大浴場に行ったけど思ってたものより、かなり狭く数人の方がいらっしゃったので込み合っていてユックリできなかった。
サービスも良いし気持ちよく過ごせましたが食事は朝晩とも、濃すぎて後からのどが乾きました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年06月

５月１４日から１泊させて頂きました。
旅館は熱海駅からは離れた場所にあるので、無料の送迎バスが熱海駅から出ていました（予約要）。
送迎バスが旅館に到着するやいなや、旅館の従業員の方々がお出迎えに来てくださり、非常に心が温まりました。
お部屋は露天風呂がついているタイプのもので、広くて快適でした。また、部屋から見る景色がとても感動しました。
夕食は、刺身や鍋などの料理１２品が出てきました。おそらく小食な方には少々多すぎる量だと思いますが、どの料理も美味しいものばかりでした。
温泉は旅館の最上階にあり、景色を見ながら浸かれたのでとても心地よかったです。
朝食も品数が多かったですが私たちは美味しくいただくことが出来ました。
朝食後に従業員の方が、周辺のおすすめの観光地の紹介をしてくださりました。
そのご行為自体には、とてもおもてなしを感じ嬉しく思ったのですが、いざおすすめされた場所に伺ってみると、その日は定休日となっており残念に感じてしまいました。
旅館に関して、全体的には満足することができましたが、上記の一点のみ残念に思いました。
また、花火大会があるときにでも宿泊しに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年05月

生後半年の子供を連れての家族旅行でした。
哺乳瓶の煮沸消毒や離乳食の温めなどやって頂けてとても助かりました。
お部屋にバンボの用意もしてくださり、小さい赤ちゃんを連れての旅行でも安心でした！
あとはなんといっても夕食！
金目の煮付けやあわびなど豪華だしボリュームもあり味もとても美味しくてビックリでした！
また行きたいと思います(^^)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食の品数が、多く食べきれず料理を作って下さった方々に悪かったなと思いました。
３～４０才代なら綺麗に平らげたかな？、でも大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋や露天風呂から熱海の夜景が見ることができるのでロケーション良かったです。
金目鯛の煮付けがかなり甘すぎたのが残念でしたがそれ以外は文句なしの料理でした！
特に夕飯の桜エビ炊き込みご飯はまた食べに行きたい逸品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋と食事は、とてもよかったです。
部屋についている露天風呂が、外から丸見えなのが気になりました。
あと、一番賑わっているところからは離れています。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年11月

赤ちゃんと一緒のプランで3世代で利用しました。温泉の露天風呂付きのお部屋だったので、好きな時間にさっとお風呂に入れてお湯も良かったです。部屋食で他のお客さんを気にせず頂けたし、内容もお刺身、お肉等とても美味しかったです。ただ、夜中にトイレのトラブルがあって目が覚めて寝不足になったのは、残念でした。会計の時に、特にその件の話が無かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月14日に家族3人で泊まりました。もうすぐ3歳になる子供も一緒だったのですが、到着時に昼寝をしているとすぐにお布団を敷いてくださったり、もうオムツは外れていたのですがオムツ用のゴミ箱やベビーバスを用意してくださっており、とても嬉しかったです。娘が怪我をするとすぐに消毒と絆創膏をくださり、とても助かりました。

施設も、清潔感があり、館内のお茶の香りもすごく素敵だと思いました。お部屋がそんなに新しくないことは口コミなどを見ていたので、全く気になりませんでしたが、お部屋のトイレの掃除が甘かったことだけが残念でした…お願いするのも気がひけるので自分で掃除したくなりましたがブラシもなく、滞在中ずっと気になってしまいました…

お部屋の担当の方も、娘にたくさん話しかけてくれたり、親切にしていただきました。料理の説明の際も、辛いものなどは子供に食べさせないようにと伝えてくださり、助かりました。主人はどちらかというと放っておいてほしいタイプなので、少し不満があったようですが、、私はとても温かみのあるサービスだと思いました。

花火もサービスしていただき、夏に出来なかったことを夏の終わりに満喫できて、とても良い思い出になりました。

料理は口コミ通りすごい量でした！夕食の金目鯛の姿煮は大きさにびっくりでした。朝食のアジの干物は脂がのっていて、おいしかったです！

お風呂もきれいに掃除されていて気持ちよかったのですが、温度が高めなので、三歳になる娘が熱い熱いと言って入れなかったのが残念でした…ひとつでもぬる湯のお風呂があれば家族で楽しめたなと、、お風呂場には子供用の椅子やタライなどもあったので、ご検討いただけると嬉しいです。

子供と一緒にお風呂に入れなかったので、夜中に1人でお風呂に入りましたが、景色も良く、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ママ友4人が20年ぶりの再会でしたので「部屋食」にこだわって旅館を選びました。部屋からの展望がとても良く、夜景も楽しめました。食事は味もボリュームも充分に満足できる内容でした。金目鯛の煮つけはおつゆがたっぷりでおいしかったです。のんびりとお風呂も楽しめて、たくさんおしゃべりできて、とても楽しい旅行になりました！女将さんオリジナルの観光マップも便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

友達と4ヶ月の子供と3人で宿泊しました。スタッフはみなさん親切で感じの良い方ばかりでした。食事も夜、朝ともにおいしかったです。
旅館の場所は熱海駅から少し離れてるけど、送迎してくれるし、部屋と温泉から熱海駅周辺の夜景と海が見れてがとてもきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

1/28に泊まりました。食事美味しかった。温泉が最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

ハツラツとした気持ちの良い笑顔の中居さんがお給仕下さり気持ちよく過ごせました。
夕食後、氷水入りのポットを持ってきて下さったのですが、露天風呂付きの部屋だったこともあり、お湯に浸かる度に水分補給をしていた為、容量も小さくすぐに飲み終えてしまったので、お部屋の冷蔵庫に飲料水サービスがあればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

今回初めて利用しましたが、明るい従業員の方、美味しい食事、見晴らしの良い温泉など全体的には満足できました。ありがとうございました。
繁忙期の影響もあるのでしょうが、若干気になった点だけ書かせていただきます。
仲居さんが不慣れなかただったのかもしれませんが、次の点が
気になり、かえってこちらが気を使うというか、落ち着かないというか…
・説明の際、頭の中で説明事項を確認しているからか、無言になるちょっとした間が多く気になる
・配膳、下膳の際、食器をガチャガチャ音を立てることが多い
・食事が残っているお皿の下膳のタイミングと声かけの仕方が焦りを感じる
・配膳の際、途中で無言で次の食事を取りに行ってしまい、しばらく戻らないので、配膳の流れの説明がもう少しあれば…
食事の盛り付けをどこまでやってくれるのか、食べ始めていいのか、今後どう食事が進むのか、最初の説明はありましたが、流れが予想できるような説明が都度あれば落ち着いて食事ができるかな…
部屋については、４人で10畳の部屋は食事したり寝るのには十分なのだけれど、食事や布団の準備の際の居場所に困りました。窓際に寄るように言われたけど、あまりに狭すぎて…部屋食だから仕方がないのですが、何か対応いただけることがあれば…
設備については、きれいに改装してあって、居心地は良かったです。せっかく景色がいいので障子が戸袋とかに収まって4枚窓全てで外が見えれば素敵だと思いました。改装時ですかね…
あと、お客さんに階段の使用もOKにするなら、もう少しきれいに、また備品を置かないようにした方がいいと思いました。
最後に、誕生日のお心遣いをいただき、ありがとうございました。ただ、出すタイミングと物は、人それぞれ捉え方もあるので再考の余地はあるかと思います。
また利用させていただきたいと思いますので、更に良くなるようよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

両親、主人、娘計5人で利用させて頂きました。
お料理がとても美味しく、大変満足でした。
朝も料理の品数の多さにびっくりでした。
露天風呂も何度入ったことか、、、
今度は花火のある日に泊まりたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

12/9に６ヶ月になる息子と初めての家族旅行でうかがいました。部屋食、オムツゴミ箱、バンボ、哺乳瓶消毒など赤ちゃん連れにありがたいサービスでした。
大浴場にもベビーバスがあったのですがうちの子は泣いてしまって使えませんでした、、、バスチェアがあれば最高でした…！！
なのでお風呂は何往復かしましたが、結果として全てのお風呂に入れて満足でした。お食事もボリュームがあってとてもおいしかったです。良い旅行になりました。次は客室露天風呂付きの部屋が気になります。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

６０代の姉妹三人で１１月１日に宿泊しました。係の方がベトナムの女性でとても一生懸命に館内の説明、食事の配膳をしてくださいました。とても感動しました。食事は部屋食で、品数が多く、残してしまいましたが、とても美味しかったです。館内も綺麗で、浴衣を選べたのも嬉しかったです。熱海に行く機会があればまた、泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年11月

家族で2泊しました。
従業員の方々はとても感じがよく、気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も美味しく、事前に1人だけお肉がたべれない事を伝えてなかったのにも関わらず、急に変更して頂きありがとうございました。
お風呂が外から丸見えな感じがして、少し始めは慣れませんでしたが、景色は素晴らしく朝も夜もゆっくり入浴しました。
ソフトクリームも、濃厚でラングドシャも美味しかったです。
コーヒーが部屋で飲めると良いなと、思いました。
部屋からの眺めが良く、所々に綺麗にお花も生けていて、家族みんなでゆっくりくつろぎ、良い旅になりました。
秀花園さんを選んで良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋係りのお姉ちゃんがとっても感じが良くて、お風呂とお姉ちゃんで満足度バッチリ

御料理せっかくの海の近くなんだから、お刺身もっと欲しかった

お刺身きたいしてたから残念

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年08月

女子2人旅で利用させていただきました。

まずは、浴衣選び。自分で浴衣を選べる宿には何回か宿泊したことがありますが、安っぽい浴衣ばかりだったのであまり期待せず。。しかし、こちらは種類も豊富で30代の私たちでもウキウキするような浴衣がありました。帯も選べるので、浴衣好きな友人はかなりはしゃいでおりました。

夕食も豪華で、品数も多く、お腹いっぱいで大満足です。普段は少食ですが、夜食のお握りも、完食。ごちそうさまでした！

何といってもスタッフの方々の接客が素晴らしく、とても良い気持ちで過ごすことができました！

また家族で利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

北海道の母へのプレゼントで、こちらに宿泊しました。姉妹旅館にみかんの木があり、さすがの原泉でトロトロのお湯でお肌がツルツルになりました。また、食事も部屋食でどれも美味しく堪能しました。朝食にには、イセエビのお椀が付き、いたれりつくせりでした。とても良い選択だったと我ながら自負しております。また、是非お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月