてシャワーの数も足りず、仕方なく露天風呂横のシャワーを使ったので、9月とはいえ寒かったです。
お湯もなんだか塩素のようなにおいが気になりました。
部屋風呂はカビ臭くドアを開けるのも嫌な感じでした。
女性は色柄の洒落た浴衣を選べるのですが、私たちには長さ調節や帯が難しく結局着ませんでした。
お風呂以外はほぼ他のお客さんと接する事はなかったので、安心して過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年10月04日 15:35:19
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
湯処のシャワー・湯船の件ですが、23室の小さな旅館ですのでそれなりの規模であることはご了承いただきたいです・・・(涙)
また、部屋風呂の件は大変申し訳ございません。
実際に確認いたしましたが、少し臭いがありました。今一度掃除を徹底いたします。
ですが、そんなお声の中でもお褒めのお言葉までいただきありがとうございます!
今回8畳2間のお部屋でご予約いただきましたね。
4名様以上ですとこちらのお部屋タイプはゆったりとお寛ぎいただけますので非常~~におススメでございます!!
また、改めて銀婚式、本当におめでとうございます☆お嬢様からの素敵なサプライズでございましたね。素敵な1日のお手伝いが出来て私たちも嬉しです♪
こんなに褒めいただけたのに4点はくぅ~~~~悔しい!!!次こそ5点いただけるように、もっともっと頑張ります!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
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としたろう0591さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- としたろう0591さん [40代/男性] 2022年06月19日 16:12:01
-
部屋から見る熱海の海はとてもいい眺めでした。天気が良かったので、熱海駅から歩いていきましたが、30分くらいで到着し、いい運動になりました。
食事は夕食、朝食ともに部屋食で、量、質ともに満足できる内容でした。
今度は花火の時期に行ってみたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年06月23日 14:42:04
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
おおお!駅から歩いてこられたんですね!!
それは確かにいい運動になります・・・!(笑)
当館は熱海港のすぐ近くでございまして、駅からは離れておりますので、電車で来られた方には
熱海駅から当館までの送迎バスをご用意しております!(15時、16時、17時の3便。要予約)
次回来られる際、あいにくのお天気でしたり歩くのはちょっと疲れちゃうなぁ・・・という事がございましたら!ぜひご活用くださいませ♪
むむむ!?こんなに嬉しい内容お書きいただいてるのに4点は泣けちゃいますぅ・・・(泣)
『コメントでも褒めて点数でも褒めたらちょっとやりすぎかな??』って感じでしたら・・・いやいやいやそんなことございませんのでね!!べた褒めwelcomeでぇぇぇす!!
もう一度言います。
べた褒めwelcomeでぇぇぇぇぇぇぇす!!
ぜひ次回は褒めすぎ5点でお待ちしております☆(笑)
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月より】メインは金目鯛の熱海煮&アワビ☆ふじのくにポーク♪<スタンダード>
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
食事5
せい198800218さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- せい198800218さん [30代/女性] 2022年06月08日 18:18:05
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良かった点
到着からお部屋まですぐに手続きできた事
お茶やコーヒーを淹れて頂いた事
お部屋が広くて寛げました
子供用のイス、浴衣がある事
お部屋担当のさつきさんが凄く感じ良くて嬉しかったです。
残念だった点
お部屋のお風呂が熱すぎた事
バスタオルがもう少し欲しかった事
小便座があるとなお良し
冷蔵庫の中がいっぱいで、あまり入らなかった事
ドライヤーが古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年06月10日 11:35:02
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
ご意見いただきましてありがとうございます。
バズタオルの枚数は、露天風呂付き客室にご宿泊のお客様にはおひとり様2枚ずつご用意しております。
有料にはなりますが、追加のご用意もできますので!!必要でしたらお申し付けください!
また、冷蔵庫の中でございますが、当館でご用意したお飲み物がたくさん入っております。
当館では保健所の指導によりお持ち込みをお断りしておりますので、基本的には当館でのご用意したお飲み物をご利用いただいております。
お土産の冷蔵品等ございましたら、フロントでのお預かりも可能ですので遠慮なく仰ってください。
また、設備面に関しましてあまりよく思われてませんが、当館の売りは【料理】【接客】ですので・・・その部分をもっと見ていただければ嬉しいなぁ・・・(小声)
残念だった点もいくつかあったようですが、その中でもお褒めいただく部分があり嬉しいです・・・!
中でも担当の【さつき】をお名前まで書いてお褒めいただいた事!!!自分の事のように嬉しい!!
いつもニコニコ笑顔で太陽みたいな子なんです♪
お客様にフレッシュな笑顔でおもてなしいたしますので、これからもさつき含め、スタッフ一同頑張ってまいります!!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月より】料理グレードアップ【伊勢海老】&アワビor牛ステーキ&【女性必見・映える一品】野菜寿司
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 14:14:48
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4月18日、たまたま連休が取れたので、初めての一人旅で利用しました。
海の幸が大好きなので、お料理と温泉目的で行きました。ホントなら、誰とも顔を合わせないように、露天風呂付きのお部屋が良かったのですが、ひとりのプランでは選べなかったのが残念です。
お食事は大変美味しく、一人なのに金目鯛の煮付けをまるごと一匹出してくれたのがうれしかったてす。キレイに完食しました。鮑の踊焼きも最高で、朝食にも別注でお願いしました。
ぜひまた、利用したい旅館だと思いました!でも、そのときは一人でも露天風呂付きのお部屋に泊まれたら、なお最高だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年04月21日 13:36:44
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
一人旅でのご利用でしたね!一人旅って誰にも気使わなくて、本当の意味での自分のリフレッシュになりますよね。
露天風呂付き客室の一人旅プラン!!本当に多くこのお声いただいているので・・・なんと・・・プラン作ろうと思います!!!(テッテレー♪)
ご要望いただきありがとうございます♪
また露天風呂付きプランが出たら、そちらでのご予約もお待ちしております☆
お食事も全部、きれーーいにお召し上がりいただきありがとうございます♪
こんなにお褒めいただいたのに総合4点は悲しいなあ~~~(泣)もしかして露天風呂付き客室一人旅プラン出したら5点いただけるのでしょうか!?(笑)カミングスーンでございます!!!!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ☆一人旅】気ままなおひとり様贅沢プラン【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
食事5
トッシー1829さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- トッシー1829さん [50代/男性] 2022年02月06日 09:38:46
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家族旅行で宿泊させて頂きました。旅館の方々の丁寧なおもてなしがとても気持ちよかったです。
料理も海の幸がふんだんに使われたものばかりで、大変美味しく頂きました。何より海を一望できる露天風呂付きの温泉が家族一同大満足でした。社会情勢もあり、予約をキャンセルするかどうか迷いましたが、家族でとても良い時間を過ごすことが出来、大満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月06日 19:27:08
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
わ~~お!!お褒めのお言葉の数々!!本当~~~にありがとうございます☆
当館は【接客】と【料理】に特に力を入れている宿です。どちらもご満足いただけたようで・・・嬉しい~~~~ん!!!!!!
料理は新鮮な食材、味にももちろんこだわっておりますが、美しい見た目にもこだわりがございます♪
当館板前の腕が光る、飾り切りの数々・・・目の前に現れた時に心躍るような、見ただけで食事時間が楽しくなるような、カラフルな飾りを施しています♪
コロナがまた増えてきて不安なお気持ちもあったと思いますが、このようなお言葉をいただけて大変!大変!嬉しいです!
なのに!!!なのに!!!うえぇ!?総合4点!?
ぬぇぇ!?うそおん!?
ふぇぇぇ!?(←しつこい(笑))
ご満足いただけたなら5点欲しかった・・・・・・(泣泣)
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月より】人気No1!金目鯛の熱海煮!鮑踊り焼&選べるコラーゲンゼリー入り2色鍋<スタンダード>
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 16:04:25
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建物自体古さは残るものの、リフォームされ掃除も行き届いており気持ち良く過ごさせていただきました。
立地も駅から少し離れはいますが逆に熱海の海や夜景を一望でき、それだけでも行く価値があると思います。
お食事もとても美味しく、特に追加しませんでしたがお腹いっぱいになりました!
下記何点か気になる点です。
-露天風呂の外から見えないようにあるパネルの水垢汚れが気になりました。(掃除しにくい場所ではあるかと思いますが)
-部屋食後に一緒に持ってきていただいた急須でお茶を入れようと思ったのですがそこにお湯ポットも一緒に置いて頂けるとありがたいです。部屋に電気湯沸器はありますがいちいち自分でお湯を沸かして‥が手間でした)
-中居さんが朝食の際に冷蔵庫内の飲み物の利用があったかの確認をしたのですが(我が家は利用なし)チェックアウトの際の明細にお酒の金額が追加されていました。まぁ別部屋のを間違えて入れてしまったのだろうと思い利用してないし中居さんも一緒に確認済みとのことお伝えしたのですが、フロント奥に一度確認に行った後『もう一度スタッフが今から部屋に行き冷蔵庫内をカウントします』とのことで、疑われたような感じがし良い気はしなかったです。朝食時に担当の中居さんが冷蔵庫を確認するオペレーションになっているのであれば、すぐその中居さんに確認すればいいだけでは?結局こちらから担当の○○さんに聞いてくださいと伝え、利用なしの確認が取れたのですが、最後にすごく時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年10月27日 17:34:27
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!熱海の夜景や当館自慢のお料理、ご満足いただけたようで何よりでございます!!☆
お会計時のお会計書の件ですが、大変失礼いたしました。事実確認いたしましたが、当館の不手際でございました。
朝食時に、冷蔵庫のお飲み物のご利用は担当仲居から確認させていただきますが、お察しの通り別のお部屋の伝票と間違えておりました。
が、問題なのはその後の対応、ですよね。
お客様に間違いのないように、と確実に確認をするために再度冷蔵庫のカウントを行っておりましたが、そこで大変時間がかかってしまった事と、お声掛けも適切ではなかったと思います。
ミスがあったとしても、伝票や冷蔵庫の利用を確認してお会計書を作成し、お客様にお会計をする前までの間のタイミングで、防げたと思います。
せっかくお褒めいただいたのに悔しい!!!!
今一度フロントと仲居でオペレーションを見直し、必ず改善いたします!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】【グループ旅限定!】3名以上で最大31200円引き★もちろんお部屋食【有給利用にも】
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
最高に楽しめました!のんびり過ごすには最高です。熱海駅から少し遠いですが少し歩けばカフェなど沢山ありまた行きたいと思います!
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
“最高”というお言葉いただけて私まで“最高”でございます!!!!!!
ありがとうございます!!!!!
仰る通り熱海駅からは離れておりますが、
熱海の夜景や街並み、船の発着など、当館の立地ならではの景色はここでないと楽しめないのです!♪
そうは言ってもなかなかアクセスが。。。とお思いの方もいらっしゃると思いますが、熱海駅から無料送迎バスも15時・16時・17時で出ておりますので電車でお越しの方はぜひご活用いただけたらと思います!
※バスは予約制ですので事前にお申し付けください!
最高と書いていただきましたが点数は最高では無さそうなのが気になりましたっ・・・!(汗汗)
マイナス1点の理由が知りたいところでございます!!!!(涙)
もし、『なんとなく4点!』ということであれば次回からは『なんとなく5点!』でもいいのではないでしょうか・・・!?
【若旦那の妹より】