熱海の駅からは少し離れているので、送迎バスがあるのは便利です。
建物は古いのでしょうが、お部屋もお風呂も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせましたし、静かでゆっくり出来ました。
従業員の方の対応もよく、フレンドリーな感じも良かったです。
女性は夜しか入れませんが、月下美人の湯（展望露天風呂）は解放的で最高です。
お料理は、部屋食で、温かいものは後から持ってきてくれるので、温かいうちに食せるますし、どれも美味しくて大満足でした。特に、桜エビの炊きこみご飯が美味しくて、そのまま半分食べて、残りをお茶漬けで残さず食べてしまいました。
また、お得な料金設定があったら是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

主人と10カ月の娘と3人でお世話になりました。
従業員の皆さんはとてもハキハキしていて大きな声でお声をかけをしてらっしゃいました。
お部屋もとても清潔感があり子供のオムツゴミ箱やソープ、バンボも用意されていました。

お料理も部屋食で丁度良い時間配分で運んで来て下さりとても美味しかったです。
どのお皿も上品な味付けで良かったです。
主人も私も桜海老のご飯茶漬けがとても気に入りました。
娘は朝食の寄せどうふをモリモリ食べていました。
娘が人見知りを始めお部屋係のヒデミさんに慣れなく、都度、泣いてしまいましたが嫌な顔せず対応して頂きました。
ありがとうございました。

お部屋のお風呂の温度が娘には少し熱いお湯でしたが水を足しながら楽しく入っていました。

お布団の上げ下げも素早く済ませて頂きました。
掛け布団が娘には重たく嫌がってしまい持参したタオルを使いました。

帰りのチェックアウト時も各施設の割引券を渡して下さったり心配りして頂きました。

とても気持ち良く滞在が出来ました。
ありがとうございました。
熱海に来る機会があればまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

小学校からの幼馴染４名で楽しく宿泊させて頂きました。
お部屋も広い部屋にして頂いたり、食事もお腹いっぱいになるほどの量で、味付けも美味しかったです。一番感動したことが、女将からのメッセージ付きのお夜食が用意されており、
老舗ならではの心遣いだと思いました。従業員の方も感じも良く、とても良い旅行になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

このお値段でこの夕食、朝食は大満足でした！とても美味しかったです。従業員の方もびっくりしてしまうほど元気に挨拶してくださり気持ちよかったです。この時期だったので露天風呂への階段が寒かったのですが景色は抜群でした！お風呂上りに無料で飲み物も飲めてすごくお得感ありました(^_^)またお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

あたたかいおもてなしで冬の熱海を満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

10月19日に一泊させていただきました。2歳と1歳の子供がいたため露天風呂付きのお部屋にしました。部屋のお風呂からの夜景が綺麗でこのプランにして正解でした。子供たちもとても楽しんでいました。チェックイン後大浴場に行こうとしたら部屋の鍵がなく担当の女将さんが持っていってしまったらしく持ってきてもらうためフロントへ電話して部屋で待ちました。しかしなかなか来ないのでフロントまで取りに行くと女将さんが持っているためここにはないとのことでまた部屋で待機。結局チェックインして一時間後くらいに大浴場へ行けました。
食事は朝夕どれも美味しく夕食は食べきれないほどの量でした。宿のスタッフのサービスは普通かなと思いました。担当の女将さんに子供用のシャワーキャップがあるか聞いてみたところ、「確認します」と言われそのあとは何も返答がないままでした。うちの子供たちはシャワーキャップで頭を洗っているため無かったのが残念で結局頭は洗えず終わりました。 レビューを見て、小さな子供連れにオススメな感じだったためあるものかとこちらも確認せず行ってしまったのも悪かったと思います。あと、食事の内容の説明も「お品書きに書かれていますので」と言われただけでした。結局コレって何に使うんだろうね？ってなったり、今まで宿泊した宿の中ではこのようなことがなかったため残念でした。あと、2歳の子供が鍋の下の火を触ろうとして落ち着いて食事ができませんでした。子供用の食事には火を目の前で使うものは避けてほしかったです。(夕食のハンバーグ、朝のつみれ汁、アジの開き)
次また利用したいとは思わないねと主人と帰りの車の中で話しました。若女将さんと布団を敷きに来てくれたおじさんはとても良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

数年前から熱海に行く際はこちらの旅館を利用しております。
本当はお風呂付の部屋が良かったのですが、人気のようで残念ながら今回は普通のお部屋に宿泊しました。
ゼロ歳の息子と5歳の娘がいたのでなかなか大変だったのですが、仲居さんも先にお布団を出してくれたり、ジュースを持ってきてくれたり気をつかっていただいたおかげで家族でのんびり過ごすことができました。ありがとうございました。
今度は花火が見れるタイミングで予約したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋はまあまあでした。食事は美味しかったです。露天風呂から見た星空はとてもキレイでした！5階位だったら部屋からの景色は良かったのかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

９月１３日に宿泊しました。食事は美味しくて大変満足しています。
部屋食なので小さいお子様ずれの家族にはおすすめです。
浴室もお子様ずれには嬉しいサービスが行き届いているようです。
一つだけ残念なことが、私たちは給仕室隣の部屋だったので朝準備の為か
少し音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

海が目の前の素晴らしい宿でした。
駅からのバス送迎後、宿前のお出迎えに始まって、女性の女将ならではの細やかなサービスが随所に感じられました。
お部屋もきれい、食事も美味しくひと工夫もふた工夫もある内容でした。
御風呂も清潔、露天風呂からの眺めも素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

花火大会の日にお世話になりました。
３階の部屋でスターマインの下の方が街路樹に少しかぶり、
見にくい時も有りましたが、ベランダ内で横に歩けば見られましたので、
満喫することが出来ました。
食事は量も質も高くとても良かったです。
また、夜も朝も部屋食で小さい子供がいたので気兼ねしなくていいですし、とても贅沢な時間を過ごせました。
部屋は古いながらも清潔で広さも十分で良かったです。
風呂は個人差があるので難しいと思うのですが、私には熱めで長く浸かる事が出来ず残念でした。（部屋のはシャワーで水を入れたらちょうど良かったです）
あと、洗い場の数が少なく待っていらっしゃる方がいて急いで洗ったのですが、
扉を開けて露天風呂に行くとそこにも洗い場が有り、分かりやすい案内を工夫されてはどうでしょうか？
お値段はかなりのものなので、花火が無ければ高いと感じますが、目前での素晴らしい花火込みで考えると、満足できたと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7/31に一泊させていただきました。
足が悪い叔父を連れての旅行ということで、露天風呂付き、部屋食、建物内に段差の少ない宿を探したところ、秀花園湯の花膳さんに決めました。
・食事
大変豪勢で、味、量とも申し分ありませんでした。朝食は板前さんが部屋で卵焼きを料理してくれて、美味しくいただきました。朝食を食べ過ぎて昼食がいらなくなるほどでした。
・大浴場、露天風呂
あまり大きくはないものの、お風呂から熱海の町並みが見え、夜景は素晴らしかったです。サウナがないのが少し残念。
・部屋の露天風呂
同じく熱海の夜景が見えて素晴らしかったですが、浴槽が深いこと、手摺が無いことから、足が悪くて介護が必要な叔父には不向きだったです。
・部屋
テレビ、トイレなどは二つあり、設備は良かったのですが、やはり手摺などはあまり無かったです。
・サービス
中居さんも丁寧かつ親切で、心地の良いサービスでした。また至る所に花が飾ってあるのも良かったです。
・全体
繰り返しになりますが、車椅子の方は少し苦労するかもしれませんが、周りのサポートがあれば問題無いレベルです。それよりも食事、景色が素晴らしかったので総合評価5とさせていただきました。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

平日に露天風呂付きのお部屋に相方と泊まらせて頂きました。入室する度に畳の香りが広がり和む良いお部屋。

3階だったので、テラスと露天風呂にいる際は外からも見えるだろうなと心配でした。

夕飯と朝食は豪華で品数が多く楽しいです。コレという物はないのですが全体的に美味しくお部屋で食べられるのも嬉しい。

お部屋から見える熱海の景色は時間帯により表情豊かで美しく、3回程部屋の露天風呂に入りました。二人でもゆったり入れてお肌もツルツルになり気持ち良かったです。その際バスタオルが2枚しかなかったので多めに欲しかったなと思います。

担当して下さった方はとても気さくで浴衣の着付けから食事の用意まで全てテキパキとこなして頂き大変お世話になりました。

また花火の時期等に、次回はもっと上の階のお部屋に泊まりたいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

今回父同伴でしたが父がメガネ忘れて預かってくださったり私が持参のDVDケースを探してたら車まで見に行って部屋まで届けて頂いたりとありがとうございました。終いには旦那が携帯充電器忘れで子供はこきんちゃんの小さな人形？忘れてしまいまして家族揃ってごめんなさい
仲居さん達の対応にはびっくりするぐらいにいい意味でアツいです！！
お風呂上がりにはレモン水などが無料ですが3歳児の子供にオレンジ？ジュースをくれようとして下さったり、私が浴衣が上手に着れないと綺麗に着せて下さったりと、今まで泊まったトコの中ではピカイチでした！ご飯も晩朝ともに食べきれないほどの量だし部屋食なのに暖かい物はちゃんと暖かいしおいしかったです
大浴場？も最高ただドライヤーが2個しかなくなかなか変わってくれなく諦めて部屋のドライヤー使いました
部屋お風呂は口コミで記載されててた感じと違い十分の大きさでした。何回入り大満足！子供も喜んでました。ただ部屋から露天風呂に出る入口から２番目の板がズレてるのか下に凹みます。転びそうになったので直したほうがいいと思います。
今回は4階のお部屋で眺めも良かったです
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

11ヶ月の娘を含む家族3人で利用させていただきました、初めて娘を連れての旅行でしたので不安が大きかったですが、スタッフの皆さんの気遣いがきめ細かく、離乳食温めオムツ捨てベビーソープベビーシャンプーなどがあり、とても快適に利用することができました、食事もとてもおいしく中でもあわびが最高でした、娘が部屋に飾ってある花の周りの石を食べようとするのでそれを阻止するのに大変でした（笑）、また熱海に来るときは利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

4月２４日に宿泊しました。
初島に渡る予定もあったのですが、なんとその船乗り場は目の前、とても便利でした。
何より、感動したのは、おもてなしと食事です。
今まで、いろいろな高級旅館に泊まった事もありましたが、それに劣っていませんでした。
熱海なら、ここに宿泊と決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

部屋の天上にホコリがありました。きちんと掃除されていなくて不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

女子4人で行きました。
結果大満足ですごく楽しめました。
駅までの送迎、お部屋も広くお料理もすごく美味しかったです。
温泉はたくさんあるわけではないですが夜景が綺麗で、夜中まで入れるのもよかったです。
ただ、少し気になるとすればドライヤーが高温なのに風力が弱くロングな私には大変でした。
後、説明であったオーシャンビューですが…漁港ですね…それくらいです。
新人の方が2名程いらっしゃったのですが笑顔で一生懸命説明してくださり、お世話してくださった仲居さんがご近所出身の方でお話しできて楽しかったです。
次は花火の日に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

鮑とステーキが選べるということでこちらの宿を選んだのに、手違いということで希望の品が食べられなかった。

予約時、到着時、部屋に到着後も確認されたのに料理終盤でも出てこないのでこちらから伺ったところ、手違いで切らしたとのことでした。

他の料理も品書きにあるものが出てないので伺うと、本日それは出ませんとの事。お客に聞かれる前にきちんと説明がなくて残念。

結局原因もよく分からないままで、帰りに菓子箱一箱渡された。

とても残念でしたので、今後はこのようなミスがないことを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

義理の両親と息子の4人で1泊させて頂きました。車で行きましたが、到着時にはスタッフが玄関先で出迎えたり、帰る時もロビーだけではなく玄関先で数名のスタッフに見送ってもらい感心しました。3歳の息子の料理は注文しなかったが、ウェルカムドリンクでジュースを用意してくれたり、食事の時には白いご飯と桜海老の炊込みご飯の両方を持ってきてくれたり、お風呂では子供用のおもちゃと洗剤を用意してくれたお陰で、息子もぐずることなく大人も気持ち良く過ごすことができました。お料理も夜だけではなく、朝も手の込んだ料理でとても美味しく頂きました。露天風呂から海がみえるので、気持ち良く入れました。お部屋は綺麗でしたが、寝る時に、お水が流れる音が響いたり、部屋の外の灯りが夜中まで明るいので、星4にしました。またの機会にリピートしたい宿です。こんどは家族で露店風呂付きの部屋にしてみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月