いつも御来館頂きまして、誠に有難う御座います。
前回は４年程前の御来館でしたね♪
改めまして、おかえりなさいませ！
今回は私の妹が考案した「よくばりプラン」で御座いましたね。
料理グレードアップコースに更に上乗せした
当館の最高級より最高級のプランです。
金目鯛の煮つけ、良いですよね～♪
煮汁だけでご飯が食べられる。
そんな一品です☆
今回担当は「つばさ」と申しまして、ベトナムから来ているスタッフですが、
普段は非常にコミュニケーション能力に長けたスタッフです。
つばさのお気持ちが伝わったのでしたら本当に幸いです。
次回ご来館の際は是非、「つばさ」をご指名頂けますと、本人のやる気に繋がり、更に良いパフォーマンスを見せてくれると思います。
また是非。
「つばさ」と一緒にお待ちしております。
よいお年をお迎えください。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ぅぁはい！当館はお料理、美味しいと思います。
自分の旅館で、恐縮では御座いますが、私も食べて「美味しい」と感じる料理です。
お部屋は空きがございましたので、こちらの勝手では御座いますが、お振替させて頂きました。
お名前を出して頂きました「いくみ」ですが、
頭がよく、当館でも高評価の仲居の一人です。
当館の売りは「料理」と「接客」
主にこの2つを目指して当館にお越し頂きたく思います。
湯処（当館は23部屋の小さな旅館ですので、大浴場と言うと人によっては100部屋規模の大浴場を想像させてしまう事から、湯処と呼んでおります）
その湯処も男女時間交代制で熱海の夜景が綺麗に見える湯処です。
是非次回は湯処と「いくみ」を指名して頂き、更にご満足して頂けます様に、今後も努力いたします。
どうぞ良いお年をお迎えください。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

まず、担当仲居のつばさを、こんなにお褒めいただき、名前まで覚えて頂けたことに本当に感動しております！！！(涙)ありがとうございます！！

ベトナムから日本に来て、最初は日本語もつたなく、日本の文化やマナーなど右も左も分からない状態でした。でも毎日努力して、日本で馴染めるように頑張って、このようなお声を頂けたということは本当に本人の成果だと思います♪

よくやったーーー！！！！と褒めます♪(笑)
そして、もちろんつばさにはこのお声を見てもらいますので、ご安心ください♪

また、気になる点の苦手な食材の件ですが、
基本はアレルギーの対応のみとさせていただいております。が！できる範囲で対応させていただく場合もございます。

今回の場合、「できます」と言ったことを後で覆してしまったようでしたので、そこは違いますね。。今後このような事のないよう、きちんと指導いたします。

でも、本当にたくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ぜひ！またのご来館お待ちしております！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

オール5点キターーーーーー！！！！！やっふうう！！！ありがとうございまあああす！！！
待ってましたドンドンパフパフ！！！

部屋担当は『ひでみ』と申しまして、当館の仲居頭でございます。
温もりのある接客で、老若男女問わず人気の仲居です。指名されるお客様も多いんですよ☆

お子様の温泉デビュー、最高の思い出になりましたでしょうか♪次回もしお泊りの際は、ぜひひでみをご指名ください♪
そして、口コミには恥ずかしがらずにぜひ！係のお名前も入れていただけるとめっちゃ！めっちゃ！頑張れます！！！

またのご来館、心よりお待ちしております☆

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

お褒めのお言葉の数々・・・あああああありがとうございます！！(感動)
赤ちゃんとの初旅行ですと、とっても楽しみだけど、家と違って不安な事も本当に本当にたくさんあると思います。

私はまだ子供がいないので、お母さんの大変さって、体感はまだしたことないのですが、たくさんのママさんパパさんたちを当館でお迎えしているうちに、すごく伝わってきました。

少しでも安心して、楽しい思い出になっていただけるよう、ぜひ！サポートさせてください！！！
またのご来館おまちしております♪

【お客様の赤ちゃん可愛すぎて胸が苦しい若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

おおおッ！直前タイムセールご予約いただきましたね！！
あのですね・・・こういう口コミを待ってたんです！！！

確かにこのプランには『過度な期待をされる方。厳しい評価をされる方はご遠慮下さい』と、記載しております。(笑)

私達としては、このギリッギリのご料金でできるだけ多くの方に、『この料金でこの料理、おもてなしならすごくいいじゃん！楽しかったな♪』って思っていただきたい。

だからこそ！このような口コミが嬉しいです♪
感じ方は人それぞれですが、いいじゃん♪と思っていただける方にご予約していただきたいです！
ぜひまたのご来館お待ちしております♪


【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

当館のコロナ対策、お食事等・・・ご満足いただけたようで嬉しッッ☆
あーーー！！！だいだいサワー！！さっぱりしていて美味しいですよね！！
今年の夏から販売開始したNEWドリンクメニューなのですが、これがまた大人気で飛ぶように売れています(笑)(笑)

甘ったるくないので繊細な料理の味を邪魔することなく、爽やかでぐびぐび飲めちゃいますよね♪
お気に召しましたらまたお越しの際にぜひお召し上がりくださいね♪

ちなみに当館YOUTUBEチャンネル【秀TUBE＊TV】にて、だいだいサワーをひたすら飲む動画がありますのでぜひ！見てください！！

(この動画見てまた当館に泊まりに来たくなりますように・・・(笑))

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

スタッフの対応お褒めいただきありがとうございますううううううんッ！
やっぱり私も、マニュアル通りの接客って、旅館ではナンセンスなのかなって思います。
せっかく旅館に来たなら、人の温かさを感じて、ちょっとした会話の一つも、すべてが思い出になるような接客をしたいなと思い、スタッフ一同頑張っております☆彡

こういったお言葉をいただけると、お客様に伝わっているんだなぁって思って、なんというか・・・ヒャッハーーーーー！！！！って飛び跳ねたい気分です※言葉で表せない嬉しさ※

ぜひ！またこの接客に触れにお越しいただければと思います！！！お待ちしております！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
惜しいいいいいいいいえあｃなしおあｈんしｃｆｈくぁｗ
そう！当館は「料理」と「接客」で売っており
マッスルファイヤー！
ただそれで５点！総合５点欲しいのです！
他は良いの！私なんて！他の点数は例え低くても総合５点ほっすぃーのおおおおお（号泣
次回ご来館の機会がありましたら、当館も頑張りますので是非総合５点を頂ければ本当に幸いです！
リベンジ戦が出来る事をお待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

いやん・・・なんて素敵なお言葉・・・
その言葉で今日はいい夢見れそう☆(スヤァァ)
そういう声が聞きたくて、赤字覚悟の激安タイムセール料金でも、料理も接客も手を抜かずに日々頑張っております！！！

熱海の夜景、すっごく綺麗ですよね。小さいお子様たちには新鮮だったでしょうか♪
まるで宝石箱みたいだなあ～～って、毎日この夜景を見てる私でもすごく感動しちゃうんです(こんな所でプロポーズされたいわん・・・)

またこのおもてなし、お食事の味、そして熱海の夜景が恋しくなりましたらぜひ！！ぜひ！！またお越しくださいませ☆★

【若旦那の妹】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
こちらのタイムセール、絶対いいヤーツなんですよ！
もう、緊急事態宣言等々でお客様も減り、
当社も厳しい状態です。
じゃぁ、休館して社員休ませて雇調金貰って、
も悪くないですが、只々赤字と社員の心の疲弊を促すだけ・・・・
そんならギッリギリの所でもやりましょう！
お客様に喜んで貰えて、社員も仕事していれば
心が疲れません。

今後も当館は頑張りますので、また是非お越しください！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お部屋、設備、３点！
良くはありませんが、
【総合５点】頂けましたので有難いです！
嬉しいです！
そうなんです、当館は「料理」と「接客」が売りです。
特にこちらの一般和室は私が見ても
ふっつーーの和室です。
なので、これでOK♪
本当に嬉しいです！
また是非！お待ちしております！
お子様も含めまして、どうぞお身体をご自愛くださいませ！
【若旦那】

ご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

お部屋の石のホコリ、確認いたしました。点検不足で御座いました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに清掃いたしました！！今後このようなことのないよう、しっかりと点検いたします。

で・す・が！！そんな中でもスタッフの対応、お褒めいただきありがとうございます！！よっしゃあああー！！
秀花園は【お出迎え】を大切にしております。
【お迎え】ではなく【お出迎え】です。

お客様がお見えになる際に、スタッフは歓迎の気持ちで、元気よく明るく！お出迎えしております♪最初の印象って大事ですよね。
なんか今日一日すごく楽しくなりそう！！って、思えませんか？☆

また、担当仲居は『もえ』と申しまして、ずっとフロント配属だったのですが昨年10月から仲居配属になった子です♪元気と明るさとポジティブさは秀花園の中でもピカイチ！(笑)
お客様を自然に笑顔にできる天才です♪(笑)

次こそは！オール5点頂けるように！！！
頑張りますのでまた来て下さあああい！！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。

確かにお子様は手がかかる時がありますよね。
私も３人子どもがおりますのでそう思う時はあります。
そして当館の仲居のみんなは、そんなお子様が好きです♪

私から言わせて頂きますと、小さなお子様よりも
私が大きな子供なので、
私の「ああしたい、こうしたい」をよく聞いてくれているスタッフなので、お子様のアピールはお手の物です（笑

なんせ私が大きな子供としてのアピールが凄いですから！

【若旦那】

ご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪♪

当館の料理、お風呂、お褒めいただきありがとうございます！！！！♪
朝・夕食ともにお部屋食。これって、今このコロナ禍での宿選びにとっっっっっても！！大切な事ですよね！！
ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます♪♪

館内の自動販売機・・・うーーーん！よく言われてしまうのですが(泣)ご用意がないんですすみません(泣)
コーヒー牛乳はありませんが・・・お部屋の冷蔵庫にビールやジュースを冷やしてご用意しておりますので、そちらのご利用をおすすめさせていただいております♪

お子様のジュースに関しましては、サービスでお出ししているのはマンゴーなのですが、お部屋の冷蔵庫のオレンジジュースもご用意がございます。
アレルギーがご心配なお子様にはそちらをご利用いただけたらな・・・と思います！
お客様のご要望に添えない部分があったにも関わらず、高評価をいただきましてありがとうございます！♪
ぜひ、またのご来館お待ちしております！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お気に召して頂けました事、非常に嬉しく感じます。
「料理」と「接客」が当館の売りです。
それを喜んで頂けまして本当に嬉しいです！
また是非、お待ちしております！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
あら！ハッピーバースデーで御座いましたね！
おめでとう御座います♪
今後も当館は頑張ります！
また是非お越しくださいませ！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
そして、ご宿泊後のお電話の件、「諸事情」と書いて下さり、お気遣いを感じました。
完全にこちらのミスにも拘らず、こういった感想を頂ける事、
またお言葉のチョイスに人柄を感じました。
本当に有難う御座います。
ミスは真摯に受け止め、再発防止に務めさせて頂きます。
当館は２３部屋の小規模旅館。
大型ホテル様には施設面では劣りますが、
「料理」と「接客」には自信があります。
今後、更に良くなるように、今の強みを私たち自身で感じ、それを更に昇華しますよう、精一杯頑張ります。
また是非！社員一同、お待ちしております！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
今の時代は、お部屋食。ニーズ有ります。
そしてタイムセール。これはめっちゃお得です！
お料理、当館では品数減らしておりますが、多分大食いの方でなければ大丈夫ではないか。と思います。
ご満足頂けたのでしたら幸いです！
これからも頑張ります！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
喜んで頂けまして幸いです。
「料理」と「接客」が当館の売りで御座います。
また機会がありましたら是非、お待ちしております。
【若旦那】