この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
文章の中で一点だけ、当館は掛け流しではないのです（汗
一応、、、循環式です（汗
昨今は口コミを見る方が非常に多いので、誠に恐縮ですが、その点だけ訂正させて下さい。
多分、ずっと出ていて好きな時にすぐ入れる。
と言う事なのだと理解致しました。
日本語って難しいですね・・・

ラップの件、仰る通りですね。
担当させて頂いたのはベテランの仲居で、聞いた所、ご到着が遅めだったので、夕食スタートも遅めでしたので、そちらの方が良いかと思って。
との事でした。
ベテランが逆の方向に行ってしまいましたね。
誠に申し訳ありません。
結果はそう思って頂いても、そこの「過程」が楽しいわけですもんね！
私も同じです。
今後はこういった事がありません様、本人にはくれぐれも注意しておきました。
そんな中、お褒め頂いた点があります事、非常に感謝し、また心の広さに感服いたします。
良い所は向上へ、頂きましたお言葉は改善へ、必ず繋げていきたいと思います。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
車椅子ご利用の方は１台のみですが、貸し出しも御座います。
お部屋は和室なので室内までは入れませんが、客室前まででしたら車椅子で移動も可能で御座います。
フロントにいた小さいお姉さん、袴をはいていればフロント、二部式でしたら若女将です。
ゆるきゃらグランプリ、「あつお」に投票有難う御座いました。
リアルタイムで順位も変更しますが、現在私が見た所で９４位で御座います。
１日１回投票できます。私もほぼ毎日投票しております＾＾
是非宜しくお願い致します。
次回は是非１泊２食で泊まって見て下さいませ。
御来館御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
あれからお子様、大丈夫でしたか？
お子様の急な発熱、ありますよね。
実は私が結構そうだったりするんです（笑

私も３人の子供の父親で御座いまして、（現7.6.3歳）私と若女将で出来る事を、と考えてみた結果で御座います。
リニューアルした旅館では御座いませんのですが、新しい＝良い、より、清潔感は保ちながら、古いからこそ本当に良い物がある、と思っております。
プレートの件はサプライズなので、サプライズは秘密にするから意味があるので、ここに書かれてしまうと他の方にサプライズじゃなくなってしまうので（汗汗汗＆笑笑
でも喜んで頂けました事が何よりです。
ケーキじゃ普通ですからね＾＾
これからお子様が成長していくにつれて、色々な事を喋ったり、覚えたり、楽しい事が沢山あると思います。
そういった事を噛みしめながら是非、また機会がありましたら当館に遊びに来て頂ける事を心待ちにしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事のスピードの件、申し訳ありません。
この係には今一度手順等、見直し致したいと思います。
客室の露天風呂の件は、稀にこういったお言葉を頂くのですが、当館は熱海港の目の前で御座いまして、脱衣所やお風呂からは身を乗り出さないと見えません。実際に実証済で御座いますので、御安心下さいませ。それをなくすと全く眺望が見えず、それは秀花園　湯の花膳ではないだろう、と言う会議結果になりましたので、ご理解くださいませ、ただ、身を乗り出さない限り見えません（汗
これだけはお伝えしたいです。
お子様との初めての旅行、最近は非常にお子様連れの方が増えております。
私も３人の子供の父（７，５，２歳）で御座います。
至らぬ点もあり、まだまだ改善する所もある当館ですが、今後も精一杯努力いたします。
季節柄、最近は咳なども流行っているようで御座います。
お子様も含め、お身体御自愛下さいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
奥様が妊婦と言う事で、おめでとうございます。
お料理の件も、事前に頂ければ対応させて頂きます。
まだ足りない所もある当館で御座いますが、今後も精一杯努力いたします。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
こちらのプランは露天風呂付きの中でも人気のあるプランで御座います。
お風呂、お食事、接客と総合してお寛ぎ頂けました様で何よりで御座います。
花火大会は打ち上げ会場が当館の目の前で御座いまして、近くで見る熱海の花火は迫力が違います。
是非体感して頂ければと思います。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ヤシの木は当館の物ではなく、公道に立っている物なので申し訳ありませんがどうしようもなく、、、ご理解ください。
しかし、全室海側のお部屋、と言う当館で御座います。海と夜景が見えるのは当館の特徴の一つですね。
その他の部分でもお褒め頂き光栄で御座います。
総客室数25部屋の小さな旅館で御座います。
小さな事の積み重ねしか出来ませんが、今後も頑張っていきたいと思います。
また、機会があればお越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
花火大会でしたので、時間によってはお風呂が込み合ってしまう事もあるかもしれません。申し訳ありません。
しかし、お食事や何より花火、お褒め頂き光栄です。
当館は熱海港の目の前ですので、当館より見る花火を感じて頂けまして何よりです。
今後も足りない所もありますが、精一杯努力いたします。
また、お越し下さいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
夜中にシャワーと温泉が止まる件ですが、今まで聞いた事がない事例で、私も驚いております。
文章の中では解り兼ねますが、温泉が止まってシャワーを開けた、と言う事でしょうか。
温泉が止まる＝こちらは電気系統なので、停電？とくに停電はありませんでした。
シャワーは水道系統なので、両方いっぺんに止まるのは考えづらく、お言葉を頂きましたので、今一度確認致しましたが、故障等はありませんでした。
とはいえ、折角頂いたお言葉なので、注意致します。正直なお言葉、有難う御座いました。
そんな中、清掃面やお部屋、お褒め頂き光栄で御座います。
今後も頑張ります。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
露天風呂付客室2部屋でのご宿泊でございましたね。
シャワーヘッド、手配が間に合わずすみません。
現在は交換を済ませました。
ドライヤーもすべて点検し、清掃済みでございます。ご意見、有難う御座いました。
アメニティの綿棒はすみません、、、入っております。コットンと御一緒に入っておりますので、ご理解ください。
通路側は当館の土地ではないので、ここも手入れは難しいです。。。
しかしながら、眺望面、お褒め頂き、嬉しく思っております。
早速出来ます改善面はさせて頂きました。
全部が全部出来るわけでは御座いませんが、出来うる所は今後も改善し、よりよい旅館創りを目指し、努力させて頂きます。
御投稿、有難うございました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
喜んで頂けました様で非常に嬉しく思っております。
お風呂も、これは私の個人的調査で御座いますが、他の宿泊施設よりも女性に喜ばれる設備を備えているつもりで御座います。
お食事のお時間の事、今一度手順等確認致します。
お褒めのお言葉、御指摘有難う御座います。
今後も努力いたします。
また機会がありました際には是非お越し下さいませ。
御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事、お口に合いました様で非常に嬉しく思っております。
お部屋は４名様で、当館の花吹雪の膳で御予約頂きましたので広いお部屋にさせて頂きました。
お風呂の件も考慮に入れさせて頂きます。
また是非お越し下さいませ。
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉、有難う御座いました。
またの御来館、お待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
露天付き客室に御宿泊で御座いましたね。
連休の日で御座いましたので、仲居が少し慌ただしかった様で恐縮でございます。
御満足頂けました様で嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お煙草の件ですね。
当館でも気を付けているのですが、お気になってしまい申し訳御座いませんでした。
早速本日、ミーティングを行いたいと思います。
その他の接客・サービスに関して申し分ないとのお言葉、有り難く思っております。
御投稿、有難うございました
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
そうですね。当館はアットホームな温かい空気の中に高級感も感じる事が出来る旅館を目指しております。
そう言葉では簡単に言えますが、実現は中々難しく、今回仰って頂いた事が何より嬉しい私の励みになります。
お写真もやっぱり一人で写っているより、二人の写真が沢山あった方が良いですよね。
お写真も、3枚も載せて頂き、嬉しいです。
楽天トラベルさんのこの機能、良いですよね。
また機会が御座いましたら、是非お越し下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は露天付の客室へ御振り替えをさせて頂いたのですが、お気に召して頂けましたでしょうか？御満足して頂けましたのでしたら幸いです。
月下美人を一人で貸切状態でしたか、当館の一押しのこのお風呂を一人占めの時間だったわけですね。
絶対素敵ですよね！
伊勢海老付きのプランは値段、料理内容、合計を見て、一番人気で御座います＾＾
夜食のおにぎりは、このプラン以上に付くサービスで御座いまして、「嬉しい」とのお言葉も頂きます。
チェックアウトの件は申し訳御座いません。
今後、後１時間遅く出来ますよう、考慮しているのですが、、、中々難しいのです。
私は諦めてはいないのですが（笑
今後も慢心する事無く、皆様に喜んで頂けます様、努力致します。
また是非御来館下さいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
夕食が物足りなかったとの事で申し訳ありませんでした。
御確認のお電話が何回かお客様よりありました様に、お値段をリーズナブルにさせて頂いている分、多少の料理の差がでておりますので、御理解くださいませ。
誤解を招く事がない様にしたいものですから、できますなら、ロケーションがどの様に違ったのか、具体的に書いて頂けると助かります。
しかしながら、接客係や社員が丁寧、親切で良い旅行になった、との事、それが何より一番嬉しいです。
これからも皆様に喜んで頂ける旅館造りをしていきますので、また機会がありましたら、御来館、是非お待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

最初から最後までお褒めいただき・・・ありがとうございます！！！！

当館からの景色、控えめに言っても【 最 高 】ですよね・・・！？！？

綺麗な景色って、日々の疲れも、嫌な事も全部忘れられちゃうような浄化作用がありますよね。
お客様も癒されましたでしょうか・・・♪

また、担当係の対応、料理もお褒めいただきありがとうございます！
担当係は、お客様の中にもかなり多くのファンがいるほどの、“おもてなしマスター”なベテラン仲居の【ひでみ】でございます。

ひでみの心遣いは当館の中でもピカイチ！もし心に残る接客でしたら次回は指名もお待ちしております★

でも・・・こんなにこんなにご満足いただけたようですが・・・【オール4点】・・・！？
お、おかしいなっ・・・！？

私の視力が落ちただけなのか、いつからか楽天トラベルさんは4点満点にシステムが変わったのか、これが現実なのか。さて、答えはどれなのでしょうか。。。(涙)

もし4点満点システムに変わったわけでないのでしたら、遠慮せずに、恥ずかしがらずに【5点】をいただけたら本当に嬉しく思います。。。(涙)

【若旦那の妹より】