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maaai0809さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- maaai0809さん [30代/女性] 2021年08月17日 01:31:50
-
●よかったところ
ご飯がとっても美味しく、ボリュームがこれだけあるものが2食ついてこのお値段。とても満足です。
赤ちゃん連れで伺いましたが、bamboの貸し出しやオムツ用ゴミ箱の設置など色々お気遣い頂けて、とても過ごしやすかったです。
露天風呂は景色もよくて気持ちが良いです。
●残念なところ
部屋なお風呂が汚いのが残念。子供を入れるために利用しましたが、他の部分が綺麗なだけにか古さが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年08月20日 17:21:31
-
この度はご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪♪
料理をお褒めいただきありがとうございます！！！ボリュームも、味も、そして見た目も。全てにこだわり、自信を持ってご提供しております！！！イェイ！！
また、当館は赤ちゃん連れ歓迎の宿でございます！
赤ちゃんを連れての初旅行、ママパパの不安を少しでも取り除けるように、こちらでご用意できるものはさせていただきます！
残念なところはお部屋のお風呂ですね・・・うーーーんどうしても当館は歴史がある分古くなってしまっているんですが・・・(汗汗汗)
もし！よろしければ！！今度は露天風呂付客室にお泊まりいただければと思います！！
今年6月にリニューアルした客室露天風呂のお部屋もございます。浴槽がライトアップしたりシャワーヘッドも新しくなっています。
24時間好きな時に入れて、【お客様だけの空間】で周りを気にしなくていいので、小さいお子様連れの方にとってもオススメ☆また次回ご来館される際はぜひ！！！♪
次は5点満点いただきたいなあーーー！！☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定タイムセール】【1日3室】☆期間限定☆超直前割☆【最大25600円引き】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 11:05:58
-
４月３日に宿泊しました。部屋からは真鶴半島をはじめ、熱海の海を一望でき、海なし県に住んでいる私達家族からすると素晴らしい風景でした。特に露店風呂に入りながらの熱海の夜景は最高でした。食事も部屋で落ち着いて食べられ、一つ一つの料理が大変美味しかったです。客室係の方の説明も丁寧で好印象でした。一つ残念だったのは、部屋でのWiFiの繋がりが弱かった事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年05月11日 14:27:34
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
WIFIの件、今一度確認いたします。
海なし県ですとやはり海が良いですよね♪
私からすると山も空気が澄んでいますし、綺麗だと思います☆
夜景も当館のポイントの一つです☆
昼と夜で見える景色が変わりますよね♪
今後も当館はコロナに負けず、頑張ります！
【若旦那】
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- ～お料理グレードアップ～伊勢海老＆ふぐ刺し☆鮑orステーキ・豪華食材をふんだんに使用した贅沢会席
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 10:56:39
-
3月29日に宿泊しました。食事が大変美味しくて大満足でした！私達家族には量が多すぎるぐらいでした！
また宿泊したいなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年04月22日 12:24:28
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
少し悔しいですね。
総合4点か、、、、
6項目あって4項目5点頂けたのでしたらせめて総合は5点が欲しかったです。。。。
5点はパーフェクト以外入れない、と言う
日本人あるあるですかね。
次回ご来館の際は是非！5点を！
清き5点をお願い致します！
【選挙みたいになってる若旦那】
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みっちゃん!!さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- みっちゃん!!さん [50代/女性] 2021年03月28日 22:05:12
-
お部屋で頂いた夕食も朝食も量が多く、美味しく頂きました。目の前が海で露天風呂からの景色がとても良かったです。お部屋を担当して下さった方がとても明るく感じの良い方でした。久々の旅行を楽しむ事が出来ました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年04月09日 18:35:05
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
当館の売りは「料理」と「接客」で御座います。
海が見えるのも良いですよね☆
昼は熱海の海＆街並み。夜は夜景が綺麗に見えます。
コロナ禍では御座いますが、当館は頑張ります。
また是非、お越しくださいませ。
【若旦那】
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肉味噌0601さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 肉味噌0601さん [30代/男性] 2021年03月22日 11:07:58
-
子連れ家族旅行で利用しました。（0歳、4歳）
当日、部屋を10畳の部屋からワンランク上の広い部屋にグレードアップをしていただけました。
到着時にシャンパン、フルーツ提供とありましたが、夕食のデザートのタイミングに変更しました。
子供用の浴衣が準備なく、費用がかかるとのことでした。
お風呂は3回、男女の風呂が入れ替わりました。
夕食は程よい量でちょうど良かったです。
朝ごはんはご飯をおかわりしたため、ボリュームがありました。
駐車場代がかかり、送迎車で2-3分のところ駐車場することになります。
客室係の方の対応が良く、機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年04月01日 16:46:02
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
まず、お子様のお浴衣等ですが、予約前の備考欄に書いてある通り、食事布団不要のお子様にはお浴衣等のご準備はありません。
布団とセットになっておりますのでご了承ください♪
お車の場合も駐車場代はかかります。こちらも記載があります。
ただ、文章って細かくて嫌ですよね！
私も細かく見ないタイプなので書きたくなる気持ちは解ります。
しょうがない事なのですが、これ、何とかなりませんかね（汗
お部屋は広めのお部屋にこちらの勝手では御座いましたが、お振替させて頂きました。
プランのシャンパンなどもお食事後などに変更も可能です♪
客室係の対応、お褒め頂き光栄です。
当館でも長く勤めております、キャサリンこと、京都出身のすずよ、と申します。
次回ご来館の際にはこれも踏まえて是非5点の評価を頂けるとこれ以上ない幸いです。
【若旦那】
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mick-18さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- mick-18さん [20代/女性] 2020年09月28日 20:16:24
-
妹の誕生日祝いで利用しました。サプライズで花束とケーキを用意していただきましたが、電話の対応もよく宿泊する前よりイメージ良かったです。また当日も全てのスタッフの対応が良く悪い点を言うとしたら、チェックアウト後に駐車場まで連れて行ってくれた方がかなりの無愛想でした。けどその辺は帰るときだったので気になりませんでした。
また、頼んでいたサプライズ後に旅館よりばくだんおにぎりのケーキをいただき、本当に感無量です。また花火の時、担当の方が写真も撮ってくれたし、文句なしです。食事が完璧すぎました。幸せでした。本当によかったです。部屋はたたみ独特の匂い。わたしは少し苦手でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2020年10月05日 09:59:43
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
文句なし。とのお言葉、有難う御座います。
でしたら総合５点欲しいなぁ～・・・・
日本人あるあるですね。
良い！のに満点はちょっと恥ずかしい。
お気持ちはよく分かります。
が、４点ですと当館の評価、下がるんです（号泣
どうぞ恥ずかしがらずに
良かったら５点を頂けると私達もやる気に繋がります。
逆だったらそうですよね＾＾
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 11:53:49
-
お料理の彩りも大変良く、ゆっくり食事をいただけました。エビアレルギーのため予約時コメント入力する欄がありましたので書き込んだところ、お電話をいただきエビの分、代用品で対応してもらえました。ありがとうございます。館内のスタッフさんもとても親切でした。
お部屋は清掃がきちんとしてありますがお布団がたばこの匂いがきつくてたばこ吸わない人にはつらいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2020年07月25日 09:17:55
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事、事前に仰って頂ければ、内容によって、にはなりますが、対応させて頂きます。
スタッフの対応も喜んで頂けました事、非常に嬉しく思います。
まだ改善する所もある当館で御座いますが、
今後も頑張って行きます。
ご来館、有難う御座いました。
【若旦那】
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isdrさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- isdrさん [80代/男性] 2019年11月07日 10:21:44
-
10月31日夫婦で初めて泊めて頂きました。部屋の窓からや屋上露天風呂からの眺望は素晴らしかった。食事もとても美味しくて二人とも完食。ただ、畳の生活に不慣れの為、立ったり座ったりに大苦戦、洋間があればまた泊まりたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年11月09日 14:35:40
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
足が悪い方の為に高座椅子のご用意も可能です。
仰って頂ければ、対応可能です。
また、簡易ベッドのご提案もできたかもしれません。
その点で、仲居の気遣い不足もあるかと思います。
これは今一度指導いたします。
他に、実は当館、露天風呂付の貴賓室に和洋室が御座います。
ただ、旅行会社のJTBさんにお部屋を提供してしまっているので、JTBさんでは予約可能なんです（汗
そんな中、眺望お食事、お褒め頂き光栄で御座います。
今後もお客様の喜びの為、頑張ります。
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 11:58:18
-
今まで泊まった中でも最高に良かったです！
お迎えのバスでも熱海の紹介をしてくださり、旅館に着いたときのお出迎えも凄かったです(^^)
お部屋も広い部屋にしてくださりありがとうございました。
お風呂は夜の月の湯がとても景色が良く気持ち良かったです。
食事もとても美味しく、食べ切れないほどのボリュームでした。
なんと言っても担当のゆうちゃんが丁寧で明るくてとても良かった！
強いて言えば若旦那にもぜひお会いしたかったです、、笑
とても良い時間をありがとうございました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年10月31日 11:49:08
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
「今まで泊まった中でも最高に良かった」
との身に余るお言葉、非常に嬉しく感じております。
私も基本的に今はお客様前に出ないのですが、
事前に仰って頂き、私が合えば。になってしまい、誠に申し訳ないのですが、そんな形で業務させて頂いております（汗
ただ、そんな中、ゆうの事をお褒め頂き、本当に嬉しいです！
新卒で今年入ったばかりの「ゆう」ですが、
笑顔が本当によく、お客様評価もバッチリの仲居で御座います。
また是非、お越しくださいませ。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 21:41:03
-
22日お世話になりました。窓からの景色がとてもきれいで、食事は最高においしかったです。お風呂は風情があって、スタッフの方はとても感じの良い対応で良かったです。
また機会がありましたら、次回は花火大会の日に行ってみたいと
思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年09月02日 15:41:21
-
この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
喜んで頂けまして何よりです。
当館は全室海側なので、景色が悪いお部屋は御座いません。
それはまず、当館の特典ですよね♪
他にお食事と接客は当館、力を入れている所なので、それをお褒め頂けると本当に嬉しいです！
花火は凄いですよ！
是非おススメです！
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 16:45:17
-
お部屋の良さは昼間にはわかりませんでしたが、夜景は素晴らしくお食事も品数少なめのコースとありましたが、女性には十分の内容で盛り付けもかわいらしく凝ったものでした。
ただ残念なことがあります。
この部屋のベランダにどうやら鳩の巣があるようで、深夜、早朝5時前から鳩の大きな鳴き声
で目を覚ましました。かなりの時間ずっと鳴いていて、まいりました。部屋に宿泊した方ならわかると思います。
また、露天風呂は外から見えているのではないかと思えるほどでした。
まさかそんなことはないと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年06月26日 09:03:46
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
鳩さんですが、確認しましたが、巣はありませんでした。
ただ、構造上客室露天風呂床下に少し隙間があるのですが、そこに鳩さんが入ってしまったのだと思います。海沿いなので、鳩さんも元気になってしまったのだと思われます。申し訳ありません。
ただ、客室から見る夜景＆お食事、喜んで頂けました事、本当に嬉しく思います。
仰る通り、沢山召し上がる方以外は多分量的には問題ないかと思います＾＾
今後もお褒め頂きました点を更に向上させ、頑張ります。
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 22:21:42
-
働いているスタッフの皆様は本当に素晴らしいと思います。
料理は、料金上げてももう少し海の幸を堪能できるものが良かった。
就寝する際、コンセントが枕元になかった。
室内のお風呂は清掃が行き届いていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年06月24日 10:12:53
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
なんですかね。和室ってコンセント頭にないですよね。
和室はそこが難しい所で、お布団はお客様の人数などによって向きを変えたりするんです。
客室のお風呂、清掃手順等今一度見直します。
そんな中でも接客部分をお褒め頂き、光栄で御座います。
当社の力を入れている所の一つに「接客」があります。
この点を今後さらに力を入れ、頑張って行きたいと思います。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 17:28:12
-
お食事がとても美味しく、仲居さんもとても良い方でした。
良い思い出となり感謝しています。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年05月26日 12:03:32
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
当館は未熟ながら、「料理」と「接客」に力を入れております。
良い思い出の1ページになれました事、誇りに思い、今後も頑張ります。
また是非、お待ちしております。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 23:20:49
-
2月24日宿泊しました。金目鯛が非常に美味しかったです。他の料理も量・質ともに満足でした。部屋食でしたし、接客応対もすごくよかったです。おすすめできる宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2019年03月15日 12:06:29
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事と接客が売りの当館で御座います。
その2つをお褒め頂き、非常に嬉しく思っております。
この2つをもっと向上しながら、これからもお客様に笑顔を届けたく思います。
ご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
【若旦那】
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nyamunyamu6901さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- nyamunyamu6901さん [30代/男性] 2018年12月30日 02:21:01
-
夫婦＋赤ちゃんの3人で宿泊しました。食事や雰囲気を楽しみたいなら同じ料金で他に良い選択肢がありますが、赤ちゃん連れでもリラックスすることを重視するのであればこちらの宿はお勧めできます。
部屋食なので他の宿泊客に気を使うことなく食事ができますし、中居さんなどが総じてフレンドリーで堅苦しくないので、快適に時間を過ごすことができました。また、部屋食ですと宿の調理や配膳に合わせて食事するということになりがちですが、この宿は良いタイミングで食事を持って来ていただきました。
また、風呂や部屋からの景色は格別です。
料理が一点豪華主義でアワビ等の一部の料理を除くと素材・調理の質があまり良いとは思えないこと（特に夕食のデザートとマグロは宿泊料金に見合っていませんでした）、周囲にコンビニがなく宿の売店も品揃えが悪く夕食後の晩酌やお土産に困ったことなど、不満もありますが、赤ちゃん連れでも安心して宿泊できることを重視する方であれば気にならないのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018年12月31日 10:36:34
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
赤ちゃん連れのお客様、多くご来館頂いております。
勉強する所もまだあるのですが、
お食事のタイミング、お褒め頂き嬉しく思っております。
また、お風呂客室よりの景色は私も大好きです♪
コンビニは歩いて数分の所にコンビニが御座います。
また、売店は２３部屋なので、確かに大きくありません。
総客室数を考えて頂ければ、こんなものです（汗
お持ち込みは保健所の指導によりお断りさせて頂いておりますが、
ん～。。。。当館のお飲み物リストは品揃え、、、そんなに悪くないと思っています。
当館の物でしたら飲料はお部屋にもお持ちすることが出来ます。
どうぞ何なりと仰ってください＾＾
まだまだ勉強の余地がある当館ですね。
これからも頑張ります。
どうぞ良いお年をお迎えください。
【若旦那】
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月24日 08:52:07
-
【部屋】予約時に両親が高齢のためエレベーターの近くのお部屋をとお願いした所、プランの１０畳ではなく、８畳が２部屋のお部屋が空いていたので、そちらにご用意させて頂きましたと言われました。聞いた時はとてもビックリしました。さらにエレベーターにもとても近い所だったので良かったです。部屋からの眺めも目の前の海と熱海の夜景の両方が見られて良かったです。
【食事】質・量ともに満足です。特に焼きミカンと一緒に煮付けた金目鯛がとても大きく美味しく頂きました。量が多くて最後の炊き込みご飯が頂けなかったのですが、夜食用にお結びをご用意して頂いたので、それを美味しく頂きました。
【風呂】男女入れ替わりでそれぞれ内湯・露天・釜風呂とありとても楽しめました。
【希望】両親が高齢という事もあり、月の湯処の露天風呂に行く階段が登れず露天風呂に行かれなかった点。露天風呂の洗い場の蛇口のお湯がいつまで温かくならなかった点。花の湯処のお風呂の床が小石の出っ張りの様で足の裏がチクチクして痛かった点。お部屋の風呂場に入ると臭った点。等が改善されると良いと思います。露天風呂への階段は難しいとは思いますが。
【ソフトクリーム】これはミルクが濃くてとても美味しかったです。是非食べた方が良いと思います。コーンカップの所がヨックモックのシガールの様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018年11月25日 09:50:38
-
この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
ん～、正直この４点は悔しいです。
ここまでお褒め頂いたのに４点かぁ・・・
と言う気分です。
希望点の部分ですかねぇ。。。
設備部分は。正直すぐの対応は難しいかと思います（汗
当館は総客室数２３部屋の小さな旅館なので、
大型ホテル様と比べ、設備面は正直劣る。と思っています。
しかし、感じて頂けましたお食事や、ちょっとしたサービスは負けません。
例えば私も市内外の施設様でお食事を食べさせて頂く事が多々あるのですが、正直負けてる気がしません。
こんな当館なんです。
うちにも弱い所、強い所があり、その強い所を目指して、期待して来て頂けると、お客様にも、当館にも。全てに良い事が絶対あります♪
次回ご来館の際は是非、
「あ、秀花園 湯の花膳はここが良かったから、今回もそれを期待して行こう」と思って頂けると幸いです＾＾
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kinone2さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- kinone2さん [50代/女性] 2018年08月20日 18:11:57
-
部屋から花火が見れたのは良かった。丁度真ん前上がるので。に食事も部屋で落ち着くしおいしかった。駐車場が離れているのですが、忘れ物を取りに行くときに送迎していただき、運転手の人がとても親切でした。気を使っていろいろ話をしてくれました。花火の当日だったので、混むといけないと思い、早めに着いてしまったけれど、時間より早くチェックインしていただき、良かったです。熱海の駅周辺を散策したかったけれど、有料駐車場は満車で、ホテルから歩くには距離があるのでちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018年09月07日 18:17:24
-
この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
そうですね。花火の翌日などは駅周辺は駐車場が込み合います。立地面はもう、私にもどうしようもありません（涙
お早目のご移動をお勧めさせて頂くか、市内バスなどで（約１０分）当館にお車を預けて頂くか、しか出来ません。ご了承下さいませ。
当館からは花火が目の前。
お部屋にいながら花火を見れます。
もう、これが一番の特権です。
お早目のチェックインも、もちろんそのお時間にもよりますが、出来るだけの対応はさせて頂きます＾＾
こんな当館では御座いますが、今後も頑張って参ります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
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- ☆熱海海上花火大会の特等席を独占☆
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れゆつじさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- れゆつじさん [40代/女性] 2018年08月16日 11:03:02
-
熱海には３ヶ月前位前に来て違うホテルに泊まり良かったのでまた訪れました 今回のホテルも良かったです お部屋に露天風呂付きでお料理も美味しく 従業員の方々も良かったです ただ夕食に追加オーダーが出来なかったのが残念でした 忙しい時期だったせいかもしれないけど残念でした 子供の料理は物凄く良かったです 花火のプレゼント 泊まった夜に早速しました とても喜んでいました 今回は娘家族を連れて来たけど次は息子家族を連れて来てあげたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018年09月07日 18:05:40
-
この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
追加料理の件、丁度お盆の時期もあり、申し訳ありませんでした。
現在、この様な時でもお客様のご要望に応えるべく、対応を取れる様に致しました。
料理、接客とお褒め頂き、嬉しく感じております。
９月までのご宿泊のお子様には花火をプレゼントしております。
是非、思い出のお写真などを撮ってください＾＾
次回ご来館の際にはまた対応を取れる様になった当館を見て頂ければ幸いです。
ご来館、誠に有難う御座いました。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海を味わう☆伊勢海老【金目鯛・元祖熱海煮】鮑踊り焼きor和牛ステーキ♪鮑のグラタン☆花吹雪の膳
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月12日 18:17:00
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母と利用しました。
綺麗なお宿で館内に入った時から胡蝶蘭や落ち着いた調度品が溢れるロビーで母はずっと素敵なお宿ね、と気に入ったようでした。
お部屋担当の仲居さんは最初フレンドリー過ぎて私は少し驚きましたが、同世代の母は、楽しく気さくにお話しして下さったり、お料理の説明などもベテランならではの視点で詳しく、とても満足だったようです。
また、ほんの少しの心付けを最後の帰る前に感謝の気持ちとして母が渡したのですが、帰りのフロントにて心付けの礼をされたことに驚きました。
懐に入れて終わりではなく指導が行き届いていると思いました。
お部屋は素敵なオーシャンビューでしたが、一つだけ残念なことに長い髪の毛が角や扇風機の下等にあり、短髪からしてみると長い髪は異質でお掃除が残念に感じました。
お料理は朝夕共に部屋食でとてもくつろいでいただけました。
量が食べられない70過ぎの母は品数少な目で調度良いかと思っていましたが、大食漢の私も多すぎる位の量が出て、そして質もとても良く、入れ物や敷き紙も綺麗な物が多く、綺麗な紙が好きな母が頂いて帰って良いかと聞くと、新しいものを下さいました。
熱海は年に数回素通りするのですが、またこちらに泊まりたい、と贅沢をしない母のリクエストがあったので今度はもう一泊足してゆっくり観光しながらお邪魔したいと思います。
おすすめのお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2018年07月28日 09:58:00
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この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
当館は「旅館」としての接客を大事にしております。
「ホテル」ではなく「旅館」として、です。
もう一歩進んだサービスを心がけておりますので、ご了承下さいませ。
また、だからこそもう一歩進んだお話や満足度がある、と信じております。
その一つが心づけなどだ、と思って頂ければ嬉しいです＾＾
ただ、髪の毛はダメですね！
絶対だめです。
今一度指導しておきます。
お母様のそのお言葉、嬉しいです。
まだまだ勉強不足な所もある当館で御座いますが、どうぞまた是非、お越しくださいませ。
暑い日が続きますので、お身体、どうぞご自愛くださいませ。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定特典付き】【直前割引】お値段リーズナブルで海側のお部屋に♪花園の膳
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
担当してくださった仲居さんが、明るく親切でした！旅館に到着したときに外で出迎えてくれた男性従業員さんも良い人でした！
食事が美味しかったです！
部屋の露天風呂も気持ちよくて何度も入りました！
ただ部屋に石が敷いてあるところがあったのですが、ちらっと見たらホコリが凄かったです。
ゆっくりできて楽しめました！
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ご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
お部屋の石のホコリ、確認いたしました。点検不足で御座いました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに清掃いたしました！！今後このようなことのないよう、しっかりと点検いたします。
で・す・が！！そんな中でもスタッフの対応、お褒めいただきありがとうございます！！よっしゃあああー！！
秀花園は【お出迎え】を大切にしております。
【お迎え】ではなく【お出迎え】です。
お客様がお見えになる際に、スタッフは歓迎の気持ちで、元気よく明るく！お出迎えしております♪最初の印象って大事ですよね。
なんか今日一日すごく楽しくなりそう！！って、思えませんか？☆
また、担当仲居は『もえ』と申しまして、ずっとフロント配属だったのですが昨年10月から仲居配属になった子です♪元気と明るさとポジティブさは秀花園の中でもピカイチ！(笑)
お客様を自然に笑顔にできる天才です♪(笑)
次こそは！オール5点頂けるように！！！
頑張りますのでまた来て下さあああい！！！
【若旦那の妹より】