立地3
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 14:59:31
-
みなさんとても良い方ばかりでした！お風呂掃除に来てたおばちゃんまで良い人でした！特に担当してくれた仲居さんがとても良い方でした！！話しやすくて気遣いもたくさんして頂いて感謝感謝でした！！大浴場はあまり広くはなかったですが、いろいろ工夫されてるなと思いました。料理も朝晩共に部屋食で赤ちゃん連れにはとてもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2015年07月07日 16:50:12
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お子様、あれから大丈夫でしたか？少し心配で御座います。
当館は23部屋の小さな旅館で御座います故、お風呂もそれなり、で御座います。
お部屋を担当させて頂きました仲居は「かずえ」と申しまして、当館の仲居頭で御座います。
そう仰って頂けると幸いです。
しかし、点数が厳しい（泣
このお言葉になっていない点数を考え、今後もまた誠意努力させて頂きます。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF【更にポイント２倍】期間＆２室限定【一番人気】花車の膳
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
立地3
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月20日 17:30:46
-
仲居さんをはじめみなさん笑顔で対応頂き印象がとてもよい旅館でした。
料理の味、量は、標準的であまり特徴がありませんでした。不満がある訳ではありませんが普通です。
露天風呂は眺めがよく気持ちよいお風呂でした。
ここの旅館の特徴は人かもしれませんね。とても快適に過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2013年08月21日 10:50:21
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
サービス面でしょうか。社員の対応等お褒め頂き、光栄で御座います。
お料理、普通とのお言葉、現在、こちらのプランは地鯵の姿造りなどやメインにアワビの踊り焼きをご用意しておりますが、私個人としてはこの「普通」では満足致しません。
お客様の満足が私の合格で御座います。
特徴としてとらえて頂いた「人」を他の部門にも反映させて頂き、今後も未熟者ですが頑張ります。
御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんと一緒】パパママ安心♪ファミリー温泉旅行
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
立地3
ピザ8さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
10年ぶりに宿泊しました。前回伺った時は、とてもサービスが良かった思い出があり、リピートしましたが、残念でした。
接客の質が落ちたかな。。
チェックイン時は、おばさんの仲居さんが、エレベーターにもう一組のお客さんと無理に入ってきて、うちが先に降りるのに、大人四人とベビーカーを出すのに、エレベーターから降りもせず、邪魔で、もう一組のお客さんがわざわざ降りてくださって道をあけてくれました。
気が利かない！
見送りも、私が写真を撮って！と言いにいかなければ、なかった。
前後のお客さんには手厚くお見送りしていたのに。
うちは、8万使ったのにこの扱いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
担当仲居は男性でしたので、これが誰なのか、まで事実確認できないのですが、当館スタッフの接客面、申し訳ありません。
いくら使ったからどうの、と言う事は一切ございませんが、写真を撮って！と言わなければ撮らない、と言う事も過去に一切ありませんで、丁度チェックアウトの込み合う時間帯ですと、完全に誰か付く、と言う事は難しかったりするのかもしれません。
社員全体に今一度こういった事例があった事、私から伝え、指示させて頂きます。
【若旦那】