この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お忘れ物、大丈夫です！
むしろ悪いから・・・と思い言えなくて
「駐車場が離れてて嫌だった」と思われてしまうよりよっぽど私もお客様も嬉しいかと思います！
「仲居さん達の対応にはびっくりするぐらいにいい意味でアツいです！！」
有難う御座います！
当館は「旅館」なので、「旅館とは」と言う意味を追究したいと思っております。
浴衣の着付けは全仲居が勉強しておりまして、
先日も自分たちで「お客様の為に」と着付け勉強会を開いておりました。
板の凹み、すみません。すぐに確認し、直します。いえ、只今行ってきます！
小さな旅館故、大きな設備がありませんが、
お褒め頂いた「小さな旅館」の醍醐味をもっと追究していきたいと思います。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ホコリの件、確認しました。
申し訳ありませんでした。
清掃手順、確認が甘い状況で御座いましたので、
手順、確認の見直しを社員に指示致しました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
当館は23室の小さな旅館で御座います。
大きなホテルさんの様に大きな設備、大きなひろーい場所等はありません。
なので、小さな旅館は小さな事をコツコツとするのが当館かな。と思っております。
当館に勤めて１年のまだまだ若い「ともみ」と言う社員が担当仲居で御座いましたが、お茶出し等、お客様に喜んで頂ける様に一生懸命やっている評価を頂けて非常に嬉しく感じます。
お知り合いの方に自慢を。ですか。
そういって頂けると私も本当に嬉しいです。
これからも人に自慢できる旅館を目指し、未熟ではありますが努力したいと思います。
改めまして、お父様の快気祝い、
おめでとうございます！
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
普通、と言うお言葉を頂き悔しく感じております。
しかし、まだまだ頑張れる余地がある、と解釈させて頂き、今後も未熟者ながら精一杯頑張りたいと思います！
御来館御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お料理の件、申し訳ありません。係り、仲居にお話しさせて頂きます。
お部屋は10畳の和室での御予約でしたが、8畳2間続きの広めのお部屋をご用意させて頂きましたがごゆっくり出来ましたでしょうか。
お子様も満足して頂けました様で何よりで御座います。
まだまだ足りない所もある当館では御座いますが、今後も未熟者ながら一生懸命頑張りたいと思います。
御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
８月最後の花火大会で御座いましたね。
熱海の花火大会は仰る通りパノラマ感が素晴らしいですよね。
この日は２尺玉が打ちあがりましたが、いかがでしたでしょうか。
ラストの前に打ちあがった２尺玉は半径240ｍ。
直径だと480ｍもの大きさなんですよ！
金額だと、、、、いくらかかるんでしょうね。。。噂ですと１発、数十万円だとか。
凄いですね！
サービス部門お褒め頂き光栄で御座います。
まだまだ至らぬ点もある当館では御座いますが、今後も頑張ります。
是非またお越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
料理の量の問題は永久の課題かもしれませんね。
本当に難しい所ですが、多く食べる方なので量を多く。と言う事は流石に難しいです。。。
ご飯の御代わり等は出来ますので、何なりと仰って下さい。
しかしながら「癒された」とのお言葉を頂き嬉しく思っております。
お風呂、お食事内容等、お褒め頂いた点は向上できます様に、今後も未熟者ながら精一杯頑張りたいと思います。
御来館、御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
私も３人（７歳６歳３歳）の父親で御座います。
同じ子供を持つ親として赤ちゃん連れの方でも助かる物を、と思い用意させて頂きましたが、喜んで頂けて何よりです。
実はバンボは私の子供の一番下の子がバンボを使わなくなった歳になって知ったんです（笑
こんな便利な物があったのかー！って（笑
なのでその悔しさをお客様の笑顔に。なんて。
悔しさの話は冗談ですが、そんなふうに思っております。
お子様のタオル等は布団をご注文頂きましたお子様はタオル等が付いております。
何もなし、のお子様はなにも付きません。施設使用料と考えて頂けると幸いです（汗
タオルだけ、の場合は別途料金がかかりますが、ご用意自体は可能で御座います。
ベビーバスもお時間によってお部屋貸出しも可能です。
色々可能な事はありますが、それをただひたすら書いてもぐちゃぐちゃしてお客様に伝わりにくいと思うのです。
是非「これってどうかな？こんな事出来ますか？」なんて事がありましたら是非事前でも当日でもお問い合わせください。
大した事は出来ないかもしれませんが、小さい事なら出来る事が沢山あると思います＾＾
まだまだ至らぬ点もある当館ですが、今後も頑張ります！
御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お部屋担当の件、ちょっと、、、と言う事で、申し訳ありません。
ただ確かにこのお部屋は当館で一番お安いお部屋ですが、だから、と言う事は関係ありません。当館の仲居頭も担当する事も御座いますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。
お車の移動、基本的にこちらでさせて頂いております。
ご自分で移動されたいお客様はそれももちろん可能です、ご案内させて頂いております。
お食事も事前にお申し付け頂けましたら変更する物はお任せ、になりますが対応させて頂きます。
まだまだ足りない当館ではありますが、未熟者ながら精一杯努力いたします。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
申し訳ありません、不特定多数の方が見る場所なので、、、、、
鮑orステーキが付くのはもっとお値段が上がっているプランなのです、、、、
このプランには付きません、記載もしていないので、ご理解下さい。
お客様の思っていたプランに赤ワインフルボトルを付けたら、この御料金では厳しいです。。。
なので50％ＯＦＦの料理ではありません。
そしてロビーには朝刊があります。
お客様自身の感想を書く場なのでもちろん自由では御座いますが、事実と相違する物は私もきちんと書かせて頂きます故、ご理解ください。
不特定多数の方が見る場所なので、申し訳ありません、、、、、、、
ご理解頂けると幸いで御座います。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
案内で担当させて頂いた者ですが、確認致しました所、まだ慣れていないのと、この時間が込み合っていた様で大分あせっていた様で誠に申し訳ありませんでした。
正直私も「ん？」と思う所が多少ある者なのですが、前に事務所内に居続けてお客様が来ても積極的にお客様に行かない人間も過去おりまして、
そんな社員より多少不器用な所があっても積極的にお客様の為にと、不器用ながら一生懸命やっているスタッフで御座います。
上記に書かせて頂きました雲隠れして動こうとしなかった（現在はおりません）スタッフよりよっぽどいい、と考えております。
早く片付けたい、などと言う気持ちは微塵もないスタッフで御座います。
教育はもちろんしていきます。大きな心で見守って頂けると幸いで御座います。
貸切風呂の案内は１日５組のみなので積極的にご案内はしておりません、ご理解下さいませ。
文頭に頂きましたこの者の接客面は少し時間がかかるかもしれませんが、私も含め改善と更なる向上の為、この者にしか出来ない良い形に持っていきたいと思います。
御指摘有難う御座いました。
今後も未熟者ながら一生懸命頑張ります。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
奥様が妊婦と言う事で、おめでとうございます。
お料理の件も、事前に頂ければ対応させて頂きます。
まだ足りない所もある当館で御座いますが、今後も精一杯努力いたします。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事のスピードの件、誠に申し訳ありませんでした。
繁忙期とは言え、今一度手順等々、見直しし、すぐに改善へ向かわせて頂きます。
正直なお言葉、有難う御座います。
そんなお気持ちの中でスタッフのお褒めの言葉、お料理の味お褒め頂き光栄で御座います。
また、年末で満室、と言う事もご理解頂いておりまして、そのお心に感服致します。
こんな当館で御座いますが、また、と言うお気持ちがありましたら、是非！
その際にはご満足頂けます様、精一杯改善させて頂きます。
御来館、御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
こちらのプランは露天風呂付きの中でも人気のあるプランで御座います。
お風呂、お食事、接客と総合してお寛ぎ頂けました様で何よりで御座います。
花火大会は打ち上げ会場が当館の目の前で御座いまして、近くで見る熱海の花火は迫力が違います。
是非体感して頂ければと思います。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お子様連れの方にも過ごしやすいようにしております当館で御座います。
お部屋もお風呂もお寛ぎ頂けました様で何よりです。
お食事は当館のスタンダードコース、花車の膳で御座います。
量の問題は永遠の課題の一つだと思います。
男性女性、年齢で食べる量が確実に異なりますので、非常に難しい問題で御座いますね。
こちらのお部屋タイプには現在、化粧水・美容液・乳液・保湿クリーム・化粧下地が一緒になった「美水泉」と言う商品をおいてあります。
念のため、補充不足も確認しましたが、しっかり入っておりました。
場所も洗面台の上にあり、この事も商品に書いてあるのでご理解くださいませ。
当館からの花火は迫力が違います！これから１２月も３回花火大会があり、花火と言うと夏のイメージですが、冬の花火は空気が澄んでいるので夏と全く違った顔を魅せます。
是非当館から見る花火を体感して頂ければと思います。
これからも誠意努力し、更に喜んで頂けます様に頑張ります。
またお待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
サービス面でしょうか。社員の対応等お褒め頂き、光栄で御座います。
お料理、普通とのお言葉、現在、こちらのプランは地鯵の姿造りなどやメインにアワビの踊り焼きをご用意しておりますが、私個人としてはこの「普通」では満足致しません。
お客様の満足が私の合格で御座います。
特徴としてとらえて頂いた「人」を他の部門にも反映させて頂き、今後も未熟者ですが頑張ります。
御投稿、有難う御座いました。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
仲居の担当や、お食事、ご満足頂けました様で非常に嬉しく思っております。
お部屋の壁紙も今一度検討してみます。
こちらも正直なお言葉を有難う御座いました。
とはいえ、全体的にもご満足頂けたのが何より嬉しく感じます。
お見送りなどもお客様に喜んで頂けるなら継続致します。
またどうぞ、お待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回担当させて頂きました仲居は「みすず」と申しまして、まだ１年足らずですが、喜んで頂けました様で何よりです。
まだ至らぬ点もある当館で御座いますが、機会がありましたらまたお越しください。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お天気も良く、良いご旅行になりました様で何よりで御座います。
それに加え、御指摘まで頂き、有難う御座いました。すぐに出来ない事もあるかもしれませんが、私の心の中にしっかり受け止めさせて頂きます。
熱海港の目の前に位置する当館としましては、お部屋、大浴場から海が見える事が売りで御座います。
お食事、接客もお褒め頂き、恐縮する限りです。
今後も大した事は出来ませんが、精一杯頑張ります。また是非、お越しくださいませ。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事面、お褒め頂き嬉しく思います。
まだまだ足りない所もある当館で御座いますが、今後も努力いたします。
また是非、お越しください。
【若旦那】